II. Giải phỏp phỏt triển dịch vụ ngõn hàng hiện đại tại Sở giao dịch I-
1. Định hướng phỏt triển dịch vụ ngõn hàng hiện đại của Sở giao
NHĐT&PTVN
1. Định hướng phỏt triển dịch vụ ngõn hàng hiện đại của Sở giao dịch I- NHĐT&PTVN dịch I- NHĐT&PTVN
Mục tiờu của SGD I - BIDV tới năm 2005 và hướng tới năm 2010 là:
khụng ngừng nõng cao sức cạnh tranh của sản phẩm và của SGD I - BIDV theo đũi hỏi của cơ chế thị trường và lộ trỡnh hội nhập quốc tế
Mục tiờu hoạt động dịch vụ và DVNHHĐ trong thời gian tới là:
Về dịch vụ thanh toỏn trong nước: Phấn đấu thu dịch vụ thanh toỏn trong nước chiếm 10% lợi nhuận trước thuế của SGD I - BIDV , mở rộng thị
trường và thị phần , triển khai mạnh mẽ hơn nữa cỏc dịch vụ thanh toỏn,
đặc biệt triển khai dịch vụ chuyển tiền kiều hối với ngõn hàng VID PUBLIC, thu hỳt thờm nhiều doanh nghiệp tham gia dịch vụ trả lương tự động ở SGD I - BIDV kốm theo việc sử dụng thẻ ATM
Phỏt triển cỏc kờnh thanh toỏn điện tử, giảm khối lượng giao dịch qua kờnh thanh toỏn bự trừ, vừa đảm bảo cỏc giao dịch chuyển tiền nhanh chúng chớnh xỏc vừa giảm thiểu khối lượng chứng từ luõn chuyển
Cỏc DVNHHĐ : Khai thỏc thờm cỏc tiện ớch của thẻ ATM, phỏt hành rộng rói thẻ ATM thụng thường và thẻđặc biệt
Tuyờn truyền tiếp thị cỏc đơn vị sử dụng dịch vụ mới Home- Banking, ATM của BIDV
Tiếp tục triển khai dự ỏn hiện đại húa, tiếp nhận hệ thống mới, duy trỡ sự ổn định của hệ thống SIBS (hệ thống ngõn hàng tớch hợp của SILVERLAKE) và tiếp tục triển khai cỏc phõn hệ mới của dự ỏn: Quản lý chữ ký, quản lý nội bộ..
Về cụng tỏc khỏch hàng: Tiếp tục chỳ trọng nõng cao chất lượng cụng tỏc phục vụ khỏch hàng đỏp ứng nhanh nhất , tốt nhất nhu cầu của khỏch hàng, mở rộng và thu hỳt thờm khỏch hàng mới, cú chế độ chăm súc đặc biệt đối với những khỏch hàng lớn cú uy tớn lõu năm
Xõy dựng cỏc quy trỡnh và chuyển giao cỏc kỹ năng cho cỏc cỏn bộ để họ cú thể thao tỏc thành thạo và độc lập