II- MỘT SỐ BIỆN PHÁP:
6. Xây dựng văn hĩa Cơng ty:
- Tính hợp thức của hành vi: Khi các cá nhân trong Cơng ty tương tác với nhau, họ sử dụng cùng một ngơn ngữ, thuật ngữ và những nghi lễ liên quan tới những sự tơn kính và những cách cư xử.
- Tạo ra các chuẩn mực: những tiêu chuẩn của hành vi ràng buộc đối với thành viên trong Cơng ty và địi hỏi những người mới tới cần phải tuân thủ để cĩ thể được chấp nhận.
- Xây dựng các giá trị chính thống: Cĩ những giá trị chủ yếu mà Cơng ty tán thành, ủng hộ và mong đợi những người tham gia chia sẻ nĩ. Những giá trị này dựa trên những chuẩn mực đạo đức hiện thời của xã hội, nĩ cần được nĩi, được thơng báo như những nguyên tắc và những giá trị mà Cơng ty và các nhân viên cố gắng để đạt tới. - Cĩ những chính sách và những tư tưởng xác định những niềm tin của Cơng ty về cách thức đối xử với người lao động, khách hàng và người tiêu dùng.
- Thiết lập những luật lệ chặt chẽ liên quan tới việc chấp nhận là thành viên của Cơng ty. Những người mới tới luơn học hỏi những điều này để được chấp nhận là thành viên một cách đầy đủ của Cơng ty.
- Xây dựng bầu khơng khí của Cơng ty lành mạnh, thơng thống, dễ chịu. Đây là tổng thể những cảm giác được tạo ra từ những điều kiện làm việc, những cách thức cư xử và tương tác, và những cách thức mà các thành viên quan hệ với khách hàng và những người bên ngồi. Duy trì văn hĩa Cơng ty thơng qua các bước của việc xã hội hĩa, và khi cần thiết cũng cĩ những thay đổi thích hợp.