I. Giới thiệu chung về cơng ty Bảo Minh Quảng Ninh
4. Thành tích trong thực hiện nhiệm vụ kinh doanh bảo hiểm
Trong thời gian qua, với sự cố gắng của tập thể cán bộ, nhân viên Cơng ty Bảo Minh Quảng Ninh, các nhu cầu bảo hiểm của các tổ chức, đơn vị thuộc mọi thành phần kinh tế, các nhà đầu t và các tầng lớp dân c trên đia bàn tỉnh đã đợc đáp ứng đầy đủ bằng các hình thức bảo hiểm thích hợp. Qua đĩ đã gĩp phần nhanh chĩng ổn định đời sống nhân dân khi gặp rủi ro, tổn thất; đảm bảo ổn định vốn đầu t trong hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp trên địa bàn; tăng thu cho ngân sách Nhà nớc và giảm chi bất thờng cho Nhà n- ớc; tạo cơng ăn việc làm và ổn định đời sống cho ngời lao động; nâng cao hiệu
4.1. Phát triển khách hàng và sản phẩm mới
- Về khách hàng: Với sự ra đời của Bảo Minh, khách hàng đã cĩ thêm sự lựa chọn cơng ty bảo hiểm thích hợp hơn cho mình, xĩa bỏ sự độc quyền, tạo sự cạnh tranh phù hợp theo cơ chế thị trờng cĩ sự quản lý của Nhà nớc.
Bảo Minh luơn bảo vệ quyền lợi của khách hàng một cách tốt nhất, chú trọng đến chất lợng phục vụ khách hàng. Thơng qua các cơng tác nh: t vấn cho khách hàng trong việc thuê tàu, chống lừa đảo quốc tế, trong việc đề phịng và hạn chế tổn thất, lựa chọn rủi ro khi tham gia bảo hiểm... qua các thơng báo, khuyến cáo, các hội thảo với sự tham gia của nhiều chuyên gia nớc ngồi. Bảo Minh luơn quan tâm đến việc bồi thờng chính xác, nhanh chĩng cho khách hàng. Đến nay hầu hết các cơ quan, ban, ngành, các đơn vị hành chính sự nghiệp, sản xuất kinh doanh và đơng đảo nhân dân trên địa bàn đã tham gia bảo hiểm tại Bảo Minh.
- Về sản phẩm bảo hiểm: Hiện nay Bảo Minh Quảng Ninh đã duy trì những sản phẩm bảo hiểm truyền thống thuộc các loại hình bảo hiểm xe cơ giới, bảo hiểm tài sản, bảo hiểm con ngời..., đồng thời mỗi năm tiến hành mở rộng, khơng ngừng cải tiến và hồn thiện các nghiệp vụ triển khai thực hiện thành cơng từ 1-2 sản phẩm bảo hiểm mới nh: bảo hiểm xây dựng lắp đặt, bảo hiểm hàng hĩa, tàu biển, bảo hiểm cháy nổ, bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp, bảo hiểm tai nạn hộ gia đình, bảo hiểm du lịch quốc tế...đến nay, cĩ trên 30 sản phẩm bảo hiểm.
4.2. Thị phần bảo hiểm
Cơng ty đã áp dụng nhiều biện pháp cạnh tranh lành mạnh nhằm chiếm giữ và khơng ngừng phát triển thị phần bảo hiểm nh tăng cờng mối quan hệ với các cơ quan, ban ngành chức năng trong tỉnh, phát triển đại lý, nâng cao chất l- ợng phục vụ, thực hiện tốt cơng tác bồi thờng thiệt hại... Do đĩ, trong những năm qua, cơng ty đã khơng những giữ vững, phát triển thị phần trên địa bàn tỉnh mà cịn mở rộng thị phần sang các tỉnh lân cận, ký hợp đồng cấp bán phí bảo hiểm với các cơ quan trên địa bàn tỉnh về bảo hiểm xe cơ giới và con ngời... Nhờ các biện pháp đĩ, cơng ty đã đạt đợc những thành cơng khá tốt, chiếm giữ 35% thị phần bảo hiểm trên thị trờng tỉnh Quảng Ninh.
