Ngoài phục vụ các nhu cầu thiết yếu thì việc đáp ứng các nhu cầu khác của khách nh chăm sóc sức khoẻ, giải trí sẽ giúp khách thoải mái khi ở khách sạn và đây là biện pháp thu hút rất nhiều hiệu quả của khách sạn.
*Dịch vụ bổ sung của khách sạn du lịch Kim Liên gồm các dịch vụ sau
+Dịch vụ đáp ứng nhu cầu sinh hoạt hàng ngày nh dịch vụ: tắm hơi, massage, vật lý trị liệu với các trang thiết bị hiện đại nhằm phục hồi sức khoẻ.
+ Bể bơi thông minh: đợc xây dựng theo công nghệ Pháp với kích thớc 12m x25m đợc trang bị máy tạo sóng và hệ thống lọc nớc tuần hoàn 24h
trong ngày.
+Sân tennis, nhà thi đấu bóng bàn, sân cầu lông.
+ Khu vực massage:với 30 phòng hiện đại nhằm phục hồi sức khoẻ bằng phơng pháp vật lí trị liệu.
+Những dịch vụ giúp giặt là cửa hàng bán tạp phẩm, hàng lu niệm với chủng loại hàng hoá đa dạng, chất lợng có thể đáp ứng đầy đủ nhu cầu mua sắm của khách du lịch
+Dịch vụ cho thuê xe taxi, trông xe có thể đáp ứng nhu cầu thuê xe của khách từ 4 đến 30 chỗ
*Những dịch vui tham quan giải trí nh :
+ Tổ chức tham quan du lịch cho khách hàng. + Tổ chức các món ăn đặc sản.
+ Tổ chức các hoạt đông thể thao.
*Những dịch vụ khác.
+Dịch vụ tổ chức hội nghị, đám cới, dịch vụ thẩm mĩ, vũ trờng, karaoke.
+Dịch vụ tổ chức hội nghị hội thảo với hệ thống trang thiết bị hiện đại Mặc dù chất lợng cơ sở vật chất cha cao. Hiện nay công ty đang thực hiện việc mở rộng nâng cấp dịch vụ bổ sung thêm để thu hút khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh của khách sạn.
2.2.4 Cơ sở vật chất tại các bộ phận khác.
Trong khách sạn hoạt động của các bộ phận khác nh bộ phận hành chính mang tính quyết định tới hiệu quả kinh tế của khách sạn. Vậy cơ sở vật chất cho bộ phận này cũng phải đầy đủ về số lợng cũng nh về chất lợng giúp cho nhân viên hoạt động tốt.
Trang thiết bị hỗ trợ của bộ phận này bao gồm: +Túi đựng hồm sơ
+Máy vi tính, máy in, máy phôtcopy +Bàn ghế làm việc, tiếp khách
+Máy điều hoà nhiệt độ
Khu vực hành chính của toàn bộ Công ty bao gồm phòng Giám đốc, các phó Giám đốc Công ty, Giám đốc, phó Giám đốc điều hành các khác sạn, nhà hàng đều đợc bố chí vào khu dịch để thuận lợi cho công tác quản lý, kiểm tra, giám sát.
Có thể nói với cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại và đồng bộ, Công ty có thể đảm bảo cung cấp cho khách hàng những dịch vụ, sản phẩm hoàn thiện chất lợng cao theo một quy trình khép kín mà không phải thuê hoặc mua của các nhà cung cấp khác hoặc nếu có thì cũng chỉ là những sản phẩm, dịch vụ mang tính chuyên môn hoá cao mà hầu hết các doanh nghiệp khách sạn phải thuê hoặc mua.