III. thực trạng xuất khẩu của Công ty may Thăng long
3. Các giải pháp thúc đẩy xuất khẩu hàng may mặc của Công ty may
3.1. Tích cực tìm hiểu về thị trờng Mỹ, thu thập và xử lý tốt các
thông tin
Nghiên cứu thông tin thị trờng là đặc biệt quan trọng đối với các mặt hàng dệt may, do đặc điểm của nhóm hàng này là sự nhạy cảm, yêu cầu cao về sự phù hợp với các tiêu chuẩn xã hội, truyền thống văn hoá, xu hớng thời trang... Đối với Công ty may Thăng Long nó càng trở nên quan trọng vì Công ty tham gia xuất nhập khẩu và kinh doanh quốc tế rất rộng, đặc biệt là Công ty muốn xâm nhập sâu hơn vào thị trờng Mỹ.
Để xuất khẩu mặt hàng của Công ty sang thị trờng Mỹ, Công ty nên tìm hiểu những thông tin về luật pháp, văn hoá xã hội, phong tục tập quán, thị hiếu của ngời Mỹ... nó sẽ giúp ích rất nhiều cho việc sản xuất và cung cấp sản phẩm của Công ty. Hiện tại công ty đang tổ chức nghiên cứu thị trờng thông qua mạng Internet, qua một số khách hàng truyền thống của Công ty hoặc qua một vài chuyến đi nghiên cứu thực tế của một số cán bộ trong Công ty vì vậy thông tin Công ty nhận đợc thông thờng là không kịp thời và mang tính bị động.
Định hớng trong tơng lai Công ty có thể dựa trên các thông tin đã thu thập nh sau:
Về luật pháp, ngoài các bộ luật của chính quyền trung ơng, tất cả hơn 50 bang của Mỹ có tới trên 2700 chính quyền địa phơng các cấp có các quy định riêng, đặc biệt là phải có giấy chứng nhận an toàn đối với tất cả các loại
không thống nhất nhau, nhiều trờng hợp còn không đợc công bố công khai. Có những quy định về sản phẩm mà ngẫu nhiên hàng hoá của Công ty đã đủ tiêu chuẩn nh yêu cầu về bảo vệ môi trờng, về bao bì... Tuy nhiên, cũng có những quy định mang tính bắt buộc mà Công ty phải tốn thời gian, tiền bạc để chuẩn bị nh:
Theo “Copyright Revision Act” của Mỹ, hàng hoá nhập khẩu vào Mỹ theo bản sao chép các thơng hiệu đã đăng ký mà không đợc phép của ngời có bản quyền là vi phạm luật pháp bản quyền, sẽ bị bắt giữ và tịch thu các bản sao, các thơng hiệu đó sẽ bị huỷ. Các chủ sở hữu bản quyền muốn đợc Cục Hải Quan Mỹ bảo vệ quyền lợi cần đăng ký khiếu nại bản quyền tại văn phòng bản quyền theo các thủ tục hiện hành. Vì vậy, Công ty May Thăng Long cần thiết phải đăng ký các thủ tục này để đảm bảo an toàn cho sản phẩm và thơng hiệu của mình..
Mỹ là một thị trờng mà ngời tiêu dùng rất hay kiện cáo. Vì vậy, một trong những vấn đề cần quan tâm là luật pháp về trách nhiệm đối với sản phẩm, đợc dùng để bảo vệ ngời tiêu dùng Mỹ. Những vụ kiện cáo về trách nhiệm sản phẩm do ngời tiêu dùng Mỹ khởi kiện có thể làm cho các nhà sản xuất tốn nhiều triệu USD. Để tránh đợc những phiền phức và tốn kém trên, Công ty May Thăng Long nên mua bản hiểm rủi ro khi xuất khẩu hàng hoá vào thị trờng này.
Tóm lại, về mặt luật pháp Công ty may Thăng Long cần chuẩn bị sẵn hai thủ tục này nh một thứ hành trang trớc khi bớc vào thị trờng Mỹ.
Trên cơ sở nghiên cứu về đặc điểm văn hoá xã hội, phong tục tập quán, xu hớng tiêu dùng các loại sản phẩm về may mặc của ngời Mỹ và so sánh với đặc điểm của một số thị trờng khác trên thế giới ta có bảng sau:
Bảng 17: Đặc điểm nhu cầu may mặc thị trờng đối với từng thị trờng
Thị trờng Màu sắc Kiểu dáng Chất lợng Giá cả
EU Đa dạng Lịch sự 6/10 Trung bình
Nhật Nhã nhặn Nghiêm túc 6/10 Trung bình
Nguồn: Phòng thị trờng Công ty may Thăng Long. Với thị trờng trọng điểm Mỹ mà chúng ta đang nghiên cứu lại có những đặc điểm khác biệt do nhiều nguyên nhân nhng có một đặc điểm riêng coi đó là hợp chủng quốc, nơi tập trung rất nhiều ngời từ nhiều châu lục, dân tộc khác nhau trên thế giới nên phong tục tập quán rất phong phú và đa dạng, điều này kéo theo cách ăn mặc cũng rất đa dạng.
