lắp đặt, tiếp thị khách hàng.
5.5 LỊCH THỜI GIAN THỰC HIỆN
Bắt đầu từ ngày 01 tháng 01 năm 2008 đến hết ngày 30 tháng 12 năm 2008
Bảng 21: TỔNG HỢP LỊCH THỰC HIỆN KẾ HOẠCH MARKETING TẠI ĐƠN VỊ NĂM 2008 Tháng 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Chương trình quảng cáo Chương trình khuyến mãi Tăng cường thêm tiện ích của sản phẩm Đánh giá kết quả kế hoạch
Lập kế hoạch marketing Chương 6: Kế luận, kiến nghị
CHƯƠNG 6
KẾ LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
W X
6.1 KẾT LUẬN
Trong những năm gần đây, tình hình sử dụng internet tốc độ cao (ADSL) của các tổ chức, cá nhân tăng cao qua các năm họ không chỉ đơn thuần là việc sử dụng internet tốc độ cao mà họ còn có thêm mong muốn khác là tăng cường thêm tiện tích của sản phẩm dịch vụ mà các nhà cung cấp dịch vụ phải có. Nhận thấy được xu hướng phát triển và thị trường tiềm năng về lĩnh vực cung cấp đường truyền internet tốc độ cao cho khách hàng tại khu vực Cần Thơ và Hậu giang. Chính vì thế các nhà cung cấp dịch vụ tại khu vực nầy đã tăng cừng các hoạt động chiêu thị, khuyến mãi nhằm để thu hút khách hàng về phía mình, tăng thị phần và doanh thu. Cụ thể là hai đơn vị cung cấp dịch vụ trên địa bàng Cần Thơ và Hậu Giang là Viettel Telecom và Viễn thông Cần Thơ-Hậu Giang. Trong thời gian xắp tới ngoài hai đơn vị cung cấp dịch vụ (ADSL) nầy còn có các nhà cung cấp khác như: SPT, FPT tham gia vào khai thác thị trường nầy.
Hiện nay tồn tại đan xen giữa những khó khăn, trở ngạy và những cơ hội lớn trên thị trường đầy tiềm năng nầy, thì đồi hỏi các đơn vị, các nhà cung cấp dịch vụ phải biết xác định và lựa chọn hướng đi cho mình đúng đắn để có kế hoạch khai thác tốt và có hiệu quả.
Nhận ra được sự cần thiết về vấn đề nầy, đơn vị Viễn thông Cần Thơ-Hậu Giang trong thời gian qua cũng không ngừ tăng cường các hoạt động Marketing, ngày càng hoàng thiện và nâng cao chất lượng của sản phẩm dịch vụ tại đơn vị mình để thoả mãn nhu cầu ngày càng cao cho khách hàng. Vậy trong những năm sắp tới để giữ vững thị phần và tăng doanh thu tại đơn vị và phục vụ ngày càng tốt hơn cho khách hàng, để tăng cường khả năng cạnh tranh cho đơn vị mình thì trong những năm sắp tới đơn vị phải có kế hoạch cụ thể và phù hợp với xu thế phát triển của thị trường cũng như né tránh những đe doạ mà thị trường mang lại thì nhất thiết phải lắp ra được một kế hoạch Marketing-mix cụ thể và chính xác về gí cả, sản phẩm, kênh phân phối, và chiệu thị.
Lập kế hoạch marketing Chương 6: Kế luận, kiến nghị
Trong cuốn luận văn nầy đã lắp kế hoạch marketing- mix rất phù hợp với thị trường trên mà đơn vị có thểứng dụng. Trong kế hoạch Marketing nầy tôi phải kết hợp giử những cơ sở lý thuyết trong Marketing hiện đại để làm cơ sở lý luận, và phải thu thập và phẩn tích các cơ hội cũng nhưđe doạ bên ngoài đơn vị và cuối cùng là phải xác định được đâu là điểm mạnh, yếu trong đơn vị của mình để từ đó xây dựng kế hoạch Marketing đúng với thị trường nầy. Trong quá trình xây dựng kế hoạch nầy tôi sử dụng hai công cụđể xây dựng và lựa chọn phương án đó là ma trân SWOT và ma trân QSPM mà tôi sử dung rất thành thạo với các ma trận nầy. Trên thực tế thì các công ty cũng đang sữ dụng. Trong kế hoạch nầy tôi cũng xây dựng được lịch thời gian, địa điểm mà chúng ta có thể thực hiện sau cho có hiệu quả nhất.
Tuy nhiện, thì kế hoạch nầy cũng có mặt hạn chế của nó như là có 10 phương án mà ma trận SWOT đưa ra nhưng tôi chỉ chọn lựa được là 7 phương án đưa vào phân tích và lựa chọn bằng ma trận QSPM, còn ba phương án mà không đưa vào đánh giá và lựa chọn là do nguyên nhân thông tin về các phương án trên để lựa chọn không đủ cơ sở để đánh giá nên tôi không chọn các phướng án đó. Để có thể xem xét lại ba phương án trên thì đơn vị cung cấp thêm thông tin mà nó cần. Thứ hai là trong kế hoạch có xây dựng và lựa chọn phương án hai là tối ưu nhất “tăng thêm tiện ích của sản phẩm” nhưng để thực hiện tốt cho phương án nầy trước khi thực hiện chúng ta nên thực hiện thêm đề cương nghiên cứu “phản ứng của khách hàng về
việc sử dụng thêm các dịch vụ cộng thêm của đường truyền internet tốc độ cao (ADSL)” để từđó đơn vị có các kế hoạch điều chỉnh, xác định được nhu cầu, mong muốn của khách hàng mà chúng ta có triển khai phương án có hiệu quả nhất.
6.2 KIẾN NGHỊ
- Kiến nghị đến Viễn Thông Cần Thơ - Hậu Giang để thực hiện kế hoạch Marketing trên có hiệu quả cao thì đơn vị nên bám sát vào tình hình thực tế và những thông tin đang diễn ra trên thị trường mà đề tài cần. Để lặp được kế hoạch Marketing hàng năm cho tốt thì hằng năm đơn vị nên chỉđịnh từ khâu thiết lặp nghiên cứu, triển khai và đánh giá giao lại cho bộ phận kế hoạch tiếp thị thựa hiện.b