công ty.
Như đã phân tích ở phẩn IV chương 1, việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của một công ty là điều tất yếu do đòi hỏi từ sự phát triển, hoàn thiện của công ty và yêu cầu của các yếu tố bên ngoài. Công ty TNHH Bích Thủy cũng không nằm ngoài quy luật đó. Thực tế sự biến đổi, phát triển của cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty từ khi thành lập đến nay và các kế hoạch tái cơ cấu mà công ty đang xây đựng đã minh chứng cho điều đó.
Thực tế cho thấy công ty TNHH Bích Thủy không ngừng phát triển. Sự phát triển đó bao gồm cả mở rộng về lĩnh vực kinh doanh, cả địa bàn hoạt động, và kéo theo đó là quy mô của công ty. Khi có sự phát triển, hay sự biến đổi nào đó, không nhất thiết phải đồng thời, nhưng sự điều chỉnh, hay những thay đổi cơ cấu bộ máy quản lý dù ít hay nhiều, quy mô lớn hay nhỏ, cũng sẽ xảy ra. Một điều tất yếu, công ty muốn cạnh tranh thắng lợi trên thương trường thì phải có lợi thế cạnh tranh. Có nhiều nhân tố mang lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Nhưng sự hoàn thiện đồng bộ tất cả các mặt của công ty mới là nhân tố bền vững nhất, tạo lợi thế lâu dài nhất cho công ty. Sự hoàn thiện đồng bộ đó phải bao gồm các mặt như hoàn thiện hệ thống quản lý thông tin, hoàn thiện chính sách nhân sự, hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp, hoàn thiện mục tiêu chiến lược… và bao gồm cả hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty. Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt của các doanh nghiệp khác trong ngành cùng với là sức ép của nhu cầu phát triển trong nội tại công ty là nhân tố buộc công ty phải ngày càng hợp lý hóa cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý.
Một mặt khác dễ nhân thức hơn. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty hiện tại mang những khiếm khuyết đã phân tích ở phần trên. Sự
tồn tại các khiếm khuyết đó buộc công ty có phương hướng khắc phục nếu không muốn chúng trở thành nhân tố cản trở sự phát triển của công ty. Các định hướng phát triển trong tương lai được các lãnh đạo công ty vạch ra nếu muốn được thực hiện tốt cần phải có một hệ thống nhân viên quản lý đủ về năng lực và số lượng, hợp lý về sự bố trí sắp xếp và mối liên hệ quyền hạn, trách nhiệm.
Hiện nay, trong nghành công nghiệp Spa, làm đẹp có sự đa dạng hóa cao về loại hình dịch vụ cung cấp. Công ty buộc phải liên tục cập nhật và làm mới các dịch vụ của mình để tiếp tục giữ chân và thu hút khách hàng đến với công ty. Hệ thống Spa, salon làm đẹp của công ty trải rộng trên toàn quốc và tiếp tục phát triển, do vậy, sự quản lý thống nhất và hiệu quả phải là một trong những ưu tiên trong chính sách xây dựng công ty để tiếp tục duy trì hình ảnh, thương hiệu toàn quốc mang tính thống nhât của mình trong con mắt khách hàng.
Đối với lĩnh vực kinh doanh mỹ phẩm, sự phát triển mạnh mẽ của các nhà cung cấp mỹ phẩm, của các loại mỹ phẩm cao cấp và cả các loại hình bán dòng sản phẩm này là một nhân tố buộc cho các chi nhánh, các showroom và đại lý mỹ phẩm của công ty phải không ngừng tự hoàn thiện mình về kiến thức sản phẩm, chuyên môn nghiệp vụ bán hàng để tiếp tục thu hút khách hàng đến với các sản phẩm của mình. Đồng thời không ngừng mở rộng địa bàn, thị trường tiêu thụ sản phẩm, nâng cao tên tuổi của các dòng sản phẩm và thương hiệu phân phối của công ty để tiếp tục là nhà phân phối uy tín cho các đối tác. Muốn được như vậy, công ty phải xây dựng và có một cơ chế quản lý hợp lý, hiệu quả đối với các chi nhánh, đại lý.
Theo kết quả điều tra bằng phương pháp phỏng vấn trực tiếp của em tại trụ sở chính 48A Mai Hắc Đế, Hai Bà Trưng, Hà Nội với số người
được hỏi là 46 người, trong đó có cả trưởng phòng kế toán, trưởng phòng tổng hợp, trưởng phòng kinh doanh 1, và trưởng phòng kinh doanh 2 với hai câu hỏi là :
- Anh ( chị ) có cho rằng cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tác động đến hiệu quả làm việc của anh ( chị ) không?
- Anh ( chị ) có cho rằng công ty cần phải đổi mới cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý hiện nay không?
Thì có kết quả như bảng sau :
Trả lời Không quan tâm Có Không
Câu hỏi 1 2 người ( 4,35 %) 36 người ( 78,26%) 8 người ( 17,39%)
Câu hỏi 2 7 người ( 15,22%) 29 người ( 63,04%) 10 người ( 21, 74%)
Với kết quả phỏng vấn như trên cho thấy đa số nhân viên trong công ty cho rằng cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý có ảnh hưởng tới hiệu quả làm việc của họ và nên thay đổi. Những ý kiến từ chính những người trong công ty rất quan trọng. Điều này cho thấy nhân viên trong công ty đang cần một sự điều chỉnh của ban lãnh đạo về cơ cấu bộ máy quản lý.
Trong cuộc trao đổi ngắn trực tiếp với tổng giám đốc về vấn đề tái cơ cấu lại tổ chức bộ máy của công ty, tổng giám đốc cho biết : Trên thực tế, trong suốt khoảng thời gian từ khi thành lập tới năm 2008, vấn đề mô hình cơ cấu tổ chức và các hoạt động nhân sự của công ty chưa thực sự được quan tâm đúng mức. Tính phát triển tự phát của mô hình do các các tác động của sự phát triển, mở rộng còn cao mà chưa một lần được xem xét nghiêm túc và có kế hoạch cụ thể với tư cách là một phần trong chiến lược kinh doanh của công ty. Đã xảy ra những tâm lý làm việc bất ổn của một số
chức vụ quản lý do sự không hợp lý về cơ cấu tổ chức và một số vấn đề nhân sự khác. Để xứng tầm với vị trí của công ty trong nghành công nghiệp làm đẹp và kế hoạch phát triển trong tương lai, công ty đã quyết định xem xét nghiêm túc và lập chiến lược về nhân sự, trong đó lấy việc tái cơ cấu lại công ty là vấn đề trọng tâm.
Như vậy, với những phân tích trên thì hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của toàn công ty một cách chuyên nghiệp và toàn diện là nhu cầu tất yếu, hiện tại đang là yêu cầu cấp thiết cho những kế hoạch phát triển của công ty trong thời gian tới.
Chương 3: Hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty TNHH Bích Thủy