Do thừa hởng một nền văn minh công nghiệp nên ngời Mỹ rất năng động, họ luôn cố gắng lao động trong một môi trờng công việc cờng độ cao. Họ ít khi coi nghề nghiệp, hớng đi của mình là vĩnh viễn mà thờng lần lợt hoặc cùng lúc làm nhiều nghề. Sống trong môi trờng sôi động nh vậy nên họ luôn có xu hớng dùng đồ ăn nhanh, cách mặc hớng về sự đơn giản, gọn nhẹ, tiện lợi chứ không quá cầu kỳ về kiểu cách. Mục đích của họ là tiết kiệm thời gian cho công việc của mình. Tuy họ không yêu cầu nhiều về kiểu cách nhng gam màu a thích của họ lại là những màu nổi bật, điều này thể hiện rất rõ ở độ tuổi thanh thiếu niên, vì vậy đối với mặt hàng cho lứa tuổi này Công ty may Thăng Long nên chú trọng đến đặc điểm này để sản xuất những mặt hàng phù hợp với lứa tuổi.
Đặc điểm của nớc Mỹ là sự phân hoá giàu nghèo diễn ra rất nhanh và mạnh. Vì vậy tuy theo tính toán thu nhập bình quân đầu ngời thì nớc Mỹ đợc đánh giá là nớc giàu trên thế giới, nhng thực tế phần đông dân số Mỹ thuộc tầng lớp trung lu và thu nhập thấp. Năm 2000 1% gia đình cực kỳ giàu của n- ớc Mỹ khống chế 40% tổng mức tài sản quốc gia. Khoảng cách này ngày càng gia tăng. Giới thợng lu Mỹ thờng mua hàng cao cấp để thể hiện đẳng cấp, vị trí của mình. Giới trung lu chỉ cần hàng rẻ, bền, đẹp, tiện lợi. Ngời có thu nhập nhập thấp chỉ cần có là đợc. Trớc mắt Công ty nên sản xuất sản phẩm cao cấp sang Mỹ vì không thể cạnh tranh đợc với sản phẩm của những nớc có lợi thế về nguyên vật liệu, năng lực công nghệ hay về kinh nghiệm buôn bán trên thị trờng Mỹ. Đối thủ mạnh của ta về lĩnh vực xuất khẩu hàng
năm tới Công ty May Thăng Long nên tập trung vào phần thị trờng lớn, đó là phần thị trờng của các khách hàng tầng lớp trung lu và tầng lớp thu nhập thấp. Đối với phần thị trờng này yêu cầu về chất lợng không ở mức cao nh với sản phẩm cao cấp, chỉ ở mức 6/10, phù hợp với trình độ và năng lực hiện tại của Công ty may Thăng Long.
Trên đây là những giải pháp đợc đề xuất dựa trên những thông tin đã thu thập đợc. Không phải dừng ở đó Công ty may Thăng Long vẫn nên tiếp tục đẩy mạnh hơn nữa công tác nghiên cứu thị trờng cập nhật đợc những thay đổi trong nhu cầu may mặc của ngời dân Mỹ để kịp thời lên kế hoạch sản xuất phù hợp. Để phục vụ cho việc nghiên cứu thị trờng, trong thời gian tới Công ty cần phải làm đợc một số việc sau:
- Lập ngân sách cho hoạt động nghiên cứu thị trờng. Đây là công việc đầu tiên rất quan trọng nhằm đảm bảo hoạt động nghiên cứu thị trờng có hiệu quả. Mặt khách thị trờng Mỹ thay đổi mẫu mốt mốt với tốc độ chóng mặt vì vậy khâu nghiên cứu thị trờng là khâu rất quan trọng. Ngân sách này có thể là trích 10% từ lợi nhuận thu đợc hàng năm của công ty.
- Yếu tố con ngời luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu quyết định sự thành công hay thất bại của tổ chức. Do đó Công ty cần phải tiến hành đào tạo các cán bộ giỏi, đội ngũ này phải năng động, sáng tạo, có kiến thức và hiểu rộng về vấn đề thị trờng.
- Trang bị vật chất phục vụ cho việc nghiên cứu. Hiện nay nghiên cứu thị tr- ờng cần có các máy móc thiết bị hiện đại để thu thập thông tin ở Mỹ một cách nhanh nhất, chính xác nhất.
