V. PHÂN TÍCH SWOT 1 Điểm mạnh (S).
2. Điểm yếu (W).
Trong hoạt động mua và nhập hàng.
- Tốn nhiều thời gian và công sức khi nhập hàng vào kho. Hơn nữa việc nhập hàng hóa lại diễn ra vào ban ngày nên gây cản trở cho việc bán hàng tại cửa hàng.
- Chưa giao trách nhiệm cá nhân cho nhân viên khi có sự cố về hàng hóa lúc nhập hàng mà về sau mới phát hiện ra.
- Chưa thực hiện công tác ghi chép lại hoạt động nhập hàng một cách chặt chẽ. Chẳng hạn như: thiết kế biểu bảng dễ đọc dễ hiểu cho việc nhập hàng.
- Đôi khi việc nhập hàng không thể thực hiện ngay thời gian đã dự tính do sự chậm trễ của bên giao hàng. Có trường hợp trễ đến 3 hoặc 5 ngày tính từ lúc chủ doanh nghiệp gọi điện báo đặt hàng. Điều này dẫn đến chi phí cơ hội bán hàng (bị mất do thiếu hàng) tăng lên.
Trong hoạt động bán hàng:
- Bán lẻ trực tiếp khi gặp khách hàng đông không thể quan tâm đến khách hàng cùng một lúc, dễ làm cho khách hàng phiền hà vì phải đợi lâu. Mặt khác, lượng khách đông dễ dẫn đến nhầm lẫn trong khâu tính toán số tiền khách hàng phải trả.
- Chưa thực hiện tốt khâu kiểm kê khi xuất hàng nên dễ xảy ra tình trạng giao nhầm hàng hoá.
hàng dễ xảy ra tình trạng đơn hàng cần gấp thì đi sau, còn đơn hàng chưa cần gấp thì lại được sắp xếp cho chở trước.
Trong hoạt động quản trị nhân sự:
- Quyết định thưởng tiền khi bán hết 1 cuộn phôi là chưa hợp lý vì không quy định về thời gian và số lượng để được hưởng tiền thưởng.
- Chưa thực hiện việc ghi chép về số ngày làm việc của nhân viên để việc đánh giá hiệu quả lao động chính xác hơn.
- Nhiệm vụ của mỗi nhân viên được quy định rõ ràng nhưng trách nhiệm vẫn chưa được cụ thể thuộc về ai.
Trong hoạt động quản lý hàng tồn kho:
- Công tác kiểm tra lượng hàng hóa trong kho chứa thép thành phẩm và thép cuộn không thường xuyên, dễ tạo khe hở cho nhân viên được giao nhiệm vụ quản lý trục lợi. Nhất là trong kho chứa phôi cuộn, dễ xảy ra tình trạng nhân viên ghi sai số cuộn phôi đã bán hết để được tiền thưởng.
- Cũng như hoạt động nhập hàng chưa có công tác ghi chép khoa học để thuận lợi cho việc kiểm kê hàng hoá trong kho.
Lập kế hoạch bán hàng: còn xem nhẹ vai trò của chủ doanh nghiệp và bỏ quên vai trò của các nhân viên trong việc lập kế hoạch bán hàng hàng năm cho cửa hàng.