7. Đánh giá thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ
2.3Đánh giá chương trình đào tạo nguồn nhân lực:Cũng giống như các hoạt
như các hoạt động khác trong doanh nghiệp, hoạt động đào tạo cũng cần được đánh giá để xem xét kết quả thu được là gìvà rút ra kinh nghiệm cho lần tiếp theo. Để đánh giá hiệu quả chương trình đào tạo chúng ta cần trả , lời các câu hỏi sau:
- Các hoạt động đào tạo có đạt được mục tiêu đặt ra hay không? - Nhân viên học được gì từ chương trình đào tạo?
- Có gì cần cải tiến,thay đổi gì trong trương trình đào tạo lần sau hay không ?
- Hiệu quả công tác đào tạo được đánh giá ở những mức độ khác nhau ứng với từng khía cạnh và từng công cụ tương ứng. Dưới đây là bản đánh giá
hiệu quả chương trình đào tạo mang lại công ty có thể áp dụng đánh giá hiệu quả công tác đào tạo trong công ty:
Với mô hình trên công ty có thể triển khai hoạt động đánh giá hiệu quả công tác đào tạo nguồn nhân lực trong công ty. ở mức độ một và hai chúng ta có thể kiểm tra được ngay trong quá trình đào tạo còn tại mức độ 3 và 4 chúng ta chỉ có thể thực hiện được sau quá trình đào tạo. Công cụ để thực hiện mức độ này quan sát nhân viên làm việc tại chỗ hoặc phỏng vấn cấp trên trực tiếp .Với mức độ một và hai chúng ta có thể xay dụng bảng câu hỏi điều tra hoặc thảo luận trực tiếp với người học. Dưới đây em trình bày công cụ đánh giá bằng bảng câu hỏi công ty có thể áp dụng vào trong công tác đánh giá hiệu quả chương trình đào tạo.
Mức độ Khía cạnh đánh giá Vấn đề quan tâm Công cụ
Một (1) Phản ứng của người học Ngưòi học thích chương trình học như thế nào? Bản câu hỏi đánh gái Hai(2) Những kiến thức kỹ năng học được Người học học được những gì
Bài kiểm tra, tình huống giả
Ba(3) Ứng dụng vào công việc
Người học áp dụng những điều đã học vào công việc như thế nào
Đo lường kết quả thực hiện công việc
Bốn(4) Kết quả mà công ty đạt được
Công ty thu được gì từ đầu tư vào đào tạo
Phân tích chi phí bỏ ra và lợi ích thu được
BẢNG CÂU HỎI
(Đánh giá hiệu quả chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực) Q1. Theo anh (chị) chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hiện nay trong công ty như thế nào?
Tốt Không tốt Rất tốt Bình thường
Q2. Theo anh (chị) thời gian đào tạo đã hợp lý chưa?
Hợp lý Chưa hợp lý
Q3.Theo anh (chị) trước khoá học có nên thông báo về chương trình đào tạo hay không?
Có Không
Q4. Khi được đào tạo thì anh (chị) được đào tạo bằng hình thức nào? Cử đi học tại các trường chuyên nghiệp
Công ty tự mở lớp đào tạo Đi học tại chức
Hình thức khác(ghi rõ) ..
………
Q5.Theo anh (chị) phương pháp đào tạo mà công ty áp dụng có phù hợp không?
Không Có
Nếu anh chị đánh giá không phù hợp. theo anh chị phương pháp đào tạo nào là phù hợp với mình nhất ………
Q6. Nội dung chương trình đào tạo theo anh (chị) có khả năng đáp ứng được công việc không?
Có Không (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Q7. Anh (chị) vui lòng cho biết nội dung chương trình phù hợp với khả năng của mình không?
Q8. Anh (chị) cho biết chi phí đào tạo toàn khoá học là do: Công ty chi trả toàn bộ
Do học viên tự chi trả Công ty hỗ trợ kinh phí
Nếu chi phí đào tạo do công ty hỗ trợ thì mức hỗ trợ là bao nhiêu phần trăm tổng chi phí đào tạo
1-25% 25-50% > 50%
Q9. Theo anh (chị) với chi phí bỏ ra như trên có tương xứng với kiến thức mà anh (chị) nhận được hay không?
Tương xứng Không tương xứng
Theo anh (chị) chương trình đào tạo hiện nay có cần thay đổi gì không?
Có Không
Nếu anh chị cho là có thay đổi thì cần thay đổi như thế nào ?
……… ……… ……
Thông tin cá nhân
Họ và tên……….. Nghề nghiệp………. Giới tính ……… Đơn vị công tác ………
Trên đây là những giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần Sông Đà 9.
