Tính đến ngày 23/09/2007 Bảo tàng Dân tộc học Việt Nam đã đón được 1.134.858 lượt khách, trong đó 489.882 lượt khách quốc tế đến từ hơn 40 nước và vùng lãnh thổ. Năm 1998 bảo tàng mới chỉ có hơn 37.000 khách, năm 2002 đạt được 97.500 người, năm 2006 trên 190.000 người và năm 2007 tuy mới tính đến ngày 23/9 nhưng số lượt khách đã đạt hơn 240.000 lượt người. Từ con số trên cho ta thấy, tuy là một bảo tàng mới thành lập nhưng lượng khách quốc tế đến với bảo tàng là tương đối cao và tăng lên hàng năm. Điều này cho ta thấy sức hút của bảo tàng đối với du khách.
* Vậy Bảo tàng Dân tộc học đã làm gì để thu hút khách du lịch quốc tế? Bảo tàng Dân tộc học là bảo tàng đầu tiên thực hiện thành công hoạt động Marketing bảo tàng để thu hút khách du lịch quốc tế, quảng bá rộng rãi hình ảnh của bảo tàng tới khách du lịch. Đặc biệt với sự nỗ lực rất lớn của cán bộ công nhân viên bảo tàng đã mang lại cho bảo tàng một bộ mặt độc đáo mà không một bảo tàng nào có được. Điều này được thể hiện qua nội dung trưng bày ở hai khu vực trong nhà và ngoài trời.
Đối với khách du lịch nước ngoài những hiện vật trưng bày trong bảo tàng có sức thu hút rất lớn bởi qua đó họ tìm thấy được bản sắc văn hoá của các dân tộc Việt mà không một dân tộc nào trên thế giới có được. Chủ tịch quỹ Rockerpheller- Mỹ nhận xét: “Bảo tàng Dân tộc học Việt Nam là một trong những bảo tàng ấn tượng nhất ở Đông Nam Á”.
Bảo tàng Dân tộc học là một bảo tàng luôn đi tiên phong trong vấn đề đổi mới nghệ thuật trưng bày và chuyên đề nhằm thu hút khách. Hoạt động múa rối nước là nghệ thuật đặc sắc nhất của Hà Nội mà du khách nào cũng cố gắng đến xem khi đến Hà Nội, nó được các nghệ nhân trình diễn tại chính Bảo tàng Dân tộc học, trình diễn về hát chèo Tàu, nghề thủ công...
Bảo tàng luôn có liên kết chặt chẽ, thường xuyên với các công ty du lịch trong và ngoài nước ở Việt Nam và ở nước ngoài có quan hệ với Việt
Nam. Ngoài ra còn gửi các bài giới thiệu về bảo tàng qua nhiều sách hướng dẫn du lịch thuộc các nhà xuất bản khác nhau: Anh, Pháp, Úc, Hoa Kỳ, Nhật Bản.... thực tế, những thông tin này đã được nhiều nhà xuất bản đưa vào sách hướng dẫn của mình và chúng đóng vai trò không nhỏ trong việc đưa Bảo tàng Dân tộc học là một điểm đến của nhiều Tour du lịch quốc tế.
Việc thu hút khách du lịch đến với bảo tàng là một hoạt động mang ý nghĩa sống còn nên mỗi cán bộ công nhân viên Bảo tàng Dân tộc học rất coi trọng chất lượng phục vụ khách du lịch để có thể đáp ứng được nhu cầu của họ. Điều này được thể hiện rõ nét nhất qua chất lượng phục vụ của đội ngũ hướng dẫn tham quan tại bảo tàng. Bên cạnh đội ngũ hướng dẫn viên cho khách du lịch nội địa, bảo tàng còn có thể đáp ứng nhu cầu tìm hiểu tham quan thưởng thức của khách du lịch quốc tế thông qua việc hướng dẫn bằng tiếng Anh và tiếng Pháp.
Tuy nhiên, bảo tàng Dân tộc học không chỉ dừng lại ở những thành công ban đầu như đã kể trên mà trong tương lai bảo tàng sẽ cố gắng hơn nữa trong việc phát huy tiềm năng, thế mạnh của mình để cùng với nghành du lịch trong đó có du lịch văn hoá góp phần đưa Việt Nam trở thành :” Điểm đến thiên niên kỷ mới”.
3.3 NHẬN XÉT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG THU HÚT KHÁCH DU LỊCH Ở BẢO TÀNG DÂN TỘC HỌC.