I. Khái quát về công ty TNHH Bích Thủy
2.Lĩnh vực kinh doanh, sản phẩm, quy trình kinh doanh của công ty
- Mỹ phẩm cao cấp có xuất xứ từ Mĩ, Pháp, Anh…
- Các dịch vụ chăm sóc sắc đẹp, nổi bật với các Spa chuyên nghiệp
Đối với lĩnh vực kinh doanh mỹ phẩm cao cấp, đây là mảng kinh doanh quan trọng, đem lại lợi nhuận lớn cho công ty. Các sản phẩm mĩ phẩm đều được nhập khẩu nguyên kiện tự các nước Mĩ, Pháp, Anh… với các nhãn hiệu nổi tiếng như Clinique, Estee Lauder, Aramis, Rolland, Abré, Fudge…
Trong mặt hàng mỹ phẩm bao gồm các dòng sản phẩm là sản phẩm chăm sóc tóc, sản phẩm dưỡng da, sản phẩm trang điểm, làm đẹp, nước hoa, sản phẩm dùng chuyên biệt cho dịch vụ Spa.
Trong lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp, với 2 trung tâm Spa chính là QT Spa tại Hà Nội và Anam Spa tại Thành phố Hồ Chí Minh, gọi chung là Anam QT Spa, công ty cung cấp tất cả các dịch vụ thường có của một Spa cao cấp, bao gồm:
- Mát xa toàn thân - Mát xa chân tay - Mát xa mặt - Tắm trắng - Mặt điều trị - Chăm sóc tóc …
Bên cạnh đó, công ty còn mở các Spa tại các khu nghỉ dưỡng, khu nghỉ mát và tại các khách sạn lớn, đồng thời còn mở các chương trình đào tạo nhân sự chăm sóc sắc đẹp, phối hợp thành lập các trung tâm chăm sóc sắc đẹp, các salon bán mỹ phẩm và các Spa.
Với các dịch vụ này, và một không gian Spa chuyên nghiệp, Anam QT Spa là thương hiêu Spa uy tín hàng đầu tại Việt Nam.
Về quy trình kinh doanh của công ty. Đối với lĩnh vực kinh doanh mỹ phẩm, công ty có bộ phận chuyên trách về xuất nhập khẩu, bộ phận này sẽ liên hệ với các tập đoàn mỹ phẩm uy tín nước ngoài, trở thành nhà phân phối độc quyền của hãng tại Việt Nam, nhập hàng về nước, sau đó bán với cả 2 hình thức là bán buôn và bán lẻ. Đối với bán buôn, công ty phân phối sản phẩm cho các shop mỹ phẩm, các salon chăm sóc sắc đẹp với giá bán buôn, theo những hợp đồng lô lớn, mang tính ổn định cao. Khách hàng của hình thức bán buôn chủ yếu do bộ phần kinh doanh đảm nhiệm, và thường khách hàng sẽ gắn bó với công ty thông qua sự chăm sóc của các nhân viên bộ phận kinh doanh. Đối với hình thức bán lẻ, công ty có các showroom trưng bày và bán sản phẩm trực tiếp đến tay người tiêu dùng với sự hoạt động của các nhân viên bán hàng. Tất nhiên, các showroom này cũng tham gia vào hoạt động bán buôn trên cơ sở nhu cầu của khách hàng và sự tham gia của các nhân viên bộ phận kinh doanh.
Đối với dịch vụ chăm sóc sắc đẹp, mà cụ thể tại các Spa, quy trình hoạt động bao gồm các bước sau: Liên tục cập nhật các công nghệ Spa tiên tiến trên thế giới thông qua sự liên kết huấn luyện của chuyên viên nước ngoài, đào tạo đội ngũ nhân viên Spa có trình độ cao và đưa về các trung tâm Spa. Khách hàng đến trung tâm Spa của công ty, tùy theo nhu cầu của khách hàng kết hợp với sự tư vấn của chuyên viên Spa, sẽ được chăm sóc với những quy trình phù hợp và tiên tiến, đảm bảo sự hài lòng cao nhất của khách hàng. Khách hàng có thể đặt chỗ trước, lựa chọn loại hình dịch vụ chắm sóc, lựa chọn loại thuốc, mĩ phẩm trên cơ sở có sự tư
vấn của nhân viên chăm sóc, tiếp nhận dịch vụ và trả tiền cho những dịch vụ đó.