a. Những hoạt động theo các yếu tố marketing hỗn hợp cho các thị trờng mục tiêu:
Các hoạt động này phải đợc lập thành danh sách và tách riêng theo từng yếu tố của marketing-mix, sắp xếp chúng theo thời gian cụ thể khi mà chúng bắt đầu đợc thực hiện.
b. Các trách nhiệm:
Phân công công việc một cách rõ ràng, cụ thể tới từng cá nhân và quy định chúng bằng văn bản để sau này nếu có sai phạm thì không thể chối bỏ trách nhiệm đợc.
c. Thời gian biểu và lịch trình hoạt động:
Quy định rõ ngày bắt đầu và ngày kết thúc công việc, tiến hành ở đâu và ngời nào phụ trách. Có nh vậy thì công việc mới đợc tiến hành theo đúng tiến trình và hoàn thành đúng thời hạn.
d. Ngân sách và quỹ dự phòng:
+ Ngân sách: Hiện nay khách sạn Hòa Bình đang sử dụng phơng pháp dự trù ngân sách theo tỷ lệ phần trăm doanh số. Đây là phơng pháp tốt nhất mà các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn nên sử dụng. Tuy nhiên để có thể làm tốt công tác marketing thì khách sạn Hòa Bình cần dành khoảng 5 đến 7% tổng doanh số cho marketing. Và lợng ngân sách này phải đợc chia đều cho việc sử dụng chi tiêu cho mỗi yếu tố của marketing-mix. Có thể thêm hoặc giảm chi phí cho các yếu tố sao cho phù hợp với lợng tiền cần thiết cho mỗi yếu tố đó. Đặc biệt là tập trung nhiều hơn cho chính sách sản phẩm, quảng cáo và công tác nghiên cứu thị trờng.
Luận Văn tốt nghiệp Nguyễn thị Thành K35-B2 + Quỹ dự phòng: khách sạn cũng đã chú trọng tới việc ngân sách vợt quá mức dự kiến. Tuy vậy để có thể linh hoạt thích ứng việc cạnh tranh không lờng trớc, những khoản bội chi trong quảng cáo và những khoản tăng trong chi phí marketing thì khách sạn Hòa Bình cần dành khoảng 10-15% của tổng dự toán chi phí để làm quỹ dự phòng.
e. Các kết quả dự kiến:
Với các hoạt động marketing mà mình đã áp dụng khách sạn nên dự kiến là số l- ợng khách tìm đến với khách sạn sẽ gia tăng là bao nhiêu và tính riêng cho từng hoạt động cụ thể.
f. Các biện pháp đánh giá: Khách sạn nên dựa vào mục tiêu marketing để đánh giá các kết quả đạt đợc từ đó rút ra đợc những bài học bổ ích.
g. Thủ tục báo cáo tiến độ:
Khách sạn nên quan tâm từ các mục tiêu nhỏ dần việc đạt đợc mục tiêu marketing. Hay nói cách khác chia mục tiêu marketing thành các giai đoạn cụ thể và sau mỗi giai đoạn sẽ có những kết quả tổng hợp.
h. Tiêu chuẩn thực hiện :
Trong kế hoạch marketing của khách sạn, các tiêu chuẩn thực hiện cần đợc nêu cụ thể để khách sạn có thể chấp nhận đợc những sai lệch nào so với mục tiêu đặt ra và không chấp nhận đợc sai lệch nào trong những kết quả thực tế đem lại
i. Thời gian biểu để đánh giá:
Khách sạn nên định cho mình thời gian đánh giá kế hoạch marketing để sao cho đạt đợc mức độ hữu dụng tối đa. Và công việc này cần đợc thực hiện trớc khi kết thúc giai đoạn hoạch định để làm cơ sở cho việc phân tích hiện trạng và kế hoạch marketing kế tiếp.
Tóm lại các bớc để tiến hành khi xây dựng kế hoạch marketing đợc thực hiện qua sơ đồ sau: (Xem sơ đồ 3.3).