dụng của marketing trong việc thu hút khách. Trung tâm thường cĩ những chuyến tham quan khuyến mãi cho khách hàng quen vào mùa hè, điều này khiến khách hàng cảm thấy rất thoải mái và thích thú.
2.3.1.1. Chính sách về giá cả: Việc xác định giá cho sản phẩm cĩ ý nghĩa cực kỳ quan trọng. Giá chính là một trong những tiêu chuẩn thường xuyên quan kỳ quan trọng. Giá chính là một trong những tiêu chuẩn thường xuyên quan trọng quyết định việc mua sản phẩm do đĩ nĩ tác động lớn đến khối lượng bán. Mục tiêu của chính sách giá là làm thế nào để đạt được khối lượng bán tối đa, doanh thu lớn nhất và lợi nhuận cao nhất. Khi nghiên cứu đểđưa ra mức giá bán phù hợp thì Trung tâm Du lịch Hà Nội đã phải tính đến rất nhiều yếu tố khĩ khăn và thuận lợi do chính sách giá mang lại cho Trung tâm. Giá luơn luơn tồn tại tính hai mặt, khi Trung tâm áp dụng giá thấp thì những người cĩ thu nhập trung bình thấp sẽ cĩ điều kiện mua các chương trình du lịch của Trung tâm, nhưng ngược lại thu nhập của Trung tâm đối với đối tượng khách này khơng cao cịn đối với những đối tượng khách cĩ thu nhập cao, họ cho rằng giá các chương trình du lịch của Trung tâm rẻ sẽ đồng nghĩa với mức chất lượng khơng cao. Chính vì vậy, họ sẽ đắn đo trong việc cĩ nên mua chương trình du lịch của Trung tâm hay khơng vì họ lo sợ bỏ tiền ra mua nhưng chất lượng lại khơng đảm bảo. Cịn khi Trung tâm áp dụng mức giá cao thì những người cĩ thu nhập trung bình thấp sẽ khơng đủ khả năng mua các chương trình này, nhưng bù lại Trung tâm sẽ thu hút được các đối tượng khách cĩ thu nhập cao đến với mình vì đối tượng khách này cho rằng khi mức giá cao thì cũng đồng nghĩa với chất lượng của các chương trình cao và họ sẽ quyết định mua các chương trình của Trung tâm.