20 Xem phụ lục
3.4.5. Khuyếch trương sản phẩm
Một sản phẩm ra đời mà khỏch hàng khụng biết đến nú thỡ sẽ khụng thể tiờu thụ được. Mặc dự đó tồn tại được hai năm nhưng việc thực hiện quảng cỏo, tiếp thị của cụng ty khụng hiệu quả (Xem đỏnh giỏ của khỏch hàng, đại lý, cửa hàng trong phần 2). Chớnh vỡ vậy, cụng ty cần thực hiện những chương trỡnh khuyếch trương sản phẩm lớn và thời gian thực hiện chương trỡnh khụng nờn quỏ ngắn để người tiờu dựng cú đủ khả năng và thời gian nhận biết sự xuất hiện của sản phẩm và khụng nờn thực hiện tại quỏ ớt địa điểm để cú nhiều người biết được đến sản phẩm.
Cụng ty nờn cú những lựa chọn mới trong sử dụng cỏc phương tiện quảng cỏo. Việc quảng cỏo được thực hiện chủ yếu thụng qua hỡnh thức: Trưng bày, thực hiện chương trỡnh khuyến mại tại cửa hàng, quảng cỏo trờn ti vi trong khi cỏc hỡnh thức khuyến mại lại rất đa dạng cho cụng ty lựa chọn như:
Quảng cỏo trờn cỏc phương tiện cụng cộng như xe buýt, xe khỏch, xe tải vận chuyển hàng hoỏ.
Quảng cỏo trờn cỏc bảng ngoài trời hoặc nơi chờ xe buýt. Tuy nhiờn, để tăng sự chỳ ý, cụng ty nờn kết hợp hoạt động quảng cỏo này với cỏc chương trỡnh khuyến mại lớn với những khẩu hiệu ấn tượng (theo cỏch sản phẩm sữa Cụ gỏi Hà Lan đang thực hiện: slogan: “Bạn chờ xe, xe cũng đang chờ bạn”).
Tổ chức cuộc thi như vẽ mẫu sản phẩm, vẽ bao bỡ sản phẩm đặc biệt là cho cỏc em thiếu nhi để gõy sự chỳ ý cho cỏc em... thụng qua một số bỏo cho trẻ em.
Tặng vộ cào may mắn khi mua sản phẩm mà tặng phẩm là sản phẩm của cụng ty hay cỏc sản phẩm khỏc cú in logo của cụng ty như múc chỡa khoỏ, mũ, nún... để chớnh chỳng trở thành một phương tiện quảng cỏo cho cụng ty; bỏnh mềm là một sản phẩm cao cấp. Theo điều tra về hỡnh thức khuyến mại mà khỏch hàng ưa thớch thỡ hỡnh thức mà khỏch hàng ưa thớch nhất là: Giảm giỏ hoặc tặng thờm sản phẩm (40%), tặng phiếu đổi quà (20%), tặng thờm sản phẩm khỏc (17,8 %) và tham gia rỳt thăm trỳng thưởng (15,6 %).
Sử dụng Internet để làm cụng cụ quảng cỏo hướng tới cỏc khỏch hàng mục tiờu của cụng ty. Để thực hiện được biện phỏp này, cụng ty cần nõng cấp Website để cung cấp nhiều thụng tin mới đến người tiờu dựng và sử dụng Website của mỡnh để thực hiện cỏc hoạt động như: Đưa ra cỏc thụng tin tuyển dụng, trả lời thắc mắc của khỏch hàng, đưa ra cỏc yờu cầu về nguyờn vật liệu để lựa chọn nhà cung cấp, đưa ra cỏc thụng tin cú ớch cho khỏch hàng… nhằm lụi kộo sự chỳ ý của khỏch hàng đối với sản phẩm. Website của cụng ty xõy dựng cú phần dành riờng cho thực hiện đặt hàng tuy nhiờn do được xõy dựng từ lõu nờn nội dung thiếu nhiều thụng tin đặc biệt thụng tin về cỏc chủng loại sản phẩm làm cản trở việc sử dụng của cỏc nhà phõn phối(Xem phụ lục VII – Lệnh đặt hàng trờn Website Hải Chõu). Phụ lục VII cho thấy lệnh đặt hàng này khụng thể ỏp dụng trong thực tế vỡ thiếu nhiều loại sản phẩm và cụng ty chỉ đưa ra cỏc chủng loại sản phẩm một cỏch chung chung khụng cụ thể vớ dụ : trong kẹo mềm cú rất nhiều loại như: chuối, nho, dõu….. Theo tỏc giả, cụng ty cần phải sửa đổi nội dung của phần này theo hướng sau: Trờn Website chỉ đưa ra tờn của 7 chủng loại sản phẩm chớnh và phớa bờn cạnh để khoảng trống đủ lớn để người đặt hàng ghi tờn cỏc loại sản phẩm cụ thể cũng như số lượng của mỗi loại. Cỏc chương trỡnh khuyếch trương lớn nờn được thực hiện vào những dịp lễ lớn (khi mà nhu cầu tiờu thụ sản phẩm tăng lờn). Giải phỏp này được tỏc giả thực hiện cụ thể thụng qua:
Lập chương trỡnh Marketing cho Bỏnh mềm hải chõu trong thời gian từ 1/9- 20/11/2005
I. Mục tiờu và thời gian thực hiện
Mục tiờu chương trỡnh: Khẳng định sự tồn tại của bỏnh mềm Hải Chõu với khỏch hàng trong đú tập trung vào trẻ em và cha mẹ.
Thời gian thực hiện: 1/9 –20/11/2005. Nguyờn nhõn: đõy là khoảng thời gian cú khỏ nhiều ngày kỷ niệm: Ngày Quốc Khỏnh 2/9, ngày khai giảng 5/9, ngày Giải phúng thủ đụ 10/10, Trung thu 17/10, ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10 và ngày Nhà giỏo Việt Nam 20/11 trong khi theo cỏc cửa hàng bỏn bỏnh mềm thỡ bỏnh mềm thường được tiờu thụ nhiều vào cỏc dịp lễ