2 Bác bỏ cũng làm ột hành động phủ định, nhưng là hành động phủ định theo nghĩa rộng, còn gọi là phủ định bác bỏ.
1.3.4.2.Nhân tố môi trường
Giao tiếp không phải là một hoạt động diễn ra đơn thuần chỉ giữa những người tham gia. Nó phải thể hiện trong những môi trường giao tiếp cụ thể và chịu sự tác động của những môi trường ấy.
(1) Thời gian
Trong tiến trình thời gian bình thường, tức thời gian không đe dọa tới quá trình tạm ngừng nghỉ của hội thoại, các đặc trưng của bác bỏ sẽ phụ thuộc vào những nhân tố phi thời gian. Trong điều kiện bị thời gian tác động, sẽ có hai xu hướng như sau.
- Người tham gia bị thời gian đốc thúc sẽ rút ngắn và tinh giản tối đa các chi tiết hội thoại nói chung và hình thức bác bỏ nói riêng. Đôi khi, người ta chỉ bác bỏ bằng cách sử dụng những từ chỉ ý bác bỏ, không có sự tham gia của lý lẽ, dẫn chứng để viện giải, chứng minh.
- Nếu họ không bị thời gian chi phối, những bác bỏ có thể mang tính chất kéo dài, nhiều khi có thể phát triển thành một câu chuyện, mà hàm ý sau cùng để lại chính là một hành động bác bỏ.
(2) Không gian
Không gian không chỉ ảnh hưởng đến tâm lý con người theo kiểu “Người buồn cảnh có vui
đâu bao giờ” (Nguyễn Du) mà còn chi phối không nhỏ đến cách con người giao tiếp với nhau. Không phải ngẫu nhiên mà càng ngày, người ta càng bỏ nhiều công sức và chi phí vào việc đầu tư
những không gian “nên thơ”, tạo sự thoải mái, thư thái cao nhất cho những người ở bên trong không gian đó, nhằm hỗ trợ họ đạt được hiệu quả giao tiếp như mong muốn.
Một không gian thông thường, tức không có gì đặc biệt, sẽ không làm cho ta thấy rõ được ảnh hưởng của nó tới hoạt động giao tiếp nói chung và bác bỏ nói riêng. Nhưng một không gian nằm trên những thái cực sắc nét hơn, ta có thể dễ dàng nhận ra ảnh hưởng của chúng.
- Không gian đẹp càng giàu tính thẩm mỹ, hiệu quả giao tiếp càng cao. Đó là lý do mà những cuộc đàm phán, trao đổi công việc hiện nay, ngoài phạm vi công sở, thường diễn ra tại các quán cà phê, những nhà hàng sang trọng, được bày trí độc đáo, có nhạc êm dịu và một không gian cởi mở nhưng ấm cúng, yên tĩnh. Không gian đẹp làm cho con người cũng trở nên thả lỏng hơn, do đó, đón nhận các vấn đề dễ dàng hơn, thực hiện hành động bác bỏ nhẹ nhàng hơn, và sự bác bỏ ít gây ảnh hưởng tiêu cực lên thể diện và cảm xúc của người tiếp nhận hơn. Ngược lại, những không gian bí bách, gây phản cảm có thể tạo ra những căng thẳng không đáng có, những cảm xúc khó chịu của người tham gia, có thể dễ dàng đưa đến những hành động bác bỏ không mong muốn.
- Không gian càng công cộng, mức độ bác bỏ càng giảm nhẹ. Do phải tính toán, cân nhắc đến đối tượng nghe nhìn trong một không gian đông người, nên người thực hiện hành động bác bỏ, ngoài việc chuẩn bị những yếu tố chứng tỏ sự bác bỏ, cũng phải lựa chọn những nguyên vật liệu từ ngữ sao cho dễ nghe và dễ lọt tai nhất. Ngoại trừ những nhóm cá nhân nhỏ thân thiết, đồng trang lứa, mà sự bác bỏ có thể thẳng thừng, buông tuồng, hầu hết trong các nhóm cộng đồng khác, hành động bác bỏ sẽ được cân nhắc để giảm thiểu tối đa nhất những lời “khó nghe”, sự bác bỏ sẽ được thể hiện ở mức độ nhỏ nhất, cùng những từ ngữ trung tính nhất.