Tiếp thị và phát triển khách hàng qua Marketing tại quầy:

Một phần của tài liệu Bản chính (Trang 31 - 34)

GVHD: ThS. Trương Khánh Vĩnh Xuyên - 31 - SVTH: Lê Thanh Nhàn

+ Đề xuất chính sách và kế hoạch phát triển khách hàng cá nhân.

+ Tiếp nhận triển khai và phát triển các sản phẩm tín dụng, dịch vụ Ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân của BIDV.

- Công tác tín dụng:

+ Tiếp xúc, tìm hiểu và tiếp nhận hồ sơ vay vốn.

+ Thu thập thông tin, phân tích khách hàng, khoản vay và lập báo cáo thẩm định. + Chịu trách nhiệm: tìm kiếm khách hàng, phát triển hoạt động tín dụng bán lẻ, tính chính xác, trung thực đối với các thông tin về khách hàng.

- Đề xuất chính sách và biện pháp phát triển, nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng.

b. Phòng Giao dịch Bình Minh:

Địa chỉ: 4058, Tổ 20, ấp Thuận Thới, xã Thuận An, huyện Bình Minh, tỉnh Vĩnh

Long.

Là bộ phận trực thuộc nguồn vốn kinh doanh và chịu sự chỉ đạo về mọi mặt nghiệp vụ tín dụng cũa phòng tín dụng. Phòng giao dịch Bình Minh có chức năng nhận tiền gửi không kỳ hạn, có kỳ hạn của các tổ chức cá nhân; tiền gửi tiết kiệm; kỳ phiếu trái phiếu bằng VND; cho vay thế chấp, cầm cố các giấy tờ có giá do ngân hàng BIDV ban hành.

c. Phòng giao dịch Hòa Phú:

Địa chỉ: Lô 11, Dịch vụ KCN Hoà Phú- Quốc lộ 1A, Long Hồ, Vĩnh Long. Thực hiện cho vay ngắn hạn, trung hạn với các món vay từ 50 triệu trở xuống và thực hiện công tác huy động vốn trong dân cư và các tổ chức trên địa bàn.

d. Phòng giao dịch Thành phố Vĩnh Long:

Địa chỉ: 22 đường 1/5, Phường 1, TP Vĩnh Long.

Trên cơ sở phát triển mạng lưới, thiết lập nền tảng cho chi nhánh phát triển bền vững. Phòng giao dịch có chức năng đưa ra những sản phẩm và dịch vụ của BIDV Vĩnh Long đến khách hàng, phù hợp với quy mô phát triển từng thời kỳ của chi nhánh.

e. Quỹ tiết kiệm số 01:

Địa chỉ: 26 Siêu thị Co.op Mart - đường 3/2, Phường 1, TP Vĩnh Long.

Cũng giống như phòng giao dịch khác, quỹ tiết kiệm số 01 là bộ phận trực thuộc nguồn vốn kinh doanh và chịu sự chỉ đạo về mặt tín dụng của phòng tín dụng. Quỹ có chức năng nhận tiền gửi không kỳ hạn của các tổ chức, cá nhân; tiền gửi tiết kiệm; kỳ phiếu trái phiếu bằng VND; cho vay thế chấp; cầm cố các chứng từ có giá do ngân hàng BIDV ban hành.

GVHD: ThS. Trương Khánh Vĩnh Xuyên - 32 - SVTH: Lê Thanh Nhàn

BCT không có bất đồng BCT có bất đồng

KH không có đủ tiền

3.3. MỘT SỐ QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ THANH TOÁN TẠI BIDV VĨNH LONG: LONG:

3.3.1. Quy trình thanh toán thư tín dụng:

GVHD: ThS. Trương Khánh Vĩnh Xuyên - 33 - SVTH: Lê Thanh Nhàn

TIẾP NHẬN VÀ KIỂM TRA

(trị giá L/C, tỷ lệ ký quỹ, tiền trên tài khoản)

THÔNG BÁO BCT VỀ LẬP THÔNG BÁO BCT VỀ

CÓ BẤT ĐỒNG

(Lập điện từ chối BCT nếu KH chưa cam kết chấp nhận bất đồng) (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

PHÊ DUYỆT VÀ THÔNG BÁO

cho KH nhận hồ sơ đã phê duyệt

THEO DÕI VÀ NHẮC NHỞ

- Nhắc nhở KH cho chỉ thị đối với BCT bất đồng. - Đôn đốc KH chuẩn bị tiền thanh

PHÂN LOẠI

Tiếp nhận phản hồi của KH → Phân loại

THANH TOÁN

KH có đủ tiền

- Ký hậu B/L (nếu có) - Khởi tạo giao dịch - Khấu trừ phí - Thu phí khách hàng - Khai báo đối tượng hạch toán

- Kiểm tra việc xác lập bút toán, hạch toán - Lập điện thanh toán - Lập điện thông báo thanh toán.

- Cho vay bắt buộc - Thực hiện thanh toán cho ngân hàng thương lượng như khi KH có đủ tiền (tuy nhiên không ký hậu B/L)

Từ chối thanh toán

Nếu BCT có bất đồng, KH chỉ chấp nhận thanh toán một phần giá trị của BCT:

- Lập điện thông báo tham chiếu đề xuất việc thanh toán một phần giá trị của BCT theo yêu cầu của KH.

- Khi nhận được điện chấp nhận của NH thương lượng, CBTH trở lại thực hiện thanh toán cho ngân hàng thương lượng như ở bước KH có đủ tiền.

Nếu BCT có bất đồng, KH đề nghị từ chối hẳn BCT:

- Lập điện thông báo tham chiếu yêu cầu ngân hàng thương lượng cho chỉ dẫn về việc trả chứng từ

Hình 3.2: QUY TRÌNH THANH TOÁN BẰNG THƯ TÍN DỤNG TẠI BIDV VĨNH LONG

(Nguồn: Tổ Thanh toán quốc tế BIDV Vĩnh Long)

3.3.2. Quy trình nhờ thu hàng nhập khẩu:

GVHD: ThS. Trương Khánh Vĩnh Xuyên - 34 - SVTH: Lê Thanh Nhàn

Một phần của tài liệu Bản chính (Trang 31 - 34)