- những ngời đem lại lòng nhiệt tình hăng hái làm việc trong toàn công ty.
4/ Xõy dựng văn hoỏ doanh nghiệp trờn cơ sở nào?
Trước hết chỳng ta phải cú quan điểm cụ thể về vai trũ của văn hoỏ doanh nghiệp. Sự thắng thế của bất cứ một doanh nghiệp nào khụng phải ở chỗ là cú bao nhiờu vốn và sử dụng cụng nghệ gỡ mà nú được quyết định bởi việc tổ chức những con người như thế nào. Con người ta cú thể đi lờn từ tay khụng về vốn nhưng khụng bao giờ từ tay khụng về văn hoỏ. Văn hoỏ chỉ cú nền tảng chứ khụng cú điểm mốc đầu cuối. Do vậy, xuất phỏt điểm của doanh nghiệp cú thể sẽ là rất cao nếu như nú được xõy dựng trờn nền tảng văn hoỏ. Cỏc doanh nghiệp khi xõy dựng đều phải cú nhận thức và niềm tin triệt để, lỳc đú văn hoỏ sẽ xuất hiện. Mọi cải cỏch chỉ thực sự cú tớnh thuyết phục khi nú tỏch ra khỏi lợi ớch cỏ nhõn, cũn văn hoỏ doanh nghiệp thỡ phải bảo vệ cho mọi quyền lợi và lợi ớch của cỏ nhõn.
Khi xõy dựng văn húa doanh nghiệp cần phải cú những biện phỏp cụ thể. Biện phỏp đầu tiờn là phải xõy dựng một hệ thống định chế của doanh nghiệp, bao gồm: Chớnh danh, tự kiểm soỏt, phõn tớch cỏc cụng việc, cỏc yờu cầu. Sau đú xõy dựng cỏc kờnh thụng tin; xõy dựng cỏc thể chế và thiết chế tập trung và dõn chủ như: Đa dạng hoỏ cỏc loại hỡnh đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực; tiờu chuẩn hoỏ cỏc chức
năng, nhiệm vụ, quyền hạn; xõy dựng cơ chế kết hợp hài hoà cỏc lợi ớch để doanh nghiệp trở thành ngụi nhà chung, là con thuyền vận mệnh của mọi người.
*) Cỏc hạt nhõn văn húa doanh nghiệp
Đõy là cơ sở để hỡnh thành văn húa doanh nghiệp. Cỏc hạt nhõn văn húa là kết quả của sự tỏc động qua lại giữa cỏc thành viờn trong doanh nghiệp với nhau. Khi doanh nghiệp bắt đầu hoạt động, nền văn húa doanh nghiệp xuất hiện, phỏt triển và tự bảo vệ. Văn húa doanh nghiệp cú tớnh đặc thự nờn cỏc hạt nhõn văn húa được hỡnh thành cũng cú tớnh chất riờng biệt. Văn húa của cỏc tập đoàn đa quốc gia khỏc với văn húa của cỏc doanh nghiệp liờn doanh hoặc văn húa của doanh nghiệp gia đỡnh. Hạt nhõn văn húa doanh nghiệp bao gồm triết lý, niềm tin, cỏc chuẩn mực làm việc và hệ giỏ trị.
*) Phỏt triển văn húa giao lưu của cỏc doanh nghiệp
Cỏc doanh nghiệp thường cú xu hướng liờn doanh, liờn kết với nhau. Để tồn tại trong mụi trường kinh doanh phức tạp, đa văn húa, cỏc doanh nghiệp khụng thể duy trỡ văn húa doanh nghiệp mỡnh giống như những lónh địa đúng kớn của mà phải mở cửa và phỏt triển giao lưu về văn húa. Việc phỏt triển văn húa giao lưu sẽ tạo điều kiện cho cỏc doanh nghiệp học tập, lựa chọn những khớa cạnh tốt về văn húa của cỏc doanh nghiệp khỏc nhằm phỏt triển mạnh nền văn húa của doanh nghiệp mỡnh và ngược lại.
*) Xõy dựng cỏc tiờu chuẩn về văn húa doanh nghiệp
Để hỡnh thành một nền văn húa mạnh và cú bản sắc riờng, hầu hết cỏc doanh nghiệp thường xõy dựng cho mỡnh những tiờu chuẩn về văn húa và buộc mọi người khi vào làm việc cho doanh nghiệp phải tuõn theo. Tuy nhiờn, cỏc tiờu chuẩn này cú thể thay đổi khi khụng cũn phự hợp hoặc hiệu quả thấp. Trong trường hợp như vậy, việc sỏng tạo ra những tiờu chuẩn mới là cần thiết.
Trong điều kiện toàn cầu húa nền kinh tế thế giới và quỏ trỡnh cạnh tranh quốc tế ngày càng gay gắt thỡ văn húa doanh nghiệp được chỳ trọng xõy dựng và phỏt triển. Nú trở thành một loại tài sản vụ hỡnh đúng vai trũ cực kỳ quan trọng trong kho tài sản doanh nghiệp và là một trong những cụng cụ cạnh tranh khỏ sắc bộn. Những doanh nghiệp khụng cú nền văn húa mạnh khú cú thể cạnh tranh cao trờn thị trường. Đồng thời, doanh nghiệp cú thể tạo ra và tăng uy tớn của mỡnh trờn thị trường thụng qua việc xõy dựng và phỏt triển một nền văn húa doanh nghiệp mạnh.
