I. Phơng hớng nhiệm vụ trong thời gian tới của Bảo Minh Quảng Ninh
2.Đối với Tổng cơng ty
Với mục tiêu, phơng hớng nh trên, Tổng cơng ty cần lu ý một số vấn đề sau:
- Thờng xuyên tổ chức các hội nghị chuyên đề nhằm đánh giá chính xác tình hình thực hiện nghiệp vụ: những u nhợc điểm, những cái làm đợc và cha làm đợc. Từ đĩ Tổng cơng ty sẽ tiến hành cải tiến, hồn thiện các quy trình tác nghiệp (đặc biệt khâu giám định, bồi thờng) cho với phù hợp thực tế và hạn chế
- Xây dựng và hồn thiện trang Wed giới thiệu chi tiết, cập nhật thờng xuyên các thơng tin về Tổng cơng ty, sản phẩm, bán hàng qua mạng.
- Xây dựng chơng trình quản lý khách hàng với việc lu giữ các thơng tin về khách hàng, đến các ngày trọng đại liên quan tới khách hàng cĩ thể tự động gửi thiệp tới khách hàng.
- Để tạo ra sự khác biệt với các doanh nghiệp bảo hiểm trong nớc khác, Cơng ty kiến nghị với Tổng cơng ty nên kết hợp với các Trờng đại học mở các lớp học tập huấn định kỳ và thờng xuyên cho cán bộ Bảo Minh, cấp chứng chỉ nh "chuyên viên bảo hiểm", "giám định viên", là chứng chỉ hành nghề đối với các nhân viên bảo hiểm...
- Tăng cờng tuyên truyền quảng cáo: Quảng cáo là cơng cụ quan trọng nhất trong các cơng cụ truyền thơng. Đối với các sản phẩm bảo hiểm thì quảng cáo lại trở lên quan trọng. Vì sản phẩm bảo hiểm là sản phẩm trừu tợng, khĩ thấy đợc tác dụng và nhu cầu cấp thiết của nĩ. Trong tình trạng cạnh tranh gay gắt nh hiện nay, cần phải thúc đẩy quảng cáo để làm tăng tính hữu hình của sản phẩm, thấy đợc u thế sản phẩm của Cơng ty so với các đối thủ cạnh tranh trong việc đáp ứng nhu cầu của sản phẩm này. Từ đĩ sẽ tăng cờng việc mua sản phẩm bảo hiểm của Cơng ty. Các hình thức quảng cáo cĩ thể là: báo chí, truyền hình, truyền thanh, tờ rơi...