I. Khái quát về công ty TNHH Bích Thủy
4. Tổng quan về cơ cấu tổ chức và các hoạt động nhân sự của công ty
4.1 Cơ cấu tổ chức tổng thể hiện tại của công ty được thể hiện bằng
hình tại trang 48 trong báo cáo chuyên đề này.
Trên thực tế, do sự trải rộng của địa bàn hoạt động và lĩnh vực kinh doanh nên cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty tương đối phức tạp. Mô hình trên chỉ phản ánh cơ cấu tổng thể, ở cấp độ vĩ mô và lấy trung tâm là trụ sở công ty tại Hà Nội. Nếu xét chi tiết hơn, hai lĩnh vực kinh doanh là kinh doanh mỹ phẩm và kinh doanh dịch vụ chăm sóc sắc đẹp thì có sự tách biệt tương đối về cơ cấu quản lý. Người chịu trách nhiêm quản lý chính của mảng kinh doanh mỹ phẩm là giám đốc tài chính. Hầu hết các báo cáo, quyết định về lĩnh vực này phải thông qua giám đốc tài chính, trong khi đó, các spa hoạt đông tương đối độc lập với nhau và với các chi nhánh mỹ phẩm, chịu trách nhiệm trực tiếp với tổng giám đốc công ty. Giám đốc nhân sự chỉ quản lý về mặt nhân sự của các Spa, hầu như không tham gia vào các quyết định nghiệp vụ và kết quản kinh doanh. Các Spa lại có cơ cấu quản lý riêng, bao gồm trưởng chi nhánh và trưởng các bộ phận. Chính vì thế, các trách nhiệm quản lý không được phân bố đều ở các cấp quản lý cùng chức danh. Ví dụ trưởng chi nhánh Spa tại các khách sạn Hà Nội phải báo cáo với trưởng cơ sở Spa số 51 Lý Thái Tổ, trong khi họ là có cùng chức danh.
Do có sự phân biệt nêu trên, mặc dù có sự liên hệ về mặt cung cấp sản phẩm mỹ phẩm chăm sóc sắc đẹp, nhưng hoạt động của hai mảng kinh doanh là tương đối độc lập. Vì thế, các cấp quản lý của hai mảng kinh doanh cũng độc lập tương đối với nhau.
Công ty hiện có trên 200 nhân viên. Riêng trụ sở chính ở Hà Nội tại 48A Mai Hắc Đế, quận Hai Bà Trưng có cơ cấu lao động theo các bộ phận như sau:
- Phòng kế toán gồm 1 kế toán trưởng, 6kế toán viên gồm 1 kế toán kho, 1 kế toán tiền lương, 1 kế toán tổng hợp và 3 kế toán phụ việc.
- Phòng tổng hợp bao gồm 4 nhân viên thuộc bộ phận xuất nhập khẩu, 7 nhân viên thuộc bộ phận giao hàng và hiện tại có 12 nhân viên thuộc bộ phận lễ tân.
- Phòng kinh doanh 1 có 15 nhân viên, gồm 1 trưởng phòng, 1 phó phòng và 13 nhân viên kinh doanh. Phòng kinh doanh 2 có 1 trưởng phòng và 7 nhân viên kinh doanh.
Đối với các trung tâm Spa, hiện tại số nhân viên làm việc thường xuyên là hơn 150 người, làm việc theo ca.
Cơ cấu giới tính của lao động trong công ty không phải là điểm đáng chú ý. Đối với bộ phần nhân viên tại các Spa, lễ tân, bán hàng tại các showroom thì hầu hết là nữ, còn nhân viên kinh doanh lại chủ yếu là nam. Một điểm nổi bật trong cơ cấu lao động của công ty là hầu hết nhân viên có độ tuổi từ 20 đến 35. Sức trẻ có thể xem là một điểm mạnh của đội ngũ nhân sự trong công ty. Bên cạnh đó, nếu xét về tỷ trọng nhân viên quản lý/ nhân viên làm việc trực tiếp thì công ty đạt tỷ lệ gần 1/7, nhân viên quản lý tính từ cấp trưởng bộ phận trở lên, đây là một tỷ lệ tương đối ưu việt, sẽ
được phân tích ở phần thực trạng cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty.
Về trình độ học vấn, tất cả nhân viên phòng kế toán, bộ phận xuất nhập khẩu, nhân viên kinh doanh đều có trình độ cử nhân kinh tế. Các nhân viên lễ tân, bán hàng tại các showroom, và các nhân viên Spa chủ yếu là đã tốt nghiệp phổ thông trung học.