2. Thực trạng chính sách giá trong kinh doanh lữ hành của công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ
2.1.1.Nhận thức của lãnh đạo và nhân viên trong công ty về hoạt động chính sách giá.
động chính sách giá.
Lãnh đạo công ty quán triệt sâu sắc phải sử dụng tốt chính sách giá, phải tìm hiểu kỹ càng mối quan hệ cung, cầu trên thị trờng để đa ra giá cả cho phù hợp. Mặc dù, trong cạnh tranh thị trờng hiện nay giá cả đã nhờng chỗ cho chất lợng nhng không có nghĩa là khách hàng không còn quan tâm đến nó nữa. Lãnh đạo Công ty phải thâm nhập thị trờng, xem xét về địa điểm tiêu dùng của họ, về khả năng thanh toán và từ đó quyết định đa ra chiến lợc định giá cao hay thấp hay phù hợp với thị trờng. Lãnh đạo Công ty nhận rõ rằng chính sách giá là một trong bốn chính sách quan trọng của Marketing - Mix.
Trớc đây khi còn là Công ty HSC, Công ty không quan tâm đến giá cả, doanh thu lỗ lãi ra sao. Nhng khi chuyển sang nền kinh tế thị trờng và đặc biệt là từ khi công ty đang dần có những thay đổi lớn về cơ chế quản lý cũng nh cách thức kinh doanh. Cũng trong sự thay đổi đó, hoạt động Marketing - Mix ngày càng đợc nâng cao, chú trọng và không loại trừ chính sách giá cả (một trong bốn chính sách Marketing - Mix) cũng có tầm quan trọng hơn. Điều đó đợc quan tâm đến cả sự sống còn của Công ty, của bao nhiêu con ngời trong Công ty.
Tuy nhiên, cơ sở vật chất và mối quan hệ với các thị trờng gửi khách có hạn chế hơn so với các công ty khác nh: Vinatour, SaiGontourist v.v... Nhng công ty đã tạo cho mình một thế đứng trên thị trờng kinh doanh du lịch quốc tế và nội địa. Công ty có một thuận lợi hơn các công ty khác đó là đợc đón khách Du lịch Trung Quốc vào Hà Nội bằng giấy thông hành (khách sạn Tây Hồ). Điều đó cũng nói lên một phần vị thế trên thị trờng của công ty.
Tuỳ từng thị trờng mà công ty có những chính sách khác nhau và tuỳ từng thời kỳ mà công ty có những mục tiêu khác nhau. Đối với những thị trờng mà công ty mới xâm nhập thì mục tiêu của chính sách giá nhằm vào khối lợng bán. Từ đó tạo đợc uy tín của công ty cả về giá cả và chất lợng. Còn đối với những thị trờng truyền thống mục tiêu lợi nhuận lại nổi trội