Con người ngày càng có vai trò quan trọng trong tổ chức. Con người được coi là yếu tố quyết định đến sự tồn tại và phát triển của tổ chức vì con người là hạt nhân của tổ chức quyết định sự thành bại của tổ chức. nhất là từ khi Việt Nam chính thức gia nhập WTO thách thức đặt ra cho các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và công ty cổ phần Sông Đà nói riêng. Đứng trước những thách thức khó khăn đó các doanh nghiệp Việt Nam cần có những biện pháp phát huy mạnh mẽ tiềm lực của mình nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững. Để thực hiện được điều này các công ty cần chú trọng vào công tác quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp của mình nhất là công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực để xây dựng đội quân “tinh nhuệ” có đủ trình độ khả năng chuyên môn nghiệp vụ để đưa công ty ngày một vững bước và phát triển mạnh mẽ.
Sau một thời gian tìm hiểu về thực trạng công ty em nhận thấy công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tại công ty có những vấn đề còn tồn đọng cần giải quyết. trước thực tế đó đề tài của em đề xuất biện pháp nhăm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tại công ty. mặc dù đã rất cố gắng tìm học hỏi nhưng do trình độ khả năng và thời gian còn hạn chế nên chuyên đề không tránh khỏi thiếu sót. Em rất mong được sự góp ý chỉ bảo của thầy cô để chuyên đề được hoàn thiện hơn.
BẢNG CÂU HỎI
Kính chào anh (chị)!
Em là sinh viên khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại Học Kinh Tế Đà Nẵng. Hiện nay em đang tiến hành dự án phân tích công việc, nhằm hoàn thành đề tài thực tập tốt nghiệp. Em rất mong nhận được sự giúp đỡ của anh (chị ) để hoàn thành tốt đề tài thực tập.
Xin chân thành cảm ơn!
Q1. Anh (Chị) vui lòng cho biết để được làm việc ở vị trí hiện tại thì yêu cầu về mức độ học vấn nào dưới đây là phù hợp?
Trung học chuyên nghiệp Cao đẳng
Đại học Sau đại học
Q.2 Với công việc đang làm theo Anh (chị) đặc điểm về giới tính ảnh hưởng như thế nào đến hiệu quả thực hiện công việc?
Ảnh hưởng Không ảnh hưởng
Q3. Với vị trí công việc hiện tại theo anh (chị) tuổi tác có ảnh hưởng đến hiệu quả công việc không?
Ảnh hưởng Không ảnh hưởng
Q 4. Theo Anh(chị) để thực hiện tốt công việc hiện tại thì khả năng giao tiếp ảnh hưởng như thế nào đến hiệu quả của công việc?
Ít ảnh hưởng Không ảnh hưởng
Q5.Trong khi thực hiện công việc anh (chị) sử dụng ngôn ngữ nào dưới đây? Sử dụng ngôn ngữ nói bằng tiếng mẹ đẻ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Sử dụng ngôn ngữ viết bằng tiếng mẹ đẻ Sử dụng ngôn ngữ nói bằng ngoại ngữ Sử dụng ngôn ngữ viết bằng ngoại ngữ
Nếu anh (chị) không sử dụng ngôn ngữ bằng ngoại ngữ thì chuyển sang
câu 9
Q6. Anh (chị) cho biết yêu cầu về cấp độ ngoại ngữ nào sau đây là phù hợp với công việc hiện nay?
Trình độ A Trình độ B
Trình độ C Khác (ghi rõ)…………..
Q7.Việc sử dụng ngôn ngữ bằng ngoại ngữ được thực hiện thường xuyên như thế nào trong công việc của anh (chị)?
Hàng giờ Hàng ngày Hàng tuần Hàng tháng
Q8.Hoạt động này thiết yếu như thế nào đối với việc hoàn thành sứ mệnh chính trong công việc của anh(chị)?
Là một phần nhỏ trong công việc Cần thiết nhưng không phải là thiết yếu Thực sự thiết yếu
Q 9. Anh (chị) có thể cho biết yêu cầu về trình độ sử dụng vi tính nào sau đây là phù hợp để thực hiện công việc hiện tại?
Tin học văn phòng Kỹ thuật viên tin học Khác(ghi rõ)………
Q10. Anh chị vui lòng cho biết yêu cầu về trang phục khi làm việc (đánh dấu tất cả các ô thích hợp)
Mặc trang phục com-le hoặc trang phục văn phòng Quần áo làm việc do anh (chị) tự chọn.
Đồng phục làm việc do cơ quan cấp.
