I. BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH 1 Lập kế hoạch bán hàng.
BIÊN BẢN GIAO HÀNG
Hôm nay, ngày… tháng…năm…, chúng tôi gồm có: Bên giao: Người giao: Chức vụ: Bên nhận: Địa chỉ: Điện thoại: Chức vụ:
Chúng tôi tiến hành giao nhận hàng hóa. Tên hàng:
STT QUI CÁCH ĐVT SỐ LƯỢNG GHI CHÚ
Để tránh việc tính toán nhầm lẫn, gây thiếu hụt tiền hàng lúc đông khách, nhân viên bán hàng nên:
- Lúc đông khách, mỗi nhân viên trong doanh nghiệp đều sẽ kiêm nhiệm vụ bán hàng với nhân viên bán hàng. Để tránh làm phiền lòng khách hàng, nhân viên nên để ý khách nào đến trước và khách nào đến sau mà phục vụ cho đúng, luôn luôn tuân thủ chặt chẽ nguyên tắc bán hàng trước cho khách đến trước, chỉ bỏ nguyên tắc khi khách hàng yêu cầu. Luôn tạo điều kiện cho khách tranh thủ được thời gian của họ để tạo ấn tượng bán hàng chuyên nghiệp nơi khách hàng.
- Để thuận tiện cho việc sắp xếp đúng thứ tự ưu tiên khi giao hàng, lúc ghi toa cắt tole hay xà gồ, nhân viên bán hàng nên đánh số vào toa cắt để công nhân trong phân xưởng dễ phân biệt và cắt đúng thứ tự ưu tiên.
- Kế toán công nợ nên lưu trữ tài liệu của từng khách hàng một cách khoa học trên máy vi tính cũng như trên sổ sách, kế toán phải thống kê cập nhật dữ liệu vào cuối mỗi ngày, sau đó nhập vào máy vi tính ngay để tránh công việc dồn nén và thất thoát dữ liệu.
- Kế toán báo cáo thuế nên nhớ mặt khách hàng và địa chỉ của những khách hàng thân quen thường đến mua hàng và lấy hoá đơn giá trị gia tăng, để khi khách hàng yêu cầu xuất hoá đơn là có thể viết ngay mà không cần hỏi nhiều thông tin. Điều này sẽ tạo cảm giác thân thiết nơi khách hàng, tạo cho khách hàng ấn tượng về cửa hàng năng động, văn minh và phong cách làm việc công nghiệp.