Mặc dù Công ty đã có quan hệ với Mỹ từ năm 1996, song Công ty cần mở rộng mối quan hệ đó hơn nữa:
- Giữ khách hàng bằng cách buôn bán, tạo uy tín, đảm bảo hai bên cùng có lợi.
- Công ty cần nghiên cứu tạo mẫu mã riêng cho phù hợp với nhu cầu ngời tiêu dùng.
là rất quan trọng, có thể coi là yếu tố tiên quyết cho sự thành bại của doanh nghiệp trong xuất khẩu. Chính vì vậy, dù có lập đợc văn phòng đại diện hay không Công ty vẫn phải tìm cách để biết đợc các thông tin về thị trờng Mỹ nh:
- Tính không ổn định của thị trờng: nếu nhà sản xuất chỉ nhận thức đợc các dao động trên thị trờng khu vực hạn hẹp thì có thể bị động trớc các biến động, sự cạnh tranh hay những thay đổi trên thị trờng.
- Chất lợng: Ngời mua quyết định chất lợng hàng hoá, mỗi thị trờng có riêng các tiêu chuẩn nhất định tối thiểu về khả năng chấp nhận và mức giá tối đa. Công ty phải biết về mức chuẩn chất lợng áp dụng cho hàng hoá của mình tại mục tiêu thị trờng Mỹ.
3.2.Nâng cao chất lợng sản phẩm.
Đồng thời với việc thay đổi cơ cấu mặt hàng nh trên, Công ty cũng cần phải nâng cao chất lợng sản phẩm hơn nữa để đáp ứng tốt hơn những yêu cầu của thị trờng hiện tại và để chuẩn bị cho kế hoạch sản xuất mặt hàng cao cấp trong thời gian tới. Trong những năm qua, Công ty May Thăng Long vẫn luôn chú trọng tới công tác kiểm tra chất lợng và đẩy mạnh công tác nâng cao chất lợng sản phẩm, đến nay Công ty đã đợc Vơng quốc Anh cấp chứng chỉ công nhận tiêu chuẩn chất lợng ISO 9002. Tuy nhiên, do yêu cầu thị tr- ờng nói chung mà đặc biệt là thị trờng Mỹ đòi hỏi ngày càng cao, Công ty cần phải có những tiến bộ nhất định về cải tiến chất lợng sản phẩm để theo kịp những biến động của thị trờng này. Vì vậy, để nâng cao khả năng cạnh tranh, nâng cao hiệu quả kinh doanh, Công ty may Thăng Long cần phải nâng cao chất lợng sản phẩm và công tác quản lý chất lợng hơn nữa bằng các biện pháp cơ bản sau:
- Đổi mới công nghệ:
Hiện nay, xu thế khoa học công nghệ phát triển nh vũ bão nên yêu cầu đổi mới công nghệ kỹ thuật đối với Công ty ngày càng bức thiết. Vì chỉ có đổi mới công nghệ mới có thể nâng cao chất lợng, hạ chi phí, tăng năng xuất
ty ở một thị trờng phức tạp và cạnh tranh gay gắt nh thị trờng Mỹ. Đổi mới công nghệ không chỉ là đổi mới máy móc thiết bị mà còn đổi mới kiến thức kỹ năng và phơng pháp công nghệ.
Việc đầu t đổi mới công nghệ phải dựa trên nhu cầu thị hiếu về sản phẩm nhng phải có kế hoạch đầu t cho từng giai đoạn, không thể cùng một lúc có thể thay đổi đợc vì nguồn vốn của Công ty còn rất hạn chế Đối với Công ty May Thăng Long hiện nay hệ thống máy móc thiết bị cho sản xuất tuy đã đợc đầu t mới một số máy móc hiện đại nhng vẫn cha đồng bộ, trong thời gian tới Công ty cần tiến hành nhập các máy móc thiết bị hiện đại của các nớc phát triển về thay thế các máy móc thiết bị cũ ở các khâu chủ yếu quyết định nhiều đến chất lợng sản phẩm
- Nâng cao chât lợng sản phẩm trong giai đoạn thiết kế và sản xuất
Công ty cần bố trí cử cán bộ thiết kế mẫu thời trang đi tham quan, học tập ở nớc ngoài để nâng cao trình độ.
Trong giai đoạn sản xuất Công ty cần nâng cao chất lợng công tác đảm bảo vật t cho sản xuất. Đồng thời Công ty cần xây dựng và phát triển bộ phận KCS, đẩy mạnh công tác kiểm tra chất lợng sản phẩm và tiến hành các biện pháp khuyến khích lợi ích vật chất nh lơng, thởng... để tạo động cơ hành động cho ngời lao động nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm.