Bước tiếp theo công ty tiến hành lựa chọn và lập kế hoạch cụ thể cho các phương tuện truyền thông. Công ty sử dụng 2 công cụ là quảng cáo và quan hệ công chúng.
+ Mục tiêu quảng cáo: Trên cơ sỏ các mục tiêu truyền thông đã đề ra trước đó CfTD Sáng Tạo xác định mục tiêu cụ thể cho hoạt động quảng cáo. Những mục tiêu cụ thể đó là:
_ Phổ biến thông tin, tạo sự nhận biết nhãn hiệu đến 80% khách hàng mục tiêu trên địa bàn 3 địa phương là Hà Nội, Hải Phòng, thành phố Hồ Chí Minh nơi có đặt văn phòng giao dịch và 30% đến khách hàng mục tiêu trên địa bàn các tỉnh lân cận như Hải Dương, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, Bình Dương…
_ Duy trì sự nhận biết hình ảnh và sự hiểu biết thương hiệu CFTD Sáng Tạo ở tất cả các khách hàng đã sử dụng khách hàng của công ty.
_ Hỗ trợ cho hoạt động bán hàng.
+ Phân bổ ngân sách quảng cáo: Do nguồn ngân sách quảng cáo còn hạn chế nên tổng ngân sách chủ yếu được chi cho phương tiện thông tin còn các hình thức khác như vật phẩm quảng cáo, tài trợ ít được sử dụng.
+ Thiết kế thông điệp quảng cáo: Vì tính chất dịch vụ mà công ty cung cấp vẫn như vậy qua thời gian nên các thông điệp quảng cáo cũng chính là thông điệp truyền thông đã được xác định ngay từ ngày đầu thành lập công ty. Công ty đưa ra những căn cứ để xây dựng chương trình quảng cáo còn việc thiết kế thông điệp quảng cáo được thuê ngoài bởi công ty quảng cáo An Thịnh. Thông điệp quảng cáo của công ty gồm có: nội dung hình thức và kết cấu thông điệp.
_ Nội dung thông điệp: thông điệp quảng cáo của công ty được dựa trên đặc tính của quá trình cung ứng dịch vụ của công ty dó là sự sáng tạo. Thông điệp này đã tồn tại xuyên suốt trong cả quá trình hoạt động của công ty và trên mọi phương tiện quảng cáo.
_ Kết Cấu thông điệp: Kết cấu thông điệp được thể hiện ở cách rút ra kết luận, cách lập luận một vế so với hai vế và trình tự trình bày. Công ty chọn cách trình bày hai vế và tự rút ra kết luận đó là sự sáng tạo của công ty sẽ đem lại hiệu quả đầu tư cho khách hàng – “ Sáng Tạo hướng tới hiệu quả”
_ Hình thức thông điệp: hình thức thông điệp được thể hiện qua các yếu tố minh họa về hình ảnh, bố cục màu sắc hướng người xem vào logo của công ty.
+ Xác định và lên kế hoạch phương tiện quảng cáo: Công ty tiến hành phân tích về chiến lược phương tiện quảng cáo của các đối thủ , phân tích đặc điểm của khách hàng mục tiêu, chi phí sử dụng phương tiện và hiệu quả tiếp cận khách hàng của từng loại phương tiện… trên cơ sở các nghiên cứu này công ty đã đưa ra quyết định lựa chọn các phương tiện sau:
_ Quảng cáo trên báo, tạp chí: công ty quảng cáo khá thường xuyên trên báo đấu thầu là cơ quan chuyên cung cấp thông tin về đấu thầu nên có nhiều công ty đặt mua.
_ Quảng cáo trên internet: Thông qua trang web chính thức của công ty là www: cftdsangtao.com trên trang web này có toàn bộ thông tin về năng lực và kinh nghiệm của công ty.
_ Quảng cáo trên hệ thống bảng biển: Tại tất cả các văn phòng giao dịch của công ty đều được lắp đặt hệ thống các yếu tố nhận diện như tên, logo, slogan, màu sắc, bố cục và tất cả đều thống nhất.
_ Quảng cáo trên vật dụng: Logo, địa chỉ web, tên thương hiệu được in trên tất cả các vật dụng như bì thư, cốc tách, đồng hồ…
_ Quảng cáo qua catalog: Đây là hồ sơ năng lực của công ty và được xây dựng công phu, bắt mắt tuy nhiên khá tốn kém và công ty mới chỉ gửi tới các khách hàng lớn, khách hàng thường xuyên.
_ Quảng cáo qua thư mời: Là hình thức phổ biến được công ty sử dụng, nó là một tệp gồm và trang tài liệu trong đó giới thiệu vắn tắt về công ty và sản phẩm của công ty. Thư mời được gửi đến rộng rãi khách hàng mục tiêu.
Kết quả quảng cáo được công ty xác định qua doanh số vì chưa có đủ điều kiện về tài chính để khảo sát thực tế.
4.2.3.4.2 _ Quan hệ công chúng
Hoạt động quan hệ công chúng được công ty khá chú trọng và công ty đã tổ chức một số cuộc hội thảo về đấu thầu và mời một số công ty lớn của nhà nước tham gia, một số khóa đào tạo miễn phí về đấu thầu có cấp chứng chỉ cho một số lượng hạn chế các nhân viên của các công ty mà CFTD Sáng Tạo cho rằng là khách hàng quan trọng vì họ có dự án lớn và có nhu cầu thuê tư vấn thường xuyên như nhân viên các bộ, các tổng công ty, tập đoàn nhà nước. Thông qua những người được đào tạo này công ty thiết lập mối quan hệ với các công ty trên.