III. Đánh giá chung về hoạt động nhập khẩu máy vi tính và phụ kiện máy vi tính:
1. Kết quả đạt đợc:
1.5. Đáp ứng nhu cầu trong nớc với thị phần lớn:
Căn cứ theo số liệu về tổng giá trị thị trờng tin học Việt nam của công ty dữ liệu IDC và doanh số tin học của FPT thì thị phần của FPT chiếm khoảng 9% thị tr- ờng tin học Việt nam. Nếu xét tổng giá trị thị trờng tin học chỉ tính phần giá trị có thông qua các doanh nghiệp tin học Việt nam thì FPT đạt khoảng 16%, riêng phần cứng đạt 30% thị phần cả nớc do làm đại lý cho các hãng lớn trên thế giới và khách hàng chủ yếu là dự án (70%).
Hiện tại FPT có 350 đại lý lớn ở Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh. Các đại lý này kinh doanh các sản phẩm của nhiều hãng khác nhau thậm chí cả những sản phẩm cạnh tranh với FPT, vì vậy công ty đã dùng nhiều biện pháp khác nhau nh tín dụng u đãi, giao hàng đúng hạn, hỗ trợ kỹ thuật hay khuyến mãi vào các dịp
bán hàng quan trọng trong năm.
Thị trờng tin học Việt nam đầy tiềm năng, khả năng đáp ứng trong các năm trớc đây chỉ có hạn nên các công ty hoạt động trong lĩnh vực này khá thành công, do đó rất nhiều doanh nghiệp nhảy vào kinh doanh. Tuy nhiên, với vị trí là một công ty lớn của nhà nớc đã có uy tín từ lâu nên khách hàng thờng là những dự án, thông th- ờng dịch vụ đi kèm gồm lắp đặt hệ thống máy tính cũng nh cài đặt phần mềm. Những cơ quan lớn thì hệ thống máy tính là không thể thiếu, nhu cầu ngày một tăng cao, có nhiều công ty hoạt động nhng chỉ có đợc phần cứng hoặc phần mềm và rõ ràng FPT đều có u thế trong cả hai lĩnh vực này, việc trúng thầu đã giúp công ty mở rộng uy tín và nâng cao thị phần.
Lợng máy bán cho các cơ quan và doanh nghiệp nhà nớc chiếm 67%, đây là l- ợng khách hàng chính của công ty, doanh nghiệp t nhân và các tổ chức nớc ngoài chiếm 19%, còn lại là cá nhân và hộ gia đình. Đối với nhóm khách hàng t nhân và tổ chức nớc ngoài (chủ yếu là văn phòng đại diện) nhu cầu cha cao và ở tầm vừa và nhỏ nên có khá nhiều công ty khác cạnh tranh với FPT. Tuy vậy, với chính sách thu hút đầu t của nớc ta ngày càng thông thoáng thì triển vọng cho đối tợng này sẽ tăng. Phần lớn doanh số qua các năm của công ty đều thông qua nghiệp vụ bán buôn, đây là thị trờng ổn định chiếm tới 80% dới hai hình thức là bán chuyển thẳng và bán qua kho.
Riêng phụ kiện hình thức bán chủ yếu là bán buôn và số lợng bán cũng tăng khá cao, phần này ít làm theo dự án trừ cài cạc mạng.
Nhu cầu sử dụng loại máy PC tăng nên những năm trở lại đây công ty nhập nhiều chiếm 78%, tập trung của những hãng lớn.
FPT thờng xuyên tổ chức các khoá đào tạo, các kỳ kiểm tra sát hạch gắt gao để khuyến khích, bắt buộc nhân viên trau dồi kiến thức và bản lĩnh kinh doanh. Các hoạt động này đã giúp cho FPT có đợc đội ngũ kỹ thuật và làm kinh doanh giỏi, tạo cho công ty có nhiều khả năng mở rộng thị trờng. Bên cạnh đó, công ty rất chú trọng đến hệ thống kênh phân phối gồm nhiều đại lý và các cửa hàng bán với những dịch vụ về bảo hành và sửa chữa tốt tạo điều kiện cho khách hàng đến với mình.
FPT cũng xác định rõ thị trờng tin học ở Việt nam đủ rộng với hàng trăm doanh nghiệp tin học, là thị trờng “cha lành mạnh” mà thể hiện rõ nhất là việc
cần hay không cần hoá đơn khi giao dịch. Do đó, nắm đợc tâm lý khách hàng nên có chính sách rõ ràng, nhất quán, xác định đâu là nhà phân phối chính cho mình, đâu là đại lý cấp hai, đâu là ngời tiêu dùng để có thể thực hiện hiệu quả kênh phân phối. Nhằm tăng cờng kết quả bán hàng cũng nh tiếp tục giữ vững tiếng tăm trên thị trờng. Hoạt động quảng cáo, xúc tiến đợc công ty tiến hành với các quảng cáo định kỳ trên báo và tạp chí chuyên nghành nh: PC World, tin học và đời sống, Hà nội mới,...Thờng xuyên mở các đợt khuyến mại, quay số trao thởng và tham gia hội chợ triển lãm về tin học-CNTT trên cả nớc.
Cũng nh tất cả các doanh nghiệp khác, cho dù kinh doanh vẫn phát triển, lợi nhuận hàng năm vẫn tăng nhng không thể khẳng định rằng không có bất cứ nhợc điểm hay những khó khăn đang tồn tại trong công ty. Mọi cái đều cần phải nghiên cứu kỹ và đa ra các biện pháp để giải quyết nhằm giảm thiểu những khó khăn đồng thời giữ uy tín trên thị trờng ngày một cạnh tranh khốc liệt.