Nhận thức đợc vai trò to lớn của công tác lập kế hoạch marketing, các doanh nghiệp kinh doanh nói chung và khách sạn Hòa Bình nói riêng cũng đã xây dựng cho mình kế hoạch marketing. Sau đây ta sẽ xem xét những u điểm và những tồn tại trong kế hoạch marketing ở khách sạn Hòa Bình
Luận Văn tốt nghiệp Nguyễn thị Thành K35-B2 * Ưu điểm:
+ Kế hoạch marketing của khách sạn Hòa Bình đã mang lại hiệu quả tích cực: cho thấy đợc tình hình hiện tại của khách sạn, của đối thủ cạnh tranh, từ đó có phơng hớng cho sự phát triển trong tơng lai.
+ Quá trình thực hiện kế hoạch marketing đã có những đổi mới về nghiệp vụ một cách sâu sắc, chức năng hớng đạo của kế hoạch đợc phát huy một cách rõ rệt.
+ Kế hoạch dựa trên cơ sở nguồn khách, căn cứ vào tình hình phát triển kinh tế, khoa học kỹ thuật chung của cả nớc, của ngành, dự báo nhu cầu, khả năng của khách sạn, đồng thời đợc sự quan tâm động viên của các cấp lãnh đạo, tập thể lao động trong toàn khách sạn. Nên kế hoạch kinh doanh của khách sạn đảm bảo sự năng động, linh hoạt bám sát vào thực tế kinh doanh trên thị trờng.
+ Kế hoạch marketing của khách sạn đợc lập thành văn bản nhng lại cha phổ biến sâu rộng đến từng nhân viên trong khách sạn.
* Nhợc điểm:
Nhân viên marketing còn ít, một số cán bộ quản lý còn hạn chế về năng lực. Công tác nghiên cứu thị trờng còn đơn giản, hình thức quảng cáo khuếch chơng còn nghèo nàn, kênh phân phối ít.
Trong việc triển khai kế hoạch còn tồn tại nhiều vớng mắc, giữa các bên còn tồn tại tình trạng thiếu thông tin hai chiều bổ xung cho nhau trong quá trình thực hiện. Việc đa ra kế hoạch phát triển lâu dài cha cụ thể, cha tạo điều kiện và khuyến khích kinh doanh khách sạn phát triển.