II Thanh toỏn quốc tế VI Dịch vụ mua bỏn ngoại tệ
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CễNG THƯƠNG ĐỐNG ĐA
3.4.4 Xõy dựng chiến lược phỏt triển dịch vụ ngõn hàng dài hạn
Ngõn hàng Cụng thương Việt Nam là một trong 5 ngõn hàng thương mại lớn của Việt Nam, thực hiện nhiều dịch vụ ngõn hàng. Tuy vậy, đối với cỏc ngõn hàng thương mại nhà nước núi chung và ngõn hàng Cụng thương Đống Đa núi riờng, trong thời gian qua, chỉ chỳ trọng vào việc thực hiện cỏc kế hoạch ngắn hạn và kế hoạch giao của hội sở chớnh. Với tỡnh hỡnh như vậy sẽ cú những hạn chế như:
- Tớnh cạnh tranh khụng cao
- Chưa khai thỏc hết cỏc yếu tố nhõn lực, cụng nghệ
- Khụng cú điều kiện để đỏnh giỏ về mặt chiến lược dịch vụ ngõn hàng để cú cơ sở phỏt triển cho cỏc năm tiếp theo
- Thiếu tớnh nhạy bộn so với hiện trạng xó hội và nhu cầu của thị trường Với cơ chế hội nhập, cỏc tổ chức kinh tế và cỏ nhõn sẽ cú nhiều nhu cầu và nhu cầu cao hơn đối với việc sử dụng chất lượng dịch vụ. Do vậy, Ngõn hàng Cụng thương Đống Đa cần cú kế hoạch xõy dựng và phỏt triển dịch vụ dài hạn, để làm được điều này, Ngõn hàng Cụng thương Đống Đa cần thực hiện theo cỏc định hướng và cỏc căn cứ:
Chiến lược tổng thể của Ngõn hàng Nhà nước về phỏt triển ngành ngõn hàng đến năm 2010 và tầm nhỡn 2020: đõy là căn cứ tổng thể của Ngõn hàng Nhà nước để cỏc Ngõn hàng Thương mại tại Việt Nam phỏt triển theo định hướng chung.
Chiến lược phỏt triển dịch vụ của Ngõn hàng Cụng thương Việt Nam Nhu cầu thực tế của cỏc Tổ chức kinh tế và cỏ nhõn đang sử dụng dịch vụ tại Ngõn hàng Cụng thương Đống Đa
Nghiờn cứu tổng thể nhu cầu của thị trường Việt Nam và khu vực để xõy dựng cho ngõn hàng mỡnh lộ trỡnh phỏt triển dịch vụ: ngõn hàng cần nghiờn cứu tổng thể nhu cầu của thị trường, nghiờn cứu phõn đoạn thị trường đối với khỏch hàng, đồng thời nghiờn cứu chiến lược, động thỏi của cỏc đối thủ cạnh tranh trờn thị trường dịch vụ ngõn hàng tại địa bàn Hà Nội, để từ đú, ngõn hàng xõy dựng kế sỏch phỏt triển.
Cỏc sản phẩm chủ yếu của ngõn hàng và mục tiờu sản phẩm đú: Trờn cơ sở nhu cầu thị trường, ngõn hàng cần xõy dựng cỏc dịch vụ đi kốm theo cỏc sản phẩm để thực hiện dịch vụ trọn gúi cho khỏch hàng.
Thiết lập và phõn cấp cỏc dịch vụ Giải phỏp thực hiện theo từng giai đoạn