4.3. Kết quả khai thác hợp đồng
Nhờ triển khai nhiều biện pháp phù hợp đẩy nhanh tốc độ khai thác hợp đồng; đồng thời tăng cờng phối hợp với các cơ quan chức năng đẩy mạnh cơng
nhiều hợp đồng trên tồn bộ số sản phẩm đã triển khai, trong đĩ đã thực hiện nhiều hợp đồng bảo hiểm lớn nh bảo hiểm xe cơ giới, bảo hiểm hàng hĩa, bảo hiểm xây dựng lắp đặt... Số lợng hợp đồng hàng năm cơng ty khai thác đợc ngày càng cĩ mức tăng trởng cao, năm 2000 là 811 hợp đồng, đến năm 2004 là 3.730 hợp đồng, đạt mức tăng trởng bình quân 115% năm. Số lợng khách hàng cĩ hợp đồng bảo hiểm tái tục ngày càng lớn.
4.4. Doanh thu phí bảo hiểm
Sau 5 năm hoạt động, Bảo Minh Quảng Ninh đã khẳng định đợc mình thể hiện về doanh thu và hiệu quả kinh doanh ngày càng cao, đạt mức tăng trởng doanh thu bình quân 35%/ năm. Cụ thể:
Biểu đồ doanh thu của Bảo Minh Quảng Ninh (2000-2005)
Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Bảo Minh Quảng Ninh năm 2005.
4.5. Cơng tác bồi thờng, đề phịng hạn chế tổn thất
Cơng ty đã phối hợp với ngành giao thơng làm các biển báo nguy hiểm trên các tuyến đờng giao thơng hay xảy ra tai nạn, lắp gơng cầu trên các cung đ- ờng cĩ cua gấp thuộc Cơng ty Than Đơng Bắc, Hà Tu, làm hệ thống đờng điện chiếu sáng cho tuyến đờng vận chuyển than của Cơng ty Than Hịn Gai, chi phí đảm bảo cơng tác an tồn cho các doanh nghiệp...; phối hợp với các cơ quan
nạn giao thơng trong các trờng học, cho các chủ xe, chủ đầu t xây dựng; phối hợp với các ngành giáo dục để tuyên truyền các biện pháp đề phịng tai nạn cho các em học sinh; tuyên truyền bằng nhiều hình thức trên các phơng tiện thơng tin đại chúng của tỉnh về đề phịng và hạn chế tổn thất. Tổng số tiền đã chi cho cơng tác này trên 2.361 tỷ đồng, bình quân gần 400 triệu đồng/ năm, đợc chính quyền địa phơng, các doanh nghiệp và nhân dân đánh giá cao.
Cơng ty thờng xuyên thực hiện đúng các cam kết trong hợp đồng bảo hiểm, tích cực cải cách thủ tục hành chính trong cơng tác bồi thờng nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng trong quá trình giám định, làm thủ tục nhận bồi thờng, khơng để xảy ra các trờng hợp khiếu kiện, cơng ty ngày càng chiếm đợc sự tín nhiệm cao đối với khách hàng. Qua các năm (2000-2005), Bảo Minh Quảng Ninh đã giải quyết trên 50.600 hồ sơ với số tiền trên 42 tỷ đồng.
Biểu đồ bồi thờng của Bảo Minh Quảng Ninh (2000-2005)
Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Bảo Minh Quảng Ninh năm 2005.
4.6. Cơng tác phát triển cán bộ
Từ khi mới thành lập chỉ cĩ 4 cán bộ nhân viên, đến nay đã cĩ trên 40 cán bộ cơng nhân viên chính thức và nhiều nhân viên hợp đồng, cùng hàng trăm đại lý, cộng tác viên phủ khắp địa bàn tồn tỉnh.
