Xu hướng xắp tới khách hàng không chỉ sử dụng đường dây ADSL dùng để lước webs, chát, Email, Dowload/upload các tài liệu…mà họ còn sử dụng thêm một số tiện ích về các giá trị tăng thêm nữa như: Giáo dục và đào tạo từ xa, xem video theo
Lập kế hoạch marketing Chương 4: Phân tích tình hình đơn vị
yêu cầu, trò chơi trực tuyến, nghe nhạc, hội nghị truyền hình.…khách hàng tiềm năng trong tương lai là các tổ chức doanh nghiệp kinh doanh như: các trung tâm dạy nghề trên mạng, các cuộc hội nghị qua truyền hình của các doanh nghiệp, những khách hàng có nhu cầu giải trí. Bên cạnh xu hường gia nhập ngành càng cao các công ty có thể gia nhập là EVN Telecom, FPT, SPT khi đó công ty phải chống chội với nhiều đối thủ mạnh có thể khó giử thị phần.
Theo thông tin được biết hằng năm trường Đại Học Cần Thơ huy động sinh viên tình nguyện đi về các vùng sâu vùng sa của hai tỉnh Hậu Giang và Cần Thơ để phổ cập tin học cho người dân(như sinh viên tình nguyện mùa hè xanh ngày 30 tháng7 năm 2006) nên điều kiện để người dân tiếp xúc với internet nhiều hơn. Điều này thuận tiện cho chúng ta đẩy mạnh việc đưa internet về cùng sâu vùng xa ở hai tỉnh.
4.2.2.2 Tình hình cạnh tranh
Kể từ những năm trở lại đây với sự phát triển của kinh tế xã hội, đời sống của người dân ngày càng được nâng cao nhu cầu tiêu dùng sản phẩm và dịch vụ ngày càng tăng đáng kể, người tiêu dùng dường như thay đổi văn hoá tiêu dùng một cách thông minh hơn. Do đó các doanh nghiệp muốn tồn tại và hoạt động trên thị trường cho tốt thì phải biết kinh doanh khôn ngoan, làm thế nào thoả mãn được nhu cầu và mong muốn của khách hàng một cách tốt nhất. Để làm được điều này thì các doanh nghiệp lại rơi vào tình trạng cạnh tranh ngày càng gây gất hơn để mắn lấy được khách hàng về phía công ty của mình. Trong hoạt động viễn thông cũng vậy, đặt biệt là trong giai đoạn hiện nay nhu cầu sử dụng internet ngày càng cao để phục vụ cho việc thông tin liên lạc và sản xuất kinh doanh. Để thu hút khách hàng nhiều hơn thì công ty nào cũng tăng cường chiến lược để giành lấy thị phần về phía bên mình. Có thể nói cụ thể là hiện nay trên thị trường cung cấp dịch cụ internet tốc độ cao (ADSL) giữa hai công ty Viettel Telecom và Công ty viễn thông Cần Thơ-Hậu Giang đã có nhiều chương trình định giá, khuyến mãi, tăng cường chất lượng dịch cụ ngày càng tốt hơn để giành lấy khách hàng. Có thể so sánh như sau: