Trong quá trình mở rộng tín dụng đối với các DNVVN, Chi nhánh Thanh Xuân đã gặp không ít khó khăn mà nguyên nhân là từ phía các doanh nghiệp này.
Trong những năm qua, Chính phủ cũng như các cơ quan quản lý đã có nhiều biện pháp hỗ trợ và kiểm soát hoạt động của các DNVVN, tuy nhiên có thể nhận thấy
một điều rằng, sự không công khai, chưa minh bạch trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp vẫn là rất lớn, đặc biệt là các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ, các hộ kinh doanh cá thể. Không ít các DNVVN lập báo cáo tài chính chưa rõ ràng, không minh bạch do yếu kém về quản trị doanh nghiệp. Bên cạnh đó có nhiều doanh nghiệp lập báo cáo tài chính chỉ để đối phó với cơ quan thuế, nên đã cố tình làm giảm khấu hao, tăng sản phẩm dở dang, nợ treo.. Một số doanh nghiệp khác còn làm trái chức năng được cấp phép, làm trái pháp luật, sử dụng giấy tờ giả để lừa cơ quan quản lý Nhà nước. Tuy nhiên, muốn được vay vốn thường thì các doanh nghiệp phải cung cấp các thông tin về hoạt động của mình cho ngân hàng. Với những lí do ở trên, các doanh nghiệp rất e ngại khi vay vốn ngân hàng, e ngại khi phải công khai các thông tin của mình, ngại đụng chạm tới pháp luật.
Một lí do nữa cũng gây ra tâm lý e ngại của doanh nghiệp khi vay vốn ngân hàng đó là những thủ tục của ngân hàng. Do tính chất, quy mô hoạt động là vừa và nhỏ, cùng với nguồn gốc tài sản thường phân chia không rõ ràng vì vậy các DNVVN thường thấy các thủ tục của ngân hàng là phức tạp, rườm rà. Nó đòi hỏi họ phải liên hệ với nhiều cấp, cơ quan chức năng để xem xét, phê duyệt. Nhiều lúc rất phức tạp, mất thời gian đôi khi còn làm mất cơ hội kinh doanh của họ. Vì vậy nảy sinh tâm lý vay mượn các đối tượng phi tài chính khác, vay mượn từ bạn bè, người thân thay cho tín dụng của ngân hàng.
Một cảnh báo với DNVVN là công tác quản trị doanh nghiệp còn quá yếu kém. Không chỉ thiếu năng lực quản lý, các nguồn thông tin cần thiết về các chính sách mới của chính quyền, thông tin sản phẩm và thị trường đến những quy tắc chung khi hội nhập đều thiếu. Sự điều chỉnh năng lực quản lý trong thời gian qua chưa phù hợp với quy mô phát triển của doanh nghiệp là một điểm yếu lớn khi bước vào hội nhập kinh tế thế giới. Với quy mô nhỏ, nhà quản lý có thể nắm vững doanh nghiệp của mình, nhưng khi có điều kiện tích luỹ để phát triển lên quy mô lớn hơn thì đội ngũ quản trị doanh nghiệp đã không thể điều hành tốt công việc. Và đây cũng là điều rất đáng lo ngại của ngân hàng khi cho vay DNVVN.