5. Kết cấu đề tài
3.3.3. Tăng cường sự tham gia của các đồn thể nhân dân trong việc nâng cao kỹ
kỹ năng giao tiếp cho cán bộ, cơng chức
3.3.3.1. Nội dung giải pháp
Mỗi CB, CC tại bất cứ cơ quan, đơn vị nào luơn đồng thời là một thành viên của một hay nhiều tổ chức chính trị, chính trị - xã hội hay một tổ chức xã hội nào đĩ, như: Hội Cựu chiến binh, Hội Phụ nữ, Cơng địan, Địan Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh… Đây là điều kiện rất thuận lợi để tuyên truyền, giáo dục hay đưa ra những tiêu chuẩn đối với những CB, CC. Sự kết hợp giữa các đồn thể nhân dân với các cơ quan HCNN vừa thể hiện sự phối hợp chặt chẽ, hiệu quả trong bộ máy chính quyền vừa là điều kiện thuận lợi cho quá trình xây dựng hình ảnh của người CB, CC mới cho một nền hành chính hiện đại.
Bằng những hoạt động mang tính đặc trưng của mỗi đồn thể cĩ thể cĩ những tác động tích cực đến nhận thức của CB, CC đối với sự cần thiết nâng cao kỹ năng
giao tiếp nĩi riêng, cải thiện chất lượng phục vụ nhân dân nĩi chung, mang lại hiệu quả cao đối với hoạt động của cơ quan cơng quyền.
Ngồi ra, các tổ chức đồn thể nhân dân cĩ thể chủ động tổ chức, phối hợp với UBND huyện tổ chức các hoạt động văn hĩa, thể thao nhằm nâng cao đời sống tinh thần cho CB, CC hoặc những hoạt động khác như: Diễn đàn, Hội nghị, thậm chí các Hội thi để tạo điều kiện cho CB, CC trao đổi, học hỏi kinh nghiêm cơng tác.
3.3.3.2. Biện pháp thực hiện
Sự phối kết hợp giữa các đồn thể nhân dân với UBND huyện cĩ thể thực hiện qua một số hoạt động như:
Các đồn thể nhân dân tổ chức thực hiện những hoạt động tuyên truyền, động viên những thành viên là CB, CC cũng như phát động Phong trào xây dựng hình ảnh một ngừơi CB, CC mới tận tu với cơng việc, cảm thơng, chia sẻ những khĩ khăn của nhân dân, hết lịng phục vụ nhân dân, bỏ thĩi quan liêu, hách dịch, thái độ vơ cảm với nhân dân… Tự ý thức về vai trị, trách nhiệm của mình trong quá trình thực thi cơng vụ. Cĩ tinh thần tự tìm tịi, học hỏi nâng cao kỹ năng chuyên mơn và đặc biệt là kỹ năng giao tiếp để hồn thiện bản thân, cải thiện thái độ ứng xử với nhân dân, tơn trọng nhân dân…
Ngồi ra, các đồn thể nhân dân cĩ thể đưa thái độ phục vụ nhân dân, văn hố ứng xử với nhân dân là một trong những tiêu chuẩn để xét thi đua, khen thưởng, kỷ luật… đồn viên, hội viên của tổ chức mình. Nêu những gương điển hình về tinh thần vì nhân dân phục vụ.
Phối hợp tổ chức các cuộc thi tìm hiểu pháp luật, tìm hiểu những quan điểm, chủ trương, đường lối của Đảng và Nhà nước cũng như những quy định của chính quyền địa phương về văn hố cơng sở, quy tức ứng xử của CB, CC… với nhân dân trong quá trình thi hành cơng vụ.
Khơi dậy lối sống đẹp, tinh thần trách nhiệm, lịng tự trọng và tinh thần ham học hỏi trong thực thi cơng vụ và trong quá trình giải quyết cơng việc cho nhân dân.
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: ThS. Lê Đình Dũng Các tổ chức đồn thể nhân dân cần thực hiện tốt cơng tác giám sát theo chức năng, nhiệm vụ đúng với quy định Pháp luật. Phát động Phong trào “Xây dựng hình ảnh người CB, CC kiểu mẫu” trong đồn viên, hội viên.
Xây dựng phịng truyền thống tại mỗi đơn vị, tổ chức câu lạc bộ nghiệp vụ để giúp cơng chức cĩ điều kiện học tập, trao đổi kinh nghiệm về nghiệp vụ hành chính nĩi chung và kỹ năng giao tiếp nĩi riêng.