Q11. Để thực hiện thành thạo công việc hiện tại.Anh (chị) cho biết cần mấy năm kinh nghiệm?
a.<= 1 năm b. 1-2 năm
c. 2-3 năm d. >= 3 năm
Q12.Theo anh (chị) kiến thức về kế toán doanh nghiệp quan trọng như thế nào đối với việc thực hiện công việc hiện tại của anh (chị)?
Không quan trọng Ít quan trọng
Quan trọng Rất quan trọng
Nếu anh (chị) đánh giá không quan trọng, bỏ qua đánh giá về mức độ chuyển sang câu 16
Q13. Kiến thức về kế toán doanh nghiệp có mức độ cần thiết như thế nào đối với việc thực hiện công việc hiện nay của anh (chị)?
Là một phần nhỏ trong công việc Cần thiết nhưng không phải là thiết yếu Thực sự quan trọng với công việc Q15.Anh (chị) có được kiến thức này bằng cách nào sau đây?
Kinh nghiệm trong quá trình làm việc
Chương trình đào tạo vừa học vừa làm chính thức Từ trường học
Q16. Kiến thức về quản trị doanh nghiệp quan trọng như thế nào đối với việc thực hiện công việc hiện tại của anh (chị)?
Không quan trọng Ít quan trọng
Quan trọng Rất quan trọng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Nếu anh (chị) đánh giá không quan trọng, bỏ qua đánh giá về mức độ chuyển sang câu 19
Q17. Kiến thức về quản trị doanh nghiệp có mức độ cần thiết như thế nào đối với việc thực hiện công việc hiện nay của anh (chị)?
Là một phần nhỏ trong công việc Cần thiết nhưng không phải là thiết yếu Thực sự quan trọng với công việc
Q18.Anh (chị) có được kiến thức này bằng cách nào sau đây? Kinh nghiệm trong quá trình làm việc
Chương trình đào tạo vừa học vừa làm chính thức Từ trường học
Q19. Kiến thức về luật kinh tế quan trọng như thế nào đối với việc thực hiện công việc hiện tại của anh (chị)?
Không quan trọng Ít quan trọng
Quan trọng Rất quan trọng
Nếu anh (chị) đánh giá không quan trọng, bỏ qua đánh giá về mức độ chuyển sang câu 22
Q20. Kiến thức về luật kinh tế có mức độ cần thiết như thế nào đối với việc thực hiện công việc hiện nay của anh (chị)?
Là một phần nhỏ trong công việc Cần thiết nhưng không phải là thiết yếu Thực sự quan trọng với công việc
Q21.Anh (chị) có được kiến thức này bằng cách nào sau đây? Kinh nghiệm trong quá trình làm việc
Chương trình đào tạo vừa học vừa làm chính thức Từ trường học
Q22. Kiến thức về khoa học đời sống quan trọng như thế nào đối với việc thực hiện công việc hiện tại của anh (chị)?
Không quan trọng Ít quan trọng
Quan trọng Rất quan trọng
Nếu anh (chị) đánh giá không quan trọng, bỏ qua đánh giá về mức độ chuyển sang câu 25
Q23. Kiến thức về khoa học đời sống có mức độ cần thiết như thế nào đối với việc thực hiện công việc hiện nay của anh (chị)?
Là một phần nhỏ trong công việc Cần thiết nhưng không phải là thiết yếu Thực sự quan trọng với công việc
Q24.Anh (chị) có được kiến thức này bằng cách nào sau đây? Kinh nghiệm trong quá trình làm việc
Chương trình đào tạo vừa học vừa làm chính thức Từ trường học
Q25. Kiến thức về dự án đầu tư quan trọng như thế nào đối với việc thực hiện công việc hiện tại của anh (chị)?
Không quan trọng Ít quan trọng
Quan trọng Rất quan trọng
Nếu anh (chị) đánh giá không quan trọng, bỏ qua đánh giá về mức độ chuyển sang câu 28
Q26. Kiến thức về dự án đầu tư có mức độ cần thiết như thế nào đối với việc thực hiện công việc hiện nay của anh (chị)?
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Là một phần nhỏ trong công việc Cần thiết nhưng không phải là thiết yếu Thực sự quan trọng với công việc
Q27.Anh (chị) có được kiến thức này bằng cách nào sau đây? Kinh nghiệm trong quá trình làm việc
Từ trường học
Q28.Kỹ năng thương lượng quan trọng như thế nào đối với việc thực hiện công việc hiện nay của anh (chị)?
Không quan trọng Ít quan trọng
Quan trọng Rất quan trọng
Q29. Kỹ năng thương lượng có mức độ cần thiết như thế nào đối với việc thực hiện công việc hiện nay của anh (chị)?
