Nhận thức được tầm quan trọng của nguồn nhân lực trong quá trình phát triển kinh tế nĩi chung, ngành du lịch nĩi riêng, Tỉnh đã và đang cĩ nhiều chính sách nhằm tăng chất lượng của nguồn nhân lực trong ngành du lịch. Nhu cầu nhân lực trong tương lai của ngành này là rất lớn. Chúng ta cần phải cĩ nguồn nhân lực rồi
dào, đơng về số lượng, mạnh về chất lượng. Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực hợp lý trong hồn cảnh hiện nay của Tỉnh là:
Các chương trình đào tạo, bồi dưỡng ngắn hạn: phân loại trình độ nghiệp vụ của lao động trong ngành này nhằm cĩ phương pháp và kế hoạch đào tạo phù hợp. Sự phối hợp giữa các doanh nghiệp kinh doanh du lịch, Sở Du Lịch với các trung tâm bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch phải được tiến hành thường xuyên, liên tục. Tổ chức những lớp chuyên đề, các lớp tập huấn nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên. Để nâng cao nghiệp vụ phục vụ khách du lịch quốc tế, chúng ta cần phải tranh thủ sự hợp tác quốc tế tổ chức các chương trình du học ngắn hạn. Tổ chức hội thảo, giao lưu, hội thi nghiệp vụ, tạo cơ hội cho các doanh nghiệp học hỏi lẫn nhau, nâng cao nghiệp vụ.
Các chương trình đào tạo dài hạn: nghiên cứu mơ hình đào tạo của một số quốc gia phát triển, đặt mối quan hệ hợp tác lâu dài, tham gia nhiều hội thảo về phát triển nguồn nhân lực, cập nhật những phương pháp đào tạo, nội dung giảng dạy mới. Đặt trọng tâm đào tạo nhiều nhân viên trẻ, đội ngũ hướng dẫn viên du lịch, cần nâng cao trình độ ngoại ngữ, trình độ chuyên mơn, đặc biệt là nhân lực trong loại hình du lịch MICE, loại hình du lịch thế mạnh của Tỉnh. Ngành du lịch cũng cần khuyến khích nhân viên theo học các chương trình đào tạo tại các trường đại học chuyên về du lịch, định hướng cho các em học sinh phổ thơng thi vào các trường đại học, cao đẳng cĩ đào tạo về du lịch. Trong trường hợp cần thiết, ngành du lịch Tỉnh hỗ trợ các doanh nghiệp đưa nhân viên nồng cốt ra nước ngồi du học.
Chương trình phát triển nguồn nhân lực của các doanh nghiệp: bản thân các doanh nghiệp kinh doanh trong ngành du lịch phải chủ động cĩ những chính sách cụ thể để nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên của mình. Đa dạng hĩa trình độ nghiệp vụ, kỹ năng cho nhân viên thơng qua các chương trình đào tạo ngắn cũng như dài hạn. Thơng qua phía đối tác, sự trợ giúp của các tổ chức trong và ngồi nước các doanh nghiệp cĩ những chương trình phù hợp cho đội ngũ nhân viên của mình, thường xuyên tổ chức kiểm tra nghiệp vụ của nhân viên, khuyến khích tinh thần tự nâng cao tay nghề, tăng cường ứng dụng cơng nghệ thơng tin trong kinh doanh du lịch.
Một số chương trình hỗ trợ khác: Bộ Giáo Dục Đào Tạo cần phối hợp chặt chẽ với Tổng Cục Du Lịch thống nhất các chương trình đào tạo của các trường đào
tạo nghiệp vụ du lịch trong cả nước, các khoa du lịch phải xây dựng chương trình học phù hợp với tình hình thực tiễn. Phải cĩ trang Web riêng về lao động của ngành này nhằm chia sẻ thơng tin, điều hịa lao động, giúp các doanh nghiệp dễ ràng tìm kiếm nguồn lao động phù hợp. Ngược lại, người lao động cũng dễ ràng tìm kiếm cho mình cơng việc, mơi trường làm việc phù hợp. Các doanh nghiệp cũng cần phải cĩ những chính sách ưu đãi hấp dẫn như lương cao, thưởng, cơ hội được đào tạo, cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp, các chế độ theo quy định của Nhà Nước… để thu hút thêm nhiều nhân tài vào trong ngành này. Khơng loại trừ khả năng phải thuê lao động, chuyên gia nước ngồi làm việc tại một số bộ phận quan trọng hoặc cố vấn cho doanh nghiệp.