Hiện nay, đội ngũ nhân lực của hệ thống ngân hàng Việt Nam vừa thừa vừa thiếu về số lượng, vừa yếu về chất lượng, nhất là những cán bộ cĩ khả năng tiếp cận nhanh với kiến thức quản lý mới, cơng nghệ mới và dịch vụ mới. Vì vậy, để giải quyết tình trạng này, cần phải giải quyết những vấn đề sau:
Để người lao động thực sự quan tâm đến việc học tập và nâng cao trình độ chuyên mơn, nghiệp vụ, trước hết ngân hàng cần cĩ cơ chế khuyến khích cán bộ ngân hàng học tập bằng cách hỗ trợ một phần hoặc tồn bộ kinh phí; thực hiện chế độ khen thưởng, đề bạt đối với những cán bộ chịu khĩ học tập và cĩ kết quả thực sự trong cơng việc. Thơng qua cơ chế quản lý và sử dụng cán bộ, kích thích cán bộ say mê học tập, nghiên cứu, họ phải hiểu rõ khơng học sẽ tụt hậu so với yêu cầu cơng việc và so với đồng nghiệp.
Bên cạnh đĩ, định kỳ nên mở các lớp đào tạo nghiệp vụ mới, kiến thức mới, cơng nghệ mới và kỹ năng quản lý một ngân hàng hiện đại để cán bộ ngân hàng được tiếp cận. Để làm tốt cơng tác này, cần cĩ sự phối hợp chặt chẽ giữa cơ quan thực tế với đội ngũ chuyên gia giỏi, cĩ kinh nghiệm ở các trường đại học trong nước cũng như nước ngồi.
Thứ hai : cĩ chính sách tuyển dụng thu hút nguồn nhân lực trẻ, cĩ trình độ cao.
Để thu hút được nguồn nhân lực này thì mỗi ngân hàng thương mại cần phải giải quyết tốt hai vấn đề : một là: cĩ cơ chế thi tuyển bài bản; hai là: phải cĩ chính sách khuyến khích nhân tài.
Thứ ba: Cĩ chính sách sàng lọc, sử dụng cĩ hiệu quả nguồn nhân lực cĩ chất xám đang làm việc trong từng NHTM.
Các NHTM cần phải cĩ chính sách thu hút những sinh viên giỏi, cán bộ giỏi ở từng lĩnh vực vào làm việc ở ngân hàng. Phải tạo ra thế hệ các nhà quản lý và viên chức ngân hàng cĩ trình độ quốc tế trên các mặt quản trị kinh doanh, giám sát hoạt động ngân hàng trong mơi trường cạnh tranh mới. Để thực hiện chính sách đĩ NHTM cần giải quyết tốt các vấn đề sau:
Thực hiện phân loại chất lượng, tiêu chuẩn nhân viên thơng qua hệ thống chấm điểm.
Tiêu chuẩn hĩa trình độ nhân viên theo các vị trí làm việc.
Tiêu chuẩn hĩa nhân viên gắn liền với tiêu chuẩn hĩa thu nhập tương ứng. Aùp dụng cơ chế ưu đãi đối với đối tượng nhân lực cĩ trình độ cao.