Văn phịng chính từ chỗ chỉ cĩ địa bàn tại Hịn Gai, đến nay phát triển thêm phịng đại diện khu vực miền Tây tại Uơng Bí, khu vực Cẩm Phả, thị xã Mĩng Cái và các đại diện, cộng tác viên trên tất cả các huyện, thị xã tồn tỉnh.
Cơng ty thờng xuyên thực hiện tốt việc quán triệt các chủ trơng, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nớc, đặc biệt là các nghị quyết và chính sách liên quan đến kinh tế và doanh nghiệp. Tập thể cán bộ, nhân viên cơng ty luơn nghiêm chỉnh chấp hành các chủ trơng chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nớc, khơng vi phạm các tệ nạn xã hội.
Nhờ việc thực hiện nghiêm chỉnh các cơ chế quản lý kinh tế tài chính của Nhà nớc, các quyết định, quy định của Bộ Tài chính và của Tổng cơng ty về cơng tác tài chính kế tốn, định kỳ thực hiện kiểm tốn nội bộ, cơng khai tài chính; do đĩ Bảo Minh Quảng Ninh đã khơng để xảy ra các vụ tiêu cực, lãng phí.
Trong các năm qua, Cơng ty đã chấp hành tốt nghĩa vụ nộp ngân sách Nhà nớc theo doanh thu phát sinh, khơng để nợ đọng tiền thuế của Nhà nớc. Tổng số tiền thuế đã nộp vào ngân sách Nhà nớc trong các năm 2000-2005 là 5,81 tỷ đồng, năm sau cao hơn năm trớc.
Biểu đồ thuế nộp ng. sách Nhà nớc của Bảo Minh Q.Ninh (2000-2005)
Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Bảo Minh Quảng Ninh năm 2005.
Bảo Minh Quảng Ninh thờng xuyên chú trọng chăm lo xây dựng tổ chức Đảng, Cơng đồn, Đồn thanh niên và đã liên tục đạt đợc danh hiệu trong sạch vững mạnh tồn diện. Cán bộ nhân viên đồn kết nhất trí cao, thực hiện tốt quy chế dân chủ ở cơ sở; tích cực chăm lo đến đời sống vật chất, tinh thần của cán bộ nhân viên. Thu nhập của cán bộ nhân viên luơn đợc nâng cao, mức lơng ình quân đạt 2,6 triệu đồng/ngời/tháng. Anh chị em trong đơn vị đợc tạo điều kiện tham gia học tập nâng cao trình độ chuyên mơn, chính trị, ngoại ngữ, tin học nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn địi hỏi của thị trờng.
Cơng ty tích cực thực hiện các cuộc vận động của Đảng và Nhà nớc về cơng tác xã hội từ thiện. Thời gian qua, Bảo Minh Quảng Ninh đã dành trên 500 triệu đồng để xây dựng nhà tình nghĩa, phục dỡng mẹ Việt Nam anh hùng, giúp đỡ khắc khục thiên tai, ủng hộ Quỹ vì ngời nghèo, Quỹ khuyến học của địa ph- ơng, giúp đỡ học sinh nghèo..., vận động cán bộ nhân viên tích cực mua cơng trái giáo dục và trái phiếu Chính phủ.
Với sự vơn lên khơng ngừng của tập thể cán bộ nhân viên và sự quan tâm chỉ đạo của các cấp lãnh đạo, sự ủng hộ của quý khách hàng, Bảo Minh Quảng Ninh đã hồn thành xuất sắc nhiệm vụ kế hoạch kinh doanh hàng năm. Từ năm 1998 đến năm 2004, cơng ty luơn đợc Tổng cơng ty, UBND tỉnh Quảng Ninh, Bộ Tài chính tặng Bằng khen đơn vị đã cĩ nhiều thành tích trong cơng tác gĩp phần xây dựng CNXH và bảo vệ Tổ quốc.