Giám đốc:
- Chỉ đạo và điều hành mọi hoạt động của chi nhánh
- Trực tiếp điều hành khối quản lý nội bộ và khối quản lý rủi ro Các Phó Giám đốc:
- Giúp Giám đốc điều hành hoạt động công tác tín dụng huy động vốn kinh doanh và hoạt động của Phòng giao dịch tại Vĩnh Long theo phân công của giám đốc chi nhánh. Ngoài ra, Phó giám đốc còn chỉ đạo điều hành công tác chung của toàn chi nhánh khi Giám đốc đi vắng.
- Giúp đám đốc điều hành công tác kế toán và kho quỹ, ký các chứng từ kế toán. - Phụ trách điều hành công việc của các khối: khối tác nghiệp, khối bán lẻ và đơn vị trực thuộc, Phòng quan hệ khách hàng doanh nghiệp và Đoàn Thanh niên.
Khối Quản lý rủi ro: Phòng quản lý rủi ro:
- Đề xuất chính sách, biện pháp phát triển, nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng. - Quản lý giám sát, phân tích, đánh giá rủi ro tiềm ẩn đối với danh mục tín dụng của chi nhánh.
- Đầu mối nghiên cứu, đề xuất phê duyệt hạn mức, điều chỉnh hạn mức, cơ cấu giới hạn.
- Đề xuất kế hoạch giảm nợ xấu và phương án cơ cấu lại các khoản nợ vay của ngân hàng.
Khối Quản lý nội bộ
a. Phòng Tài chính – Kế toán:
- Quản lý và thực hiện các công tác kế toán chi tiết, kế toán tổng hợp. - Thực hiện nhiệm vụ quản lý và giám sát tài chính.
- Đề xuất tham mưu về hướng dẫn thực hiện chế độ tài chính kế toán. - Thực hiện quản lý thông tin khách hàng.
b. Phòng Tổ chức – Hành chánh:
- Trực tiếp thực hiện chế độ tiền lương, chế độ bảo hiểm, quản lý nhân viên. Thực hiện kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, đảm bảo nhu cầu phát triển của chi nhánh theo quy định.
- Phổ biến quán triệt các văn bản, quy định, hướng dẫn về quy trình nghiệp vụ cho các chương trình.
- Thực hiện công tác quản lý hậu cần, chịu trách nhiệm đảm bảo điều kiện vật chất, trang thiết bị làm việc cho cán bộ nhân viên, đảm bảo an ninh cho hoạt động của chi nhánh.
- Trực tiếp quản lý, mua sắm và phân phát các dụng cụ, và các vật dụng cần thiết cho các Phòng/Tổ, đảm bảo sử dụng hiệu quả và tiết kiệm.
- Là nơi tiếp nhận, gửi, quản lý các công văn đi, công văn đến của toán chi nhánh.
c. Phòng Kế hoạch tổng hợp:
GVHD: ThS. Trương Khánh Vĩnh Xuyên - 29 - SVTH: Lê Thanh Nhàn
- Trực tiếp quản lý cân đối nguồn vốn và quản lý các hệ số an toàn theo quy định. Tham mưu, trợ giúp cho Giám đốc chi nhánh trong việc điều hành nguồn vốn.
- Chịu trách nhiệm về việc đề xuất chính sách, biện pháp phát triển nguồn vốn để đáp ứng yêu cầu phát triển tín dụng của chi nhánh và các biện pháp giảm chi phí vốn để góp phần nâng cao lợi nhuận, đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu suất sử dụng vốn.
- Công tác kế toán tổng hợp và công tác nguồn vốn.
d. Văn phòng: Thực hiện công tác văn thư và quản trị hậu cần: - Quản lý và sử dụng con dấu của chi nhánh theo đúng quy định.
- Đầu mối tổ chức và thực hiện của chi nhánh trong quan hệ giao tiếp, đón tiếp các tổ chức, cá nhân.
- Kiểm tra, giám sát việc thực hiện nội quy lao động, nội quy cơ quan và các biện pháp khác thuộc thẩm quyền giám sát của văn phòng.
- Triển khai công tác phục vụ các cuộc họp, hội nghị do chi nhánh tổ chức.
- Tham mưu, xây dựng nội quy, quy chế về công tác văn phòng và các biện pháp quản lý hành chánh.
- Thực hiện quản lý, khai thác, sử dụng, mua sắm tài sản cố định, cơ sở vật chất,… của chi nhánh.
