III. Phân tích và đánh giá hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đờng hàng không ở VINATRANCO
1.Phân tích về thị trờng
1.1. Thị trờng trong nớc
Với thị trờng trong nớc công ty đã thiết lập đợc hầu hết các chi nhánh ở các tỉnh, thành phố chính nh:
+ VINATRANCO Hà Nội + VINATRANCO Hải Phòng + VINATRANCO Sài Gòn
Nhờ vậy VINATRANCO đã thiết lập đợc mạng lới giao nhận ở khắp nơi trên toàn quốc. Đặc biệt với chi nhánh trong thành phố Hồ Chí Minh, VINATRANCO đã thu hút đợc một lợng khách hàng tơng đối lớn, có thể nói doanh thu thu đợc từ VINATRANCO Sài Gòn là cao nhất trong tất cả các chi
nhánh. Sở dĩ đợc nh vậy là vì Sài Gòn là nơi tiêu thụ hàng hóa rất lớn, chiếm 60% lợng hàng hóa tiêu thụ của cả nớc, hơn nữa VINATRANCO Sài Gòn lại có một đội ngũ cán bộ lành nghề cộng với cơ sở vật chất thờng xuyên đợc nâng cấp.
Không chỉ VINATRANCO Sài Gòn phát huy đợc lợi thế thơng mại của mình mà VINATRANCO Hải Phòng, VINATRANCO Hà Nội cũng đạt đợc những thành tích không kém VINATRANCO Sài Gòn. Điều này đợc thể hiện rất rõ trong danh mục bạn hàng nội địa của VINATRANCO Hà Nội. Khoảng 100 bạn hàng là những công ty lớn nh Halida, Orion Hanel, Dệt 8/3 HANOIXIMEX.. và khoảng trên 200 bạn hàng là những công ty vừa và nhỏ khác nh: Phú Thái, Nhật quang, Hapharco, Quang Vinh, Atlas Copco, Cecoin…
Mặc dù vậy, VINATRANCO vẫn không ngừng tiếp tục mở rộng thị trờng nội địa, củng cố và đẩy mạnh hoạt động của các chi nhánh bằng mọi cách mà công ty có thể, đặc biệt là dịch vụ “chăm sóc” khách hàng, từ đó tạo uy tín cho khách hàng, dùng khách hàng làm phơng tiện Marketing cho mình (mouth to mouth advertisement). Nhờ đó, trên thị trờng nội địa, công ty luôn có đợc “nguồn”bạn hàng dồi dào và hoạt động giao nhận trên thị trờng nội địa là tơng đối ổn định. Tuy nhiên năm 1999-2001 do gặp phải sự cạnh tranh gay gắt của hàng loạt các công ty giao nhận trong và ngoài nớc nên hoạt động giao nhận hàng không của công ty có phần hơi chững lại, việc khai thác và duy trì các nguồn hàng đang gặp phải khó khăn.
1.2. Thị trờng quốc tế
VINATRANCO mới bắt đầu mở rộng phạm vi kinh doanh từ năm 1997 nên thị trờng giao nhận hàng hóa quốc tế bằng đờng không của công ty cũng mới chỉ dừng lại ở một số khu vực nhất định trên thế giới. Chính vì thế, với thị trờng quốc tế VINATRANCO cần phải chú trọng hơn nữa tới những giải pháp cho việc mở rộng thị trờng, tìm kiếm nguồn hàng.
Hiện tại thị trờng chính của công ty bao gồm: - Khối ASEAN & Australia
- Khu vực Đông Bắc á có Trung Quốc, Hồng Kông, Nhật Bản Đài Loan và Hàn Quốc
- Khu vực Tây Âu có Pháp, Đức, Thụy Điển, Đan Mạch, Hà Lan - Khu vực Đông Âu có SNG, cộng hoà Sec
- Khu vực Châu Mỹ có Hoa Kỳ, Cuba
Nhìn chung, các thị trờng trên của công ty ngày càng đợc mở rộng về chiều rộng lẫn chiều sâu, thể hiện nh sau:
Đối với khu vực Đông Bắc á, tuy chỉ có 5 nớc nhng lại là một thị trờng chiếm tỷ trọng lớn trong tổng sản lợng hàng hóa giao nhận bằng đờng không của Công ty. Năm 1997, sản lợng giao nhận hàng hóa bằng đờng không mà Vinatranco đảm nhận cho khu vực này chiếm khoảng 20% (hàng nhập), 25% (tổng lợng hàng xuất). Năm 1998,1999, 2000, 2001 sản lợng giao nhận hàng không mà VINATRANCO đảm nhận cho khu vực này tăng đều, mỗi năm trung bình tăng 10%, lợng hàng hóa giao nhận còn lại trên thị trờng quốc tế đợc san đều cho các thị trờng còn lại, nếu có chênh lệch thì chỉ chênh lệch rất ít, không đáng kể (trong những khu vực còn lại thì nổi bật nhất là khối ASEAN - tuy sản l- ợng giao nhận hàng không mà công ty đảm nhận có kém hơn khu vực Đông Bắc á nhng so với các khu vực khác thì ASEAN lại trội hơn hẳn, vì dù sao ASEAN cũng là một thị trờng có kim ngạch buôn bán với Việt Nam khá cao trong những năm gần đây.
- Kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam sang thị trờng ASEAN năm 98 là 21.000 triệu USD, năm 2001 tăng tới khoảng 44.000 triệu USD.
- Kim ngạch nhập khẩu của Việt Nam từ thị trờng ASEAN tăng từ 3,8 tỷ USD đến 6,75 tỷ USD vào năm 2001.
Qua đó ta có thể thấy ASEAN là một thị trờng khá hấp dẫn với Việt Nam nói chung và Vinatranco nói riêng. Do đó công ty cần phải chú trọng để khai thác thị trờng này sao cho đạt đợc hiệu quả nh mong đợi.
Do mới đây (1997) công ty mới thực sự chú trọng tới lĩnh vực giao nhận hàng hóa và mới bắt đầu mở rộng phạm vi kinh doanh giao nhận hàng hóa quốc tế cho nên đối với thị trờng quốc tế, cái tên Vinatranco còn khá mới mẻ. So với các hãng giao nhận lâu đời khác nh VINATRANS, vietrans, Vietfrach…thì VINATRANCO mới chỉ là một thành viên mới đặt chân vào lĩnh vực giao nhận quốc tế. Vì thế, có đợc một số thị trờng quốc tế nh vậy trong thời gian không dài, Vinatranco đã thu dợc thành công bớc đầu trong chiến lợc mở rộng phạm vi kinh doanh giao nhận của mình. Tuy nhiên không vì thế mà công ty không đặt ra những giải pháp mới, liên tục phát huy những sáng kiến, những sách lợc kinh doanh của mình để thu hút và duy trì những khách hàng trên thị trờng quốc tế.
Đối với thị trờng chủ yếu nh khối Đông Bắc á, khu vực ASEAN … VINATRANCO cần đa ra những hiệu pháp thích hợp để thu hút và duy trì khách hàng.
Còn đối với những thị trờng tiềm năng và một số thị trờng còn mới mẻ, công ty cần lập ra những kế hoạch Marketing cho từng thị trờng căn cứ vào tình hình cụ thể của thị trờng đó để có thể thâm nhập vào thị trờng giao nhận các nớc một cách dễ dàng.