công chúng.
Quan hệ công chúng bao gồm các hoạt động nhằm duy trì các mối quan hệ giữa Công ty và các tầng lớp dân chúng thông qua các hoạt động tiếp xúc trực tếp đợc tổ chức thờng xuyên có hệ thống, nhằm tranh thủ sự ủng hộ của các tầng lớp dân chúng khác nhau để nâng cao uy tín của doanh nghiệp. Nh vậy mục tiêu của hoạt động quan hệ công chúng không phải là nhằm bán đợc sản phẩm ngay, mà là cho mọi ngời biết và hiểu về hoạt động của Công ty từ đó xây dựng những mối quan hệ tích cực giữa Công ty và công chúng. Điều này sẽ hạn chế đợc số lợng lớn khách hàng hủy hợp đồng. Công ty có thể tiếp xúc quan hệ với công chúng qua các hình thức nh :
- Công ty nên thờng xuyên tổ chức các hoạt động nh : Tổ chức hội nghị khách hàng, hội nghị các trung gian phân phối, gặp gỡ định kỳ các nhà báo, xuất bản các bản tin, tạp chí về Công ty. Công ty cũng có thể tập trung vào một số chủ đề hay những nội dung đã dự định trớc nh tổ chức cuộc họp báo, nói chuyện hay chiếu phin nhân ngày kỷ niệm của ngành.
- Công ty có thể thực hiện các trơng trình tài trợ cho các hoạt động trong lĩnh vực văn hóa, thể thao, nghệ thuật, nghiên cứu khoa học và giúp đỡ nhân đạo...Qua đó hình ảnh và danh tiếng của Công ty sẽ đợc tạo dựng và duy trì.
- Ngoài ra Công ty nên thờng xuyên quan hệ trao đổi với các Công ty bạn để học hỏi kinh nghiệm và cùng nhau tìm ra những giải pháp tốt nhất theo sự phát triển của thị trờng bảo hiểm Việt Nam.