- Thực hiện công tác hậu cần, đảm bảo điều kiện làm việc cho cán bộ và đảm bảo an ninh cho chi nhánh (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
e. Tổ điện toán:
- Tổ chức thực hiện công tác điện toán theo đúng thẩm quyền, đúng quy định, quy trình tại chi nhánh.
- Phối hợp với trung tâm công nghệ thông tin/ phòng công nghệ thông tin khu vực. - Đảm bảo vận hành hệ thống tin học tại chi nhánh liên tục, thông suốt.
- Tham mưu, đề xuất với giám đốc chi nhánh về kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin và những vấn đề khác có liên quan.
Khối tác nghiệp:
a. Phòng Quản trị tín dụng:
- Thực hiện tác nghiệp và quản lý cho vay, bảo lãnh đối với khách hàng theo quy định.
- Kiểm tra, rà soát đảm bảo tính đầy đủ, chính xác của hồ sơ tín dụng theo quy định. Quản lý kế hoạch giải ngân, theo dõi nợ và thông tin các khoản nợ đến hạn.
- Thực hiện tính toán trích lập dự phòng rủi ro theo kết quả phân loại nợ của phòng quan hệ khách hàng.
- Chịu trách nhiệm hoàn toàn về an toàn trong tác nghiệp của phòng.
b. Phòng Giao dịch khách hàng:
- Trực tiếp quản lý tài khoản và giao dịch với khách hàng.
- Trực tiếp thực hiện, xử lý tác nghiệp và hạch toán kế toán các giao dịch với khách hàng về mở tài khoản tiền gửi và xử lý giao dịch tài khoản theo yêu cầu của khách
GVHD: ThS. Trương Khánh Vĩnh Xuyên - 30 - SVTH: Lê Thanh Nhàn
hàng, các giao dịch nhận tiền gửi, rút tiền, chuyển tiền, thanh toán, ngân toán, thẻ tín dụng, thẻ thanh toán, thu đổi, mua bán ngoại tệ,… và các dịch vụ khác.
- Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng về dịch vụ, đề xuất các ý kiến nhằm phục vụ cho công tác cải tiến sản phẩm dịch vụ.
- Giới thiệu, quảng bá các sản phẩm dịch vụ, các chương trình khuyến mãi của Ngân hàng đến khách hàng.
c. Phòng/ Tổ quản lý dịch vụ kho quỹ:
- Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ về quản lý kho và xuất nhập quỹ; Quản lý kho tiền và quỹ nghiệp vụ , Quản lý quỹ (thu/chi, xuất/nhập).
- Đề xuất tham mưu với giám đốc chi nhánh về các biện pháp, điều kiện an toàn kho quỹ, phát triển các dịch vụ kho quỹ.
d. Tổ Thanh toán quốc tế:
- Trực tiếp thực hiện tác nghiệp các dịch vụ tài trợ thương mại.
- Kiểm tra về mặt kỹ thuật nghiệp vụ, hoàn chỉnh hồ sơ và phát hành L/C.
- Thực hiện các tác nghiệp thanh toán quốc tế trong hoạt động xuất nhập khẩu và chiết khấu nhằm đảm bảo việc thanh toán quốc tế được thực hiện chính xác:
+ Xử lý tác nghiệp các giao dịch tài trợ thương mại theo đúng quy định trên cơ sở hồ sơ được phê duyệt; thực hiện nghiệp vụ chuyển tiền quốc tế trong hạn mức (đối với các chi nhánh được giao hạn mức)
+ Tiếp nhận nhu cầu từ khách hàng về tài trợ thương mại xuất khẩu, chuyển tiền quốc tế ngoài thẩm quyền của chi nhánh. Kiểm tra hồ sơ gửi về hội sở theo quy định.
+ Phối hợp với các phòng liên quan để tiếp thị, tiếp cận và phát triển khách hàng - Chịu trách nhiệm và nâng cao hiệu quả hợp tác kinh doanh đối ngoại của Ngân hàng.
Phòng quan hệ khách hàng 1 (Phòng QHKH doanh nghiệp):
Công tác tiếp thị và phát triển quan hệ khách hàng: - Đề xuất chính sách, kế hoạch phát triển khách hàng - Tiếp thị và bán sản phẩm.
- Thiết lập, duy trì và phát triển quan hệ hợp tác khách hàng Công tác tín dụng: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Trực tiếp đề xuất hạn mức, giới hạn tín dụng và đề xuất dụng.
- Theo dõi, quản lý tình hình hoạt động của khách hàng doanh nghiệp. - Phân loại, rà soát rủi ro.
- Chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng là tổ chức. Khối bán lẻ và đơn vị trực thuộc:
a. Phòng quan hệ khách hàng cá nhân (QHKH 2):