I- Khỏi quỏt về ngõn hàng ĐT&PT Hà Nội 1-Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển.
6.2.2.Cỏc nguyờn nhõn khỏch quan.
3- Lợi ớch của điện tử hoỏ ngõn hàng đối với ngõn hàng ĐT&PT Hà Nội.
6.2.2.Cỏc nguyờn nhõn khỏch quan.
Về cơ sở hạ tầng cụng nghệ thụng tin của Việt Nam.
Cơ sở hạ tầng cụng nghệ thụng tin của Việt Nam cú ảnh hưởng rất lớn đến dự ỏn ngõn hàng điện tử của ngõn hàng ĐT&PT Hà Nội. Hiện tại, Việt Nam hầu như khụng cú những cụng nghệ tiờn tiến đó được sử dụng ở cỏc nước phỏt triển như Mỹ, Nhật bản, Chõu Âu Singapore. Việt Nam vẫn cũn sử dụng cỏc cụng nghệ quỏ cũ trong mạng thụng tin viễn thụng. Việt Nam vẫn cũn sử dụng cỏc cụng nghệ quỏ cũ trong mạng thụng tin viễn thụng. Mặc dự lĩnh vực xương sống quan trọng nhất trong ngành viễn thụng đó sử dụng cụng nghệ cỏp quang, nhưng cỏc mạng thứ yếu vẫn thấy ở bờn ngoài cỏc thành phố lớn, chất lượng của hệ thống dõy điện thoại là rất thấp. Do đú khụng cú sự đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp từ phớa Tổng Cụng ty bưu chớnh Viễn thụng. Đõy là hậu quả của tỡnh trạng độc quyền của Tổng Cụng ty bưu chớnh Viễn thụng trờn thị trường viễn thụng Việt Nam.
Đú là tỡnh thế khú khăn của cỏc doanh nghiệp hoạt động ở Việt Nam núi chung và của ngõn hàng ĐT&PT Hà Nội núi riờng. Những khú khăn của về cơ sở hạ tầng ngành viễn thụng Việt Nam đó hạn chế khả năng của ngõn hàng ĐT&PT Hà Nội. Nếu hạ tầng cơ sở ngành viễn thụng khụng được cải thiện, nú sẽ khụng phự hợp việc triển khai những hệ thống cụng nghệ thụng tin yờu cầu mạng kỹ thuật số. Khú khăn này khụng chỉ ảnh hưởng đến ngõn hàng ĐT&PT Hà Nội mà cũn làm giảm tốc độ truy cập của khỏch hàng trong tương lai.
Để thương mại điện tử núi chung và ngõn hàng điện tử núi riờng đi vào cuộc sống, cần phải cú một mụi trường phỏp lý chặt chẽ. Mụi trường phỏp lý này phải đảm bảo tạo điều kiện thuận lợi cho cỏc giao dịch thanh toỏn, đồng thời bảo vệ lợi ớch của tất cả cỏc bờn trong giao dịch thương mại điện tử. Chưa cú cỏc tổ chức xỏc nhận và cụng nhận chữ ký điện tử cũng như chưa cú cỏc tổ chức đứng ra giải quyết tranh chấp trong giao dịch thanh toỏn TMĐT. Đõy cũng chớnh là một trong những nguyờn nhõn dẫn đến hoạt động thương mại điện tử ở Việt Nam chưa phỏt triển và làm hạn chế hoạt động của cỏc ngõn hàng trờn mạng Internet.
Về chớnh sỏch khuyến khớch sử dụng Internet của Nhà nước.
Việt nam chưa quan tõm đến chớnh sỏch khuyến khớch sử dụng Internet một cỏch đỳng mức. Chưa tạo mụi trường thuận lợi cho Internet phỏt triển. Chi phớ sử dụng Internet ở Việt Nam hiện nay cao hơn gấp nhiều lần so với ở cỏc nước trong khu vực và trờn thế giới. Cỏc dịch vụ sử dụng Internet cũn quỏ ớt. Nội dung cỏc trang Web lại sơ sài, chất lượng khụng cao nờn chưa cú sức lụi cuốn độc giả... Tất cả cỏc điều trờn đó khiến cho số lượng người sử dụng Internet ở Việt Nam hiện nay khụng nhiều. Mặt khỏc, Nhà nước chưa cú chớnh sỏch hỗ trợ người sử dụng Internet cũng như chưa chỳ ý đến việc phổ cập Internet trong đại bộ phận dõn chỳng. Do đú khỏi niệm Internet đối với dõn chỳng cũn xa lạ, hoặc cú thể biết nhưng ớt cú cơ hội tỡm hiểu và tiếp cận. Thực trạng trờn làm hạn chế số lượng khỏch hàng trờn mạng của ngõn hàng.
