3) Cân bằng giữa việc bảo vệ khách hàng tránh những tình huống nguy cơ với bảo đảm sự tự do và tinh thần trách nhiệm cho họ
4) Thảo luận với các thành viên những hành vi nào của khách hàng có thể giúp phục hồi cho khách hàng và hành vi nào có thể gây nguy cơ cho họ.
Xây dựng các chiến lược hỗ trợ thực tiễn
Bắt đầu bằng cách mời mọi người đóng góp ý kiến Lập hai danh sách:
- Danh sách các “tình huống an toàn” - Danh sách các “tình huống nguy cơ” - Danh sách các “tình huống nguy cơ”
Giữ cân bằng giữa việc bảo vệ khách hàng trước những tình huống nguy cơ và bảo đảm sự tự do và tinh thần trách nhiệm
HỖ TRỢ VÀ KHEN NGỢIHÀNH VI AN TOÀN (1) HÀNH VI AN TOÀN (1)
Bản chiếu 19
Nói: Phải đảm bảo rằng kế hoạch sẽ:
Khuyến khích khách hàng tham gia vào các tình huống an toàn
Giảm tham gia vào các tình huống nguy cơ Bạn cũng cần phải thực hiện việc:
Kiểm tra tiến độ
Điều chỉnh kế hoạch dựa trên tiến bộ của gia đình qua các cuộc họp gia đình
Áp dụng phương pháp giải quyết vấn đề
Lưu ý: Đôi khi người sau cai tự đặt họ vào tình huống nguy cơ mà gia đình họ không nhận thức được
Một phương pháp khác để xây dựng lại lòng tin là cùng trao đổi để xác định các tình huống “an toàn” và “nguy cơ”. Đặt các câu hỏi mở để xác định tình huống nguy cơ và tình huống an toàn. Sau đó mời từng người một suy nghĩ về danh sách những tình huống nguy cơ và tình huống an toàn theo quan điểm của những thành viên khác.
Hỏi khách hàng:
“Nếu bạn rơi vào tình huống này, bạn nghĩ rằng cha mẹ bạn sẽ lo lắng về điều gì? Hỏi các thành viên gia đình:
“Gia đình mình nghĩ rằng thành viên của gia đình (con trai/con gái/anh trai/chị gái/chồng/vợ) đang tìm kiếm gì trong tình huống này?
Giúp gia đình xây dựng một kế hoạch và các chiến lược: - Khuyến khích sự tham gia vào các tình huống an toàn - Giảm khả năng tham gia vào các tình huống nguy cơ Kiểm tra tiến độ
Điều chỉnh