17. Trung tâmBả od ưỡn g Ứng cứu Thông tin: Trung tâmBả od ưỡn g Ứng cứu thông tin có chức năng bảo dưỡng, sửa chữa và xử lý kịp thời các sự c ố k ỹ
4.1.3.1 Tình hình phát triển internet tốc độ cao tại Cần Thơ-Hậu Giang:
Dựa vào bảng X dưới đây cho thấy tổng lượng thuê bao dịch vụ Mêga VNN của VNPT ở địa bàn TP Cần Thơ-Hậu Giang trong năm 2007 đạt khoảng 14.000 thuê bao. Cụ thể năm 2006 số lượng thuê bao tăng cao hơn so với năm 2005 là 4.800 (hộ) tương đương là 320 (%), và năm 2007 tăng so với năm 2006 là 7.700 (hộ) tương đương là 122 (%).
Tương tự, về doanh thu do sản phẩm dịch vụ Mêga VNN mang lại cho đơn vị là 36.050 (triệu đồng) năm 2007. Cụ thể năm 2006 tăng cao hơn so với năm 2005 là 1.045 (triệu đồng) tương đương là 5 (%), đến năm 2007 tăng cao hơn so với năm 2006 là 12.345 (triệu đồng) tương đương là 52 (%).
Bảng 8: TỔNG HỢP SỐ LƯỢNG THUÊ BAO, DOANH THU CỦA SẢN PHẨN DỊCH VỤ MÊGA VNN TẠI VTCT-HG GIAI ĐOẠN 2005 - 2007
Năm
Chỉ tiêu 2005 2006 2007
Số lượng thuê bao (hộ) 1.500 6.300 14.000
Chênh lệch (hộ) - 4.800 7.700
Chênh lệch (%) - 320 122
Doanh thu Mêga VNN (triệu đồng) 22.660 23.705 36.050
Chênh lệch (triệu đồng) - 1.045 12.345
Chênh lệch (%) - 5 52
(Nguồn: từ phòng kế hoạch kinh doanh tại VTCT-HG 02/2008)
Trong đó, số lượng thuê bao internet chủ yếu là khách hàng cá nhân, hộ gia đình chiếm tỷ lệ khoảng 76,57% (khoảng 10.720 thuê bao), còn lại là đối tượng khách hàng thuộc các đại lý, cơ sở kinh doanh dịch vụ internet. Tốc độ tăng trưởng internet ở TP Cần Thơ tăng nhanh do nhu cầu sử dụng internet của người dân thành phố tăng, chi phí đấu nối thiết bị đầu cuối (cước phí hòa mạng ban đầu, lắp đặt đường dây, thiết bị truy cập internet…) ngày càng giảm mạnh, nhiều ưu đãi lớn dành cho khách hàng liên tục được triển khai trong năm. Theo số liệu của phòng kế hoạch thì số lượng thuê bao sản phẩm Mêga VNN (ADSL) của công ty ngày càng tăng nhanh.
Lập kế hoạch marketing Chương 4: Phân tích tình hình đơn vị
Do người sủ dụng Internet thông thường chuyển sang Internet tốc độ cao do nó có nhiều tính năng vượt trội. 1500 6300 14000 22660 23705 36050 0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Số lượng thuê bao Doanh thu Mega VNN (triệu đồng)
Sô l
ư
ợ
n
g thuê bao/doanh thu
(Tr
đồ
n
g)
(nguồn thông tin từ VTCT-HG)
Hình 12:BIỂU HIỆN TỐC ĐỘ TĂNG TRƯỠNG SỐ LƯỢNG, DOANH THU SẢN PHẨM MÊGA VNN CỦA ĐƠN VỊ GIAI ĐOẠN NĂM (2005-2007)
Tuy nhiên tuy nhiên bên cạnh đó còn nhiều mặt hạng chế, theo một số ý kiến tại buổi hội thảo “Internet với sự phát triển”4do Sở Bưu chính Viễn thông Cần Thơ và Hội Tin học TP Cần Thơ phối hợp tổ chức (ngày 21-12-2007), mức độ vi phạm trong sử dụng internet vẫn còn rất cao. Theo đoàn thanh tra đã tiến hành thanh tra tại 54 doanh nghiệp, đại lý Internet thuộc 06 quận, huyện : Ninh Kiều, Bình Thủy, Cái Răng, Ô Môn, Thốt Nốt và Vĩnh Thạnh, có 48/54 doanh nghiệp, đại lý Internet vi phạm và Đoàn thanh tra đã ra quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với 18 đối tượng với tổng số tiền xử phạt là 27.350.000 đồng, trong đó, mức xử phạt cao nhất là 4.750.000 đồng, mức thấp nhất là 500.000 đồng, số còn lại được nhắc nhở, yêu cầu thực hiện đúng theo quy định để hoạt động kinh doanh phát triển tốt hơn.Vì vậy, công tác thanh tra, quản lý lĩnh vực internet cần phải được tăng cường chặt chẽ hơn nữa trong thời gian tới, nhất là tại các đại lý, dịch vụ kinh doanh internet.
a) Thuận lợi:
Giai đoạn năm 2005 – 2007 nhu cầu sử dụng internet tốc độ cao tăng nhanh từ 1.500 (thuê bao) tăng lên 14.000 (thuê bao) đem lại doanh thu cho đơn vị năm
Lập kế hoạch marketing Chương 4: Phân tích tình hình đơn vị
2007 là 36.050 (triệu đồng). Trong thời gia sắp tới chương trình chính phủ điện tử áp dụng, và các doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng dịch vụ “hội thảo qua mạng internet tốc độ cao” tăng lên tại Cần Thơ, các nhà cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến như: truyền hình cáp, game online, phim truyền hình chất lượng cao được phục vụ qua mạng internet tốc độ cao từ những cơ hội trên, dự đoán trong năm tới nhu cầu sử dụng internet tăng rất cao đây là một điều kiện thuận lợi đển phát triển internet tốc độ cao tại Cần Thơ và Hậu Giang.
b) Khó khăn:
Hiện tại trên thị trường cung cấp dịch vụ ADSL tại khu vực Cần Thơ-Hậu Giang chỉ có hai nhà cung cấp là Công ty Viettel Telecom và công ty Viễn Thông Cần Thơ-Hậu Giang. Bên cạnh đó là nhu cầu của người sử dụng chuyển sang sử dụng thuê bao ADSL của người dân ngày càng tăng do nhiều tính ưu việc hơn. Thêm vào đó sản phẩm Mêga VNN của công ty phải đối phó với một số trở ngại lớn như:
¾ Tình hình cạnh tranh cung cấp dịch vụ của hai công ty ngày càng gây gất hơn bên Viêttel Telecom đã đưa ra nhiều chường trình khuyến mãi để thu hút khách hàng như: ”Sử dụng ADSL không giới hạn” và cước giá lắp đặt rẻ hơn và tặng thêm modem, splitter. Vậy trong thời gian sắp tới công ty phải tăng cường chiến lược cạnh tranh mạnh hơn để giành thị phần.
¾ Với sự phát triển của internet tại khu vực nông thôn có xu hướng chửng lại do trình độ và mức độ tin học hoá ở nông thôn tương đối chậm; áp lực cạnh tranh ngày càng gay gắt cùng với khó khăn và kém chủ động về năng lực mạng, chi phí tiếp thị…tại công ty cũng là khó khăn của đơn vị trong việc phát triển dịch vụ5.