- Thực hiện đúng quy trình xúc tiến, đề ra thông điệp phù hợp với nội dung cần khuyếch trương, quảng bá. Sử dụng nhiều công cụ xúc tiến xúc tiến nhưng có sự phối hợp chặt chẽ, cùng hỗ trợ tạo hiệu quả cho hoạt động xúc tiến.
- Mục tiêu xúc tiến phù hợp với tình hình hiện tại của khách sạn và đặc điểm các tập khách hàng của khách sạn.
- Ngân sách xúc tiến đã được phân bổ hợp lý, sử dụng không lãng phí.
- Hoạt động xúc tiến của khách sạn đã thu được những kết quả nhất định trong việc thu hút khách và tạo mối quan hệ tốt đẹp với các trung gian gửi khách.
- Tạo uy tín trong tâm trí khách hàng với hình ảnh một khách sạn có tinh thần hiếu khách
- Có được hiệu quả trong việc củng cố vị thế của khách sạn trong tâm trí khách hàng. • Những hạn chế:
- Hoạt động quảng bá hầu hết mới ở bề nổi mà chưa thực sự đi sâu, đi sát, chưa tạo nên một thành quả vượt bậc nào.
- Thiếu sự phối hợp giữa các phòng ban để cùng thực hiện công tác xúc tiến, mà chủ yếu công việc này chỉ có một mình phong marketing đảm nhận, thiếu sự hỗ trợ từ các phòng khác.
- Các tờ rơi, tập gấp thiết kế chưa được đẹp, không bắt mắt.
- Các công cụ quảng cáo chưa được khai thác triệt để, còn hời hợt. • Nguyên nhân:
- Trước hết, chúng ta phải nói đến sự hạn chế về ngân sách xúc tiến đã ảnh hưởng lớn đến việc mạnh dạn sử dụng các công cụ xúc tiến và chi phối mục tiêu xúc tiến. - Sự hạn chế về nguồn nhân lực tham gia hoạt động xúc tiến của khách sạn
- Chưa có được sự quan tâm thích đáng của ban lãnh đạo khách sạn
Trên đây là những phân tích, đánh giá về chính sách xúc tiến của khách sạn quốc tế Bảo Sơn. Chúng ta đã đánh giá được những mặt mạnh, những hạn chế và nguyên nhân. Đây chính là cơ sở để chúng ta có thể đưa ra những giải pháp hoàn thiện hơn công tác xúc tiến cho khách sạn quốc tế Bảo Sơn.
CHƯƠNG III : MỘT SỐ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH XÚCTIẾN NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TẠI TIẾN NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TẠI
KHÁCH SẠN QUỐC TẾ BẢO SƠN
1. MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA KHÁCH SẠNQUỐC TẾ BẢO SƠN :