- Về Bất động sản:
2.2.2.Mô tả quá trình xây dựng thơng hiệu của công ty:
3 Lợi nhuận (sau kh
2.2.2.Mô tả quá trình xây dựng thơng hiệu của công ty:
Công ty Cổ phần Tập đoàn T&T là một công ty có quy mô kinh doanh lớn bao gồm nhiều công ty thành viên, nhiều phòng ban, có nhiều công ty liên doanh và đơn vị trực thuộc. Ngành nghề kinh doanh của công ty cũng rất đa dạng và phong phú bao gồm: Công nghiệp – Tài chính – Bất động sản. Tuy nhiên công nghiệp là lĩnh vực chủ yếu của công ty và xu thế tất yếu là mở rộng quy mô kinh doanh và mở rộng thị trờng tiêu dùng trong nớc cũng nh thị trờng nớc ngoài đòi hỏi công ty phải khuyếch trơng tên tuổi của mình trong kinh doanh, tạo dựng đợc thơng hiệu để thu hút khách hàng đến với công ty. Quá trình xây dựng thơng hiệu của công ty đợc mô tả nh sau:
2.2.2.1 Nhận thức về thơng hiệu:
Đánh giá nội dung định vị thơng hiệu trong nội bộ công ty cho thấy, xếp thứ tự từ cao xuống thấp: Khoảng 33,3% thơng hiệu đợc cho là uy tín của doanh nghiệp; hơn 20% cho là chất lợng sản phẩm của doanh nghiệp; gần 16% cho là đặc trng hàng hoá của doanh nghiệp; 14 % cho là tên sản phẩm; hơn 11% cho là tên doanh nghiệp; 15,4% cho là tài sản của doanh nghiệp; 4,2% cho là khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp; 4% cho là dấu hiệu nhận biết sản phẩm.
Từ các số liệu trên cho thấy doanh nghiệp cha nhận thức đầy đủ và đúng đắn về thơng hiệu, bởi thơng hiệu trớc hết là biểu hiện của nhãn hiệu
sản phẩm, tên giao dịch (tên doanh nghiệp, tên công ty) lại có ít ngời đồng ý so với uy tín của doanh nghiệp, chất lợng sản phẩm. Vì thế, đây là nguyên nhân dẫn tới phần nào các doanh nghiệp cha chú ý xây dựng nhãn hiệu của mình.
Doanh nghiệp cha coi trọng đến những biểu hiện quan trọng của mình với khách hàng nên các quan niệm cho thơng hiệu là tài sản, khả năng cạnh tranh, dấu hiệu nhận biết ít dành đợc sự quan tâm của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp cho thơng hiệu là kết quả cuối cùng của hoạt động kinh doanh (uy tín doanh nghiệp, chất lợng sản phẩm, đặc trng hàng hoá doanh nghiệp) có đợc sự đồng ý cao hơn so với các tiêu thức khác từ 3 đến 5 lần. Sự quan tâm này thấy đợc tác động tổng hợp cao của thơng hiệu, song dễ dẫn đến tình trạng vì những cái chung mà quên mất cái cụ thể, để từ cái cụ thể đi đến cái chung trong xây dựng, khai thác và bảo vệ thơng hiệu.
Đánh giá lợi ích của thơng hiệu cho thấy rằng trong 100% số nhân viên đợc hỏi ý kiến về lợi ích của thơng hiệu, số ngời đồng tình cao là khách hàng tin tởng vào chất lợng sản phẩm là 92%. Khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm là 91%; dễ thu hút khách hàng mới là 84%, khách hàng trung thành hơn là 82%, phân phối sản phẩm dễ dàng hơn là 85%, thuận lợi tìm thị trờng mới là 8,4%, dễ triển khai kế hoạch tiếp thị 83%; tự hào khi sử dụng sản phẩm 78%, thu hút nhân tàI 78%, thu hút vốn đầu t 75%, giúp bán sản phẩm với giá cao hơn 65%.
Nh vậy, mặc dù công ty bớc đầu cha ý thức đợc tầm quan trọng của th- ơng hiệu, của việc xây dựng và phát triển thơng hiệu nhng ngày càng nhận thức đợc lợi ích to lớn của thơng hiệu và cũng quyết tâm xây dựng nó cho công ty.
2.2.2.2 Đầu t cho xây dựng thơng hiệu:
Công ty cổ phần Tập đoàn T&T đã có bộ phận chuyên trách về xây dựng và phát triển thơng hiệu với số lợng cán bộ công nhân viên có trình độ chuyên môn vững chắc, năng động và có óc sáng tạo.