*) Văn húa tập đoàn đa quốc gia
Cỏc tập đoàn đa quốc gia cú nhiều chi nhỏnh hoạt động ở nhiều nước trờn thế giới, thường phải đối mặt với mụi trường kinh doanh đa sắc tộc, đa quốc tịch và đa văn húa. Để tăng cường sức mạnh và sự liờn kết giữa cỏc chi nhỏnh của cỏc cụng ty đa quốc gia ở cỏc nước khỏc nhau, cỏc tập đoàn phải cú một nền văn húa đủ mạnh. Hầu như tập đoàn đa quốc gia nào cũng cú bản sắc văn húa riờng của mỡnh và đõy được coi là một trong những điều kiện sống cũn, một loại vũ khớ cạnh tranh lợi hại. Cỏc cụng ty đa quốc gia cú mục đớch kinh doanh chiến lược, nhón hiệu hàng húa nổi tiếng và danh tiếng cao về chất lượng sản phẩm và dịch vụ trờn thị trường thế giới. Những kết quả này cú thể coi là sản phẩm của quỏ trỡnh vận động của văn húa tập đoàn. Tuy nhiờn, để đạt được những đỉnh cao của sự thành cụng đú, cỏc tập đoàn phải mất nhiều thời gian và tiền bạc. Chẳng hạn, để cú nhón hiệu Pepsi Cola nổi tiếng với màu xanh tươi trẻ, Tập đoàn Pepsi phải chọn cỏch tiếp cận văn húa phương Đụng - sản xuất loại đồ uống mang nhón hiệu Pepsi Cola với biểu tượng thiếu õm và thiếu dương (biểu tượng của những người theo Phật giỏo) để đến với khỏch hàng là những tớn đồ của Phật giỏo. Để bảo hộ cho biểu tượng này, Tập đoàn phải chi tới 500 triệu USD và giỏ của nhón hiệu Pepsi đó lờn tới 55 tỷ USD. Đối thủ cạnh tranh của Pepsi Cola là Tập đoàn Coca Cola. Tập đoàn này cú nền văn húa hựng mạnh và với những ưu thế về danh tiếng, uy tớn cũng như nghệ thuật kinh doanh đó chiến thắng Pepsi Cola trờn thương trường mặc dự đồ uống Coca Cola chỉ được xếp thứ 7 trong số 12 loại đồ uống hàng đầu của nước Mỹ về chất lượng và đồ uống này đó bị người tiờu dựng chõu Âu tẩy chay vào năm 1999.
*) Văn húa doanh nghiệp gia đỡnh
Cỏc doanh nghiệp gia đỡnh được xem là một loại định chế độc đỏo trong đú một gia đỡnh là hạt nhõn của doanh nghiệp. Văn húa doanh nghiệp gia đỡnh chịu ảnh hưởng của truyền thống gia đỡnh, sự kế tục giữa cỏc thế hệ và lũng trung thành với những triết lý kinh doanh, kinh nghiệm, bớ quyết được gia đỡnh đỳc rỳt được trong quỏ trỡnh kinh doanh. Thụng thường, trong gia đỡnh, người chủ gia đỡnh thường nắm được bớ quyết về một nghề nghiệp nào đú và dựa vào nghề nghiệp đú để thành lập doanh nghiệp gia đỡnh. Vỡ thế, văn húa doanh nghiệp gia đỡnh chịu ảnh hưởng rất lớn tỏc động của phong cỏch lónh đạo của người chủ gia đỡnh. Kỷ luật trong doanh nghiệp gia đỡnh thường được đề cao vỡ họ vừa là người chủ sở hữu vừa là người sử dụng cỏc tài sản của gia đỡnh. Chẳng hạn, doanh nghiệp sản xuất giày dộp Biti’s (Việt Nam) là một biến thể của doanh nghiệp gia đỡnh. Doanh nghiệp này cú một nền văn húa mạnh và cỏc thành viờn của doanh nghiệp đều thấm nhuần được những giỏ trị và chuẩn mực của văn húa doanh nghiệp. Doanh nghiệp này đang cú triển vọng trở thành một trong những cụng ty đa quốc gia đầu tiờn của Việt Nam.
Cú thể núi, Văn hoỏ doanh nghiệp là nhằm tạo ra quy tắc ứng xử cho doanh nghiệp mà khụng phải tạo ra tỏc dụng chỉ đạo. Cỏch làm này của cỏc doanh nghiệp khụng chỉ cú tỏc dụng thỳc đẩy cho doanh nghiệp mỡnh thực hiện được phương thức kinh doanh "lấy con người làm
trung tõm", mà cũn làm cho năng lực phỏt triển sản phẩm và năng lực đoàn kết hiệp đồng tập thể của doanh nghiệp trở nờn phồn vinh, tăng thờm sự gắn bú của nhõn viờn với doanh nghiờp, nõng cao hiệu quả kinh doanh.