Đất nước ta đang bước vào công cộc đổi mới toàn diện và sâu sắc nhằm tới mục đích cuối cùng là xây dựng nước Việt Nam xã hội chủ nghĩa- dân giàu nước mạnh, xã hội công bằng văn minh. Để thực hiện mục tiêu đó, chúng ta đã thực hiện chính sách mở cửa kinh tế, áp dụng cơ chế thị trường trong nền kinh tế theo định hướng xã hội chủ nghĩa. Nhờ vậy, mới hơn 10 năm đổi mới đã đem lại diện mạo cho đất nước: đời sống kinh tế được nâng lên, vị thế của Việt Nam trên trường quốc tế được nâng cao, đời sống văn hoá tinh thần trở lên phong phú đa dạng.
Hơn lúc nào hết, nhu cầu du lịch trong đó có du lịch văn hoá ngày càng trở nên phổ biến. Với mục tiêu chính đó là giới thiệu nền văn hoá thống nhất, đa dạng,giàu bản sắc của 54 dân tộc ở Việt Nam cho khách tham quan trong và ngoài nước. Bảo tàng Dân tộc học Việt Nam đã thu hút được đông đảo khách tham quan và tạo được thế mạnh trong hoạt động du lịch bảo tàng.
Việt Nam có thị trường khách du lịch nội địa rộng lớn với dân số hơn 84 triệu dân, số người sống tập trung trong các thành phố, đô thị ngày càng gia tăng dưới tác động của tiến trình công nghiệp hoá- hiện đại hoá đất nước.
Hai điều kiện trên là tiền đề cơ bản giúp cho ngành du lịch nói chung, du lịch văn hoá (trong đó có bảo tàng) nói riêng phát triển, đáp ứng được nhu cầu tìm hiểu, thưởng thức, hưởng thụ của khách du lịch.
Trong những năm qua lượng khách đến bảo tàng đặc biệt là Bảo tàng Dân tộc học ngày một gia tăng. Theo báo cáo tổng kết của Tổng cục du lịch, trong năm 2007 lượng khách du lịch nội địa là 19,2 triệu lượt người,
tăng 9,7so với năm 2006. Theo số liệu thống kê của Bảo tàng Dân tộc học khách du lịch đến với bảo tàng là 1.134.858 lượt khách. Trong đó, 634,976 lượt khách Việt Nam. Như chúng ta đã biết, Bảo tàng Dân tộc học Việt Nam là một bảo tàng non trẻ, mới đi vào hoạt động từ năm 1997 nhưng đã thu hút được một lượng khách nội địa tương đối lớn. Điều đó cho ta thấy bảo tàng đã rất nỗ lực trong việc đa dạng hoá các hoạt động của mình để thu hút khách.
3.1.1. Một số Kết quả khảo sát.
Trong quá trình tìm hiểu tại Bảo tàng Dân tộc học Việt Nam, qua thăm dò ý kiến của khách tham quan, qua đó đánh giá được sức hấp dẫn của bảo tàng đối vơi du khách. Kết quả như sau:
* Với câu hỏi: Tại sao bạn đến thăm Bảo tàng dân tộc học? Có kết quả như sau:
- Để giải trí, thư giãn: 23,5% - Để tìm hiểu thêm: 61,5%
- Tìm kiếm thông tin cho công việc: 20,95% - Vì Tò Mò: 5,41%
- Lý do khác: 15,54%
* Do đâu bạn biết được Bảo tàng Dân tộc học Việt Nam?
- Qua các tờ giới thiệu, áp phích quảng cáo của bảo tàng: 5,2% - Qua mạng Internet: 31,3%
- Qua tivi, radio: 16,79% - Qua báo chí: 17,7% - Qua bạn bè: 43,12%
- Qua các hãng du lịch: 10% - Qua các trung gian khác
* Bạn đến thăm bảo tàng lần này là lần thư mấy? - Lần 1: 60,2%
- Lần 2:23,75 - Lần 3: 4,7% - Lần 4: 0%
* Sau khi thăm bảo tàng, bạn có hài lòng? - Rất hài lòng: 65,1%
- Hài lòng phần nào: 32,29% - Bình thường: 40,5%
* Bạn đánh giá nội dung bảo tàng trên các mặt sau. Tiêu chí rất tốt khá tốt tạm được chưa tốt kém Cách sắp xếp các hiện vật 40,35% 32,5% 15,62% 3,5% 0% Bản thân hiện vật được trưng bày
25,4% 30,25% 20,83% 2,5% 0%
Tổng thể phòng trưng bày của bảo tàng
27,18% 35,40% 13,7% 4% 0%
Các phụ đề chú thích và chú giải
30% 21,95% 24,87% 13% 0%
video
Các mô hình mô tả các phong tục hay quá trình lao động
31,25% 39,16% 15,07% 2,6% 1%
* Nếu bạn được nhân viên bảo tàng hướng dẫn tham quan, bạn nhận xét gì về hướng dẫn viên đó?
Tiêu chí Tốt Bình thường Kém
Trình độ hiểu biết 15,75% 16,4% 1,05%
Khả năng diễn đạt 20,45% 19% 0%
Nghiệp vụ 11,62% 7,29% 0%
* Bạn nhận xét gì về môi trường tham quan?
Tiêu chí Tốt Bình thường Kém
ánh sáng 8,5% 10% 0%
không khí 56,25% 31,25% 0%
nhiệt độ 45,81% 35% 2,7%
* So sánh với các bảo tàng trong nước, bạn xếp bảo tàng dân tộc học Việt Nam vào loại nào?
- Rất tốt: 40% - Tốt: 37,5% - Khá: 10,76% - Trung bình: 2% - Kém: 0%