Phân chia khách hàng theo số tiền gửi để có chính sách chẳm sóc khách hàng lợp lí ưu đãi như: tăng lãi suất huy động tiền gửi cuối kì, áp dụng chương trình khuyến mãi: rút thăm chúng thưởng, lãi suất thưởng/ số tiền gửi.
Tăng cường quảng bá tiếp thị thu hút khách hàng mới thông qua các phương tiện thông tin đại chúng: báo, đài truyền thanh, các chương trình từ thiện, ở các cửa hàng vàng bạc,..
Quan tâm nhiều hơn các hoạt động hiệu quả tín dụng.
Tăng cường đầu tư vào tang thiết bị với công nghệ hiện đại, tài sản cố định để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc đi lại, gửi và rút
tiền. Vì đây là yếu tố đầu tiên khi đập vào mắt khách hàng, họ biết phần nào về Quỹ: có vốn lớn, mức độ an toàn cao và yên tâm hơn khi gửi tiền vào Quỹ.
Thái độ phục vụ của cán bộ nhân viên phải niềm nở, ân cần, năng động, sáng tạo, thân thiện, tạo cảm giác an toàn cho khách hàng, giải quyết nhanh chóng không gây phiền hà để thu hút khách hàng gửi tiền.
4.4.2.4Sử dụng linh hoạt công cụ lãi suất trong giao dịch
Lãi suất được coi là công cụ tốt nhất quyết định tất cả, cũng là yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả sản xuất kinh doanh của Quỹ. Tuy lãi suất được quy định rất chặt chẽ nhưng điều chính là lãi suất phù hợp với trách nhiệm cuả ban giám đốc. Nhà nước quy định mức lãi suất huy động, lãi suất trần, sàn nên quỹ có thể tự do điều chỉnh múc lãi suất sao cho hợp lí nhất, hiệu quả nhất. Cách tốt nhất khi đề cập đến lãi suất là:
- Giữ ổn định mức lãi suất sao cho phù hợp.
- Tăng cường thu hút lượng giao dịch bằng cách tăng lãi gửi tiết kiệm và giảm lãi cho vay.
- Hạn chế sự biến đổi của lãi suất, hạn chế tình trạng đổi sổ chủa khách hàng khi mức lãi suất tăng.
- Công bố mức lãi suất ở bên ngoài cổng địa điểm giao dịch, để mọi người dân có thể tham khảo tránh để bên trong phòng giao dịch vì như vậy chỉ có người giao dịch mới biết được lãi suất vay và gửi thế nào.