- Xí nghiệp thiết kế: thành lập ngày 21/01/97 có trụ sở tại Hà Nội với nhiệm vụ
2.1.2Mức độ hài lòng:
1. Cước cuộc gọ
2.1.2Mức độ hài lòng:
Thang điểm: 1= Rất không hài lòng …5= Rất hài lòng Giả thuyết: H0: µ= Giá trị kiểm định (Test value) Đối thuyết: H1: µ≠ Giá trị kiểm định (Test value) Nếu: Mức ý nghĩa Sig > 0.05 thì chấp nhận giả thiết H0
Mức ý nghĩa Sig ≤ 0,05 thì chưa có cơ sở chấp nhận giả thuyết H0. Để xem xét phần lớn khách hàng đánh giá như thế nào về các yếu tố mà nghiên cứu đưa ra hay không chúng tôi sử dụng kiểm định One- Sample T Test.
H0 : µ= 3 ( Thực tế phần lớn sinh viên không có ý kiến). H1 : µ≠ 3 (Thực tế sinh viên có mức độ hài lòng khác nhau)
Theo số liệu bảng 3, chương trình này có mức Sig<0.05 nên chưa có cơ sở để chấp nhận giả thiết H0, nghĩa là thực tế phần lớn sinh viên có mức độ hài lòng khác nhau đối với chương trình này.
Với nhiều ưu đãi cực kì hấp dẫn phù hợp với nhu cầu và nguyện vọng của sinh viên, chương trình này được đánh giá rất cao về mức độ hài lòng. Với giá trị kiểm định là 3 (Test value=3), giá trị trung bình cao nhất trong các chương trình là 4.06 (Mean=4.06) nghĩa là mức độ hài lòng về chương trình này là cao nhất trong số các chương trình đó, điều này có thể giải thích là do chương trình này
có quy mô lớn, phạm vi ảnh hưởng rộng trong tất cả các trường Đại Học, Cao Đẳng, Trung Cấp trên khắp toàn Quốc, được nhiều sinh viên biết đến và tham gia vì chương trình mang lại lợi ích nhất định đối với những ai tham gia, hầu hết những sinh viên tham gia đều cảm thấy hài lòng về các chương trình này do những lợi ích từ chương trình mang lại. Bên cạnh đó cũng có một bộ phận nhỏ không trực tiếp tham gia hoặc chưa tham gia , bộ phận này chỉ đưa ra ý kiên trung lập.