TRUNG TÂM DU LỊCH HÀ NỘ
3.4.3.Kiến nghị với Trung tâm Du lịch HàN ộ
Hiện nay, trên thị trường du lịch, sự cạnh tranh giữa các cơng ty du lịch đang diễn ra một cách hết sức gay gắt và phức tạp. Cơng ty nào cũng muốn thu hút
được nhiều khách và cĩ được lợi nhuận tối đa. Để tồn tại và phát triển lên
được, Trung tâm Du lịch Hà Nội phải xây dựng những chiến lược, sách lược, mục tiêu phù hợp như cần nghiên cứu kỹ các đối thủ cạnh tranh của mình trên địa bàn: tìm hiểu về mức giá từđĩ điều chỉnh các mức giá bán của Trung tâm sao cho cĩ thể hấp dẫn được đối với khách du lịch mà vẫn đảm bảo lợi nhuận; nghiên cứu về sản phẩm và chất lượng phục vụ của đối thủ để từng bước thay đổi, đa dạng hố sản phẩm và nâng cao chất lượng đối với các sản phẩm dịch vụ của Trung tâm làm hạn chế những tác động của đối thủ cạnh tranh trên địa bàn.
Duy trì mối quan hệ tốt với các cơ quan chức năng về du lịch như : Tổng cục Du lịch, Sở Du lịch Hà Nội, thơng qua những cơ quan này cĩ thể biết được
những chủ trương, đường lối về phát triển du lịch để từ đĩ cĩ những chính sách, chiến lược cụ thể trong hoạt động kinh doanh của mình.
Cần phát huy hơn nữa uy tín và danh tiếng của mình để mở rộng thêm thị
trường khách.
Trung tâm phải thường xuyên thiết lập và duy trì các mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp dịch vụ khác nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho Trung tâm vào những thời điểm khĩ khăn: Các khách sạn, nhà hàng, các hãng vận chuyển, các điểm du lịch…
Thường xuyên mở các lớp đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên mơn, nghiệp cho đội ngũ cán bộ nhân viên trong Trung tâm thơng qua các khố học.
Cần phát huy chính sách khen, thưởng kịp thời, đúng đắn nhằm tạo ra bầu khơng khí làm việc hứng khởi, nhiệt tình, chu đáo. Khuyến khích sự phát triển, nâng cao năng lực của đội ngũ cán bộ nhân viên trong Trung tâm. Sử dụng hiệu quả đội ngũ sinh viên thực tập tại Trung tâm. Một phần thúc
đẩy quá trình hoạt động của Trung tâm và điều quan trọng hơn là tạo ra những cơ hội cho sinh viên được tiếp xúc, va chạm với thực tế, thâm nhập thị
KẾT LUẬN
Ngành Du lịch Việt Nam đã và đang trên đà phát triển một cách nhanh chĩng, theo Nghị quyết Đại hội Đảng tồn quốc lần thứ IX: “Phát triển du lịch thật sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn”, điều này đã mở ra rất nhiều cơ hội,
điều kiện thuận lợi cho các cơng ty hoạt động trong lĩnh vực du lịch phát triển. Bên cạnh những điều kiện thuận lợi đĩ vẫn tồn tại một số khĩ khăn trong mơi trường kinh doanh và trong chính các doanh nghiệp. Để phát triển cùng với nhịp phát triển của ngành, địi hỏi các doanh nghiệp phải cĩ những kế hoạch, phương hướng, mục tiêu phát triển cụ thể và chúng sẽđược chuyển thành các chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Trong quá trình hoạt động, ngồi những thành cơng do việc áp dụng đúng đắn các chiến lược thì sẽ khơng tránh khỏi những thiếu sĩt, sai lầm trong khi xây dựng chiến lược và địi hỏi cần phải khắc phục.
Trước những điều kiện thuận lợi này, Trung tâm Du lịch Hà Nội đã cĩ những biện pháp, phương hướng hoạt động cụ thể để theo kịp với sự phát triển của ngành nĩi chung. Trong đề tài của mình, em đã chọn phân tích quá trình thực hiện chiến lược kinh doanh của Trung tâm Du lịch Hà Nội thơng qua việc
đánh giá thực trạng của Trung tâm trong thời gian qua, từ đĩ thấy được những thành cơng cũng như những khĩ khăn, thiếu sĩt của Trung tâm trong khi thực hiện, để rồi nêu ra các giải pháp, kiến nghị, những phương hướng và mục tiêu nhằm hồn thiện và nâng cao hiệu quả kinh doanh của Trung tâm trong thời gian tới.
Chiến lược kinh doanh của Trung tâm Du lịch Hà Nội (LV; 15) MỤC LỤC