Là một phần nhỏ trong công việc Cần thiết nhưng không phải là thiết yếu Thực sự quan trọng với công việc
Q30.Kỹ năng về thao tác thực hiện công việc quan trọng như thế nào đối với việc thực hiện công việc hiện nay của anh (chị)?
Không quan trọng Ít quan trọng
Quan trọng Rất quan trọng
Q31. Kỹ năng thao tác thực hiện công việc có mức độ cần thiết như thế nào đối với việc thực hiện công việc hiện nay của anh (chị)?
Là một phần nhỏ trong công việc Cần thiết nhưng không phải là thiết yếu Thực sự quan trọng với công việc
Q32.Kiến thức về tiếp thị đấu thầu quan trọng như thế nào đối với việc thực hiện công việc của anh (chị)
Không quan trọng Ít quan trọng
Quan trọng Rất quan trọng
Nếu anh (chị) đánh giá không quan trọng, bỏ qua đánh giá về mức độ chuyển sang câu 34
Q33.Kiến thức về tiếp thị đấu thầu có múc độ cần thiết như thế nào đối với việc thực hiện công việc hiện nay của anh (chị)?
Cần thiết nhưng không phải là thiết yếu Thực sự quan trọng với công việc
Q34.Kỹ năng làm việc nhóm quan trọng như thế nào đối với việc thực hiện công việc hiên nay của anh (chị)
Không quan trọng Ít quan trọng
Quan trọng Rất quan trọng
Nếu anh (chị) đánh giá không quan trọng, bỏ qua đánh giá về mức độ chuyển sang câu 36
Q35.Kỹ năng làm việc nhóm có mức độ cần thiết như thế nào đối với việc thực hiện công việc hiện nay của anh (chị)?
Là một phần nhỏ trong công việc Cần thiết nhưng không phải là thiết yếu Thực sự quan trọng với công việc
Q36.Kiến thức về thị trường chứng khoán ảnh hưởng quan trọng như thế nào đến việc thực hiện công việc của anh (chị)?
Không quan trọng Ít quan trọng
Quan trọng Rất quan trọng
Q37. Công việc của Anh (chị) chịu sự giám sát của các đối tượng nào sau đây không? (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Giám sát viên trực tiếp
Các giám sát viên khác làm việc trong phòng ban Các đối tượng khác bên ngoài công ty
Q38. Công việc của Anh (chị) giám sát những đối tượng nào sau đây? Không có vai trò giám sát
Nhân viên tập sự Nhân viên dưới quyền Khách hàng đến giao dịch
Q39. Anh (chị) có tham gia vào việc đưa ra quyết định có liên quan đến các vấn đề sau đây không?
Thiết lập hoặc thay đổi quy mô ngân sách Mua nguyên vật liệu hoặc hang hoá vật tư Mua máy móc thiết bị hoặc cơ sở vật chất
Quản lý các khoản đầu tư hoặc các dòng tiền mặt Xác định các loại thiết bị được đưa vào sử dụng hoặc loại quy trình sản xuất
Điều chỉnh hoặc cải tiến hoạt động
Thiết lập hoặc thay đổi các mục tiêu kết quả
Q40. Vai trò của Anh (chị) trong việc đưa ra các quyết định đó là gì? Là người cung cấp thông tin cho người ra quyết định
Đưa ra các khuyến nghị cho người ra quyết định Có thẩm quyền phê chuẩn cao nhất đối với quyết định
Q41. Anh (chị) có thể cho biết trong phạm vi công việc của mình anh (chị ) có giao tiếp với các đối tượng trong tổ chức không?
Nhân viên tập sự hoặc học nghề
Nhân viên hành chính hoặc nhân viên hỗ trợ Nhân viên marketing
Các nhân viên chuyên môn Các giám sát trực tiếp
Các nhà quản lý cấp trung gian
Các nhà quản lý điều hành cấp cao hoặc những người điều hành
Q42. Trong phạm vi công việc của mình anh (chị) thường xuyên giao tiếp và phục vụ đối tượng nào sau đây:
Không thuộc phần việc của tôi Khách hàng
Công chúng
Các nhà cung cấp hoặc đại diện bán hàng Các nhà thầu
Các tổ chức hiệp hội
Các nhóm công dân, cộng đồng hoặc các nhóm từ thiện
Nhân viên các doanh nghiệp khác
Q43. Trong quá trình thực hiện công việc của mình anh (chị) sử dụng các thiết bị nào dưới đây:
Máy tính cá nhân
Các thiết bị bàn phím khác
Các thiết bị văn phòng (điện thoại, fax…) Thiết bị khác (ghi rõ)
Hệ thống máy vi tính
Các thiết bị chuyển nguyên vật liệu (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});