BHCNPNT.
Cũng như NLCT của doanh nghiệp, sức cạnh tranh của sản phẩm núi chung và sản phẩm BHCNPNT núi riờng chịu ảnh hưởng bởi rất nhiều nhõn tố, cả những nhõn tố bờn trong lẫn nhõn tố bờn ngoài doanh nghiệp. Cỏc nhõn tố bờn trong chớnh là cỏc chỉ tiờu đỏnh giỏ NLCT của sản phẩm, cỏc nhõn tố bờn ngoài doanh nghiệp gồm cú:
Cỏc yếu tố thuộc mụi trường vĩ mụ
• Mụi trường kinh tế: Đõy là nhõn tố quan trọng tỏc động tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đồng thời tỏc động tới hiệu quả kinh doanh của bản thõn nghiệp vụ. Kinh tế tăng trưởng nhanh, mạnh là điều kiện để gia tăng đời sống, mức thu nhập của người dõn. Từ đú tạo động lực thỳc đẩy việc tiờu thụ sản phẩm. Mặt khỏc nền kinh tế phỏt triển, nhu cầu về sản phẩm gia tăng chớnh là lực hỳt cỏc doanh nghiệp tham gia vào thị trường. Số lượng doanh
nghiệp tăng sẽ làm cho cạnh tranh trở lờn gay gắt. Trong mụi trường cạnh tranh khốc liệt đú, chỉ cú kẻ nắm được sức mạnh mới là người chiến thắng.
• Mụi trường phỏp lý: Để điều chỉnh hành vi của cỏc chủ thể trong nền kinh tế, hạn chế những thất bại của thị trường cần cú sự quản lý của Nhà Nước thụng qua phỏp luật. Những quy định phỏp luật được ỏp dụng đối với tất cả cỏc ngành, cỏc thành phần kinh tế nhằm tạo ra một mụi trường phỏp lý lành mạnh, tạo cơ hội cụng bằng cho từng chủ thể. Hoạt động kinh doanh BH núi chung và hoạt động kinh doanh BHCNPNT núi riờng cũng chịu tỏc động rất lớn từ những quy định của Nhà Nước như Luật kinh doanh bảo hiểm, cỏc quy định về BH bắt buộc…Trước đõy do cú sự bảo hộ của Nhà Nước thị trường Bảo hiểm Việt Nam chỉ cú duy nhất một DNBH độc quyền, sự cạnh tranh trờn thị trường là hoàn toàn khụng cú. Nhưng từ sau NĐ 100/1993 của Chớnh phủ cho phộp cỏc tổ chức bảo hiểm thuộc nhiều thành phần kinh tế khỏc nhau cú thể tham gia thực hiện cỏc nghiệp vụ bảo hiểm tại Việt Nam. Cỏc DNBH mới đó ra đời như: Vinare, Bảo Minh, PVIC… sức cạnh tranh trờn thị trường đó gia tăng. Đặc biệt là sau khi Việt Nam gia nhập WTO, với việc xúa bỏ hết cỏc rào cản về kinh doanh BH, sự xuất hiện của một loạt cỏc cụng ty bảo hiểm nước ngoài đang và sẽ khiến cho cạnh tranh diễn ra với quy mụ rộng hơn và mức độ khốc liệt hơn.
• Mụi trường khoa học cụng nghệ: Trong nền kinh tế tri thức húa, toàn cầu húa hiện nay, mụi trường KHCN ngày càng chi phối mạnh mẽ (cả trực tiếp và giỏn tiếp) tới NLCT của doanh nghiệp và sản phẩm. Tỏc động trực tiếp bởi nú đó trở thành một yếu tố cạnh tranh nội hàm bờn trong mỗi DNBH.Vỡ c nhờ những ứng dụng của khoa học cụng nghệ, việc điều hành quản lý doanh nghiệp, quản lý sản phẩm sẽ dễ dàng hơn, kinh doanh đạt kết quả và hiệu quả cao hơn. Tỏc động giỏn tiếp vỡ nhờ cú sự phỏt triển của CNTT đó tạo điều
kiện cho nhiều ngành kinh doanh khỏc phỏt triển. Sự phỏt triển của cỏc ngành này đó và đang gúp phần tạo thờm nhiều khỏch hàng hơn cho cỏc SPBH…
• Mụi trường văn húa xó hội: Thiờn thời, địa lợi, nhõn hũa là 3 nhõn tố khụng thể thiếu trong việc tạo nờn sự thành cụng của một doanh nghiệp hay một sản phẩm. Cỏc yếu tố thuộc về mụi trường văn húa xó hội như: vị trớ địa lý (quyết định tới chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp về sản phẩm, mức giỏ đưa ra phự hợp với nhu cầu của từng đoạn thị trường); Phong tục tập quỏn, lối sống, thị hiếu, trỡnh độ văn húa, ngành nghề (quyết định tới nhu cầu, sở thớch và thúi quen tiờu dựng sản phẩm của khỏch hàng); mụi trường nhõn khẩu (quyết định tới hành vi mua của họ) Mụi trường nhõn khẩu chủ yếu thể hiện thụng qua nhúm tham khảo do vậy với hoạt động kinh doanh BH, yếu tố này khỏ quan trọng. Vỡ với sản phẩm bảo hiểm là sản phẩm vụ hỡnh khụng được biết trước nờn khỏch hàng khú cú thể tự ra quyết định mua sản phẩm. Hành vi mua của họ sẽ chịu tỏc động rất nhiều từ nhúm tham khảo như cú nờn tham gia BH khụng, nờn tham gia ở cụng ty nào…
Nhúm yếu tố thuộc về mụi trường vi mụ
• Khỏch hàng: Để đỏnh giỏ sức cạnh tranh của SPBH cú thể thụng qua rất nhiều nhõn tố nhưng tựu chung lại cỏi quan trọng nhất vẫn là thị phần sản phẩm đú chiếm giữ trờn thị trường như thế nào và khỏch hàng chớnh là nhõn tố quyết định điều đú. Ngày nay khi đời sống con người ngày một nõng cao, nhõn thức về bảo hiểm của người dõn cũng tăng, cỏc rủi ro trong cuộc sống xảy ra nhiều hơn…thỳc đẩy nhu cầu về BH tăng lờn. Vấn đề đặt ra với mỗi DNBH là làm thế nào biến nhu cầu đú thành nhu cầu để thu được kết quả, hiệu quả kinh doanh cao nhất.
• Đối thủ cạnh tranh: Một doanh nghiệp bảo hiểm khi gia nhập thị trường luụn phải đối mặt với sức ộp cạnh tranh rất lớn. Cả sức ộp cạnh tranh trong ngành (từ cỏc DNBH trong và ngoài nước triền khai sản phẩm cựng
loại) lẫn sức ộp cạnh tranh từ ngoài ngành (từ phớa cỏc tổ chức tớn dụng, ngõn hàng…) Sự tồn tại của cỏc đối thủ cạnh tranh cũ với những chiờu bài mới, sự tham gia của nhiều đối thủ cạnh tranh khỏc đặt doanh nghiệp trước rất nhiều khú khăn, thậm chớ cú thể tới chỗ phỏ sản. Muốn chiến thắng trong cạnh tranh buộc doanh nghiệp phải cú những chiến lược kinh doanh đỳng đắn, tận dụng tối đa cỏc nguồn lực hiện cú của mỡnh…/