2.3.3.1. Nguyên nhân khách quan
Do những biến động thất thường của thời tiết làm cho nguồn cung nông sản không ổn định, đặc biệt là trong giai đoạn 6 tháng đầu năm 2008, mất mùa triền miên đã khiến cho cung nông sản không đáp ứng đủ cầu, dẫn đến tình trạng giá cả nơng sản xuất khẩu của công ty tăng vọt, giảm sức cạnh tranh trên thị trường thế giới.
Hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của tổng công ty đang diễn ra trong một môi trường cạnh tranh khá gay gắt, nhiều hiện tượng không lành mạnh như mua tranh bán tranh, tăng giá mua để gom hết hàng nông sản, bán phá giá, giả mạo thương hiệu Hapro… của các doanh nghiệp khác đang ít nhiều gây khó khăn và làm hạn chế sự tăng trưởng của Tổng công ty trong thời gian vừa qua.
2.3.3.2. Nguyên nhân chủ quan
Xu thế tự do hoá thương mại và hội nhập kinh tế tồn cầu đã tạo nên một
mơi trường cạnh tranh gay gắt về cả giá cả và chất lượng. Doanh nghiệp nào có
tiềm lực mạnh thì ắt sẽ có lợi thế cao hơn trong cạnh tranh. Trong khi đó, ngồi Cơng ty mẹ thì các cơng ty con, các chi nhánh thuộc Tổng cơng ty đều có quy mơ tương đối nhỏ, các đơn vị tự thân vận động là chính, việc chỉ đạo và phối hợp hành động chưa thường xuyên dẫn đến không phát huy được sức mạnh tổng hợp của Tổng công ty.
Công tác thống kê và báo cáo về kinh doanh xuất nhập khẩu khơng kịp thời và thiếu chính xác, khơng đầy đủ dẫn đến việc báo cáo bộ, ngành, tổng hợp,
hình, xu thế trong kinh doanh cà phê, do vậy công tác tham mưu và chỉ đạo của Tổng công ty chưa sát thực.
Công tác dự báo nhu cầu thị trường còn kém, các phương án phòng trừ
còn thiếu linh hoạt dẫn đến sự bấp bênh trong kinh doanh mỗi khi có biến cố xảy ra.. Hiện tại Tổng công ty mới chỉ thành lập phòng Nghiên cứu và phát triển thị trường ở ngồi Bắc nên cơng tác tìm hiểu thị trường chưa thực sự toàn diện, hiệu quả tiếp cận thị trường chưa cao.
Tiến độ triển khai các dự án đầu tư xây dựng nhà chế biến, các kho bảo quản và dự trữ còn chậm. Hàng dự trữ trong kho rất ít, chủ yếu là hàng tồn kho
khơng bán được, chính vì vậy khi xảy ra thiên tai mất mùa bất ngờ thì việc đáp ứng nguồn hàng cho xuất khẩu rất dễ gặp khó khăn.
Việc áp dụng thương mại điện tử trong phạm vi tồn bộ Tổng cơng ty chưa
đạt hiệu quả tích cực. Cơng ty đã đưa ra trang Web riêng của mình nhưng trang
Web cịn q nghèo nàn, sơ sài, chỉ có một số thơng tin cơ bản về Tổng cơng ty và các hình ảnh sản phẩm chính, khơng có thơng tin về chức năng, nhiệm vụ của các phịng ban cơ bản cũng như các hình thức quảng cáo khuyếch trương thương hiệu. Thêm nữa các thông tin này không được cập nhật thường xuyên, dẫn đến tình trạng khách hàng khơng nắm bắt được tình hình hiện tại của Tổng công ty. Trong thời buổi công nghệ thông tin như hiện nay, thương mại điện tử là một cách hữu hiệu để giới thiệu thương hiệu của mình đến với khách hàng trên thế giới nhưng Hapro vẫn chưa có sự chú trọng đúng mức.
Trong thời gian qua Tổng cơng ty đã có một số thay đổi cơ bản về nhân sự, nhìn chung lực lượng lao động đang xu hướng trẻ hoá dần qua các năm, tầng lớp cán bộ cao tuổi chủ yếu chỉ làm công tác sổ sách, giấy tờ, điều hành công việc tại văn phịng cơng ty, phần thao tác nghiệp vụ tại các kho xưởng, bến bãi
lại được giao cho các nhân viên trẻ. Những nhân viên trẻ tuổi nhìn chung đều có học vấn cao, nhanh nhạy nhưng lại chưa có nhiều kinh nghiệm, họ thiếu nhiều kiến thức về ngoại thương, khả năng giao tiếp đàm phán còn non yếu chính vì vậy dễ gặp bất lợi và sai sót trong q trình làm việc. Thêm vào đó Tổng cơng ty lại chưa có sự quan tâm đúng mức vào trình độ ngoại ngữ của nhân viên: công tác tuyển chọn nhân sự đầu vào khơng u cầu trình độ ngoại ngữ cao, trong q trình cơng tác chưa có các khố học đào tạo nâng cao trình độ ngoại ngữ cho nhân viên… chính vì vậy mà đơi lúc nhân viên cơng ty gặp khó khăn trong công tác xuất khẩu.