lại tăng doanh số mặt hàng đôngj cơ điêzen năm 2008 đạt 27,2 tỷ nvđ.
2.3.4 Các chính sách về dịch vụ trong kênh phân phối của công ty TNHH NamCường Cường
Các chính sách về dịch vụ trong kênh phân phối của công ty chủ yếu dừng ở các chính sách về vận chuyển hàng hoá, các chính sách về tư vấn sửa chữa hàng hoá cho khách hàng khi có vấn đề sẩy ra.
- Chính sách về vận chuyển hàng hoá của Nam Cường đối với những khách hàng của công ty. Là một doanh nghiệp sản xuất đây là chính sách vô cùngquan trọng trong hoạt động của công ty.Khi khách hàng mua hàng với khối lượng đủ lớn công ty sẽ thực hiện vận chuyển hàng tơi nơi khách hàng yêu cầu, cụ thể số lượng hàng ứng với quãng đường như sau:
Bảng 10: Quy định khối lượng hàng và quãng đường công ty thực hiện vận chuyển theo yêu cầu
Đơn vị: triệu
Khu Vực Số lượng hàng trong môt lần vận chuyển
1 ≥ 25 3 ≥25 4 ≥30 5 ≥50 6 ≥75 7 ≥75
Đối với những đơn hàng không đủ một lần vận chuyển cho riêng khách hàng đó công ty phòng kinh doanh sẽ tập hợp những đơn hàng ở dạng này lại
sau đó đem kết hợp những đơn hàng có cùng trên một quãng đường lại nếu đủ số lượng sẽ thực hiện một chuyến vận chuyển.
Những đơn hàng còn lại không có khả năng kết hợp với các đơn hàng khác thì khách hàng khi mua sẽ phải trực tiếp thuê phương tiện tới công ty vận chuyển hàng về.Nếu đĩa điểm vận chuyển ở quá xa thì công ty sẽ thực hiện gửi hàng tới nơi quy định của chủ xe khách hàng sẽ nhận hàng tại đó.
- Chính sách về tư vấn sửa chữa hàng hoá theo yêu cầu của khách hàng: Với mục tiêu đem tới cho khách hàng sự thoả mãn tốt nhất công ty luôn chú trọng tới công tác tư vấn sửa chữa sản phẩm cho khách hàng khi có yêu cầu của khách hàng.