Về thúi quen sử dụng tiền mặt trong thanh toỏn của dõn chỳng.
Người Việt Nam hiện nay vẫn cú thúi quen sử dụng tiền mặt trong thanh toỏn. Theo nhận định của ngõn hàng thế giới, Việt Nam là một trong 15 nước sử dụng tiền mặt nhiều nhất trờn thế giới. Thanh toỏn qua ngõn
hàng mà chủ yếu là cỏc doanh nghiệp lớn, tổng Cụng ty, doanh nghiệp Nhà nước, chiếm một tỷ lệ nhỏ trong tổng khối lượng thanh toỏn. Dõn chỳng khụng cú thúi quen mở tài khoản và thanh toỏn qua ngõn hàng. Đõy cũng là yếu tố làm hạn chế số lượng khỏch hàng của ngõn hàng điện tử ngõn hàng ĐT&PT Hà Nội trong tương lai.
Chương III
Một số giải phỏp thỳc đẩy quỏ trỡnh điện tử hoỏ ngõn hàng tại ngõn hàng ĐT&PT Hà Nội.
I-Định hướng phỏt triển của ngõn hàng ĐT&PT Hà Nội đến năm 2010.
Mục tiờu chiến lược của ngõn hàng ĐT&PT Hà Nội thời kỳ 2001 - 2010 là: Phải thực sự trở thành NHTM lớn, hiện đại giữ vai trũ chủ đạo và chủ lực cung cấp tớn dụng và cỏc sản phẩm dịch vụ ngõn hàng cho đầu tư phỏt triển khu vực cụng nghiệp, nụng thụn theo hướng cụng nghiệp hoỏ, hiện đại hoỏ thực hiện đường lúi phỏt triển kinh tế của Đảng và Nhà nước; mở rộng hoạt động kinh doanh toàn diện một cỏch vững chắc, an toàn, hiệu quả.
Nhận thức được tầm quan trọng to lớn của lĩnh vực cụng nghệ thụng tin đối với ngõn hàng. Ngõn hàng ĐT&PT Hà Nội đó cú một chiến lược phỏt triển cụng nghệ thụng tin hướng tới hoà nhập với cỏc ngõn hàng trong khu vực và trờn thế giới. Theo đú, định hướng phỏt triển của ngõn hàng ĐT&PT Hà Nội là:
Thiết lập hệ thống thụng tin khỏch hàng (CIS); chuyển đổi từ hệ thống hướng tài khoản sang hệ thống hướng khỏch hàng, thay thế chứng từ giao dịch trờn giõy bằng giao dịch hệ thống thụng tin; Chuyển đổi từ xử lý ngoại tuyến sang xử lý trực tuyến; thay đổi hệ thống xử lý theo chi nhỏnh theo hệ thống xử lý tập trung, cung cấp cho khỏch hàng khả năng thực hiện giao dịch tại tất cả chi nhỏnh và tại nhà.
Thay đổi một hệ thống thủ cụng sang hệ thống mỏy tớnh hoỏ hoàn toàn; chuyển từ một mụi trường khụng đồng nhỏt sang mụi trường chuẩn hoỏ, đồng nhất sang mụi trường chuẩn hoỏ, đồng nhất và cú tớnh tớch hợp cao.
Tử năm 2001, ngõn hàng ĐT&PT Hà Nội triển khai dự ỏn hiện đại hoỏ hệ thống thanh toỏn và kế toỏn khỏch hàng trong khuụn khổ dự ỏn hiện đại hoỏ hệ thống thanh toỏn và kế toỏn khỏch
hàng và hệ thống thanh toỏn Việt Nam,... những dự ỏn như thương mại điện tử (E- Commerce), ngõn hàng tại gia (Home Banking), ngõn hàng điện tử (E - Banking Virtual Banking, Online Banking) sẽ được triển khai.