Thanh Hoỏ.
- Cụng ty du lịch cổ phần Thanh Hoỏ tiền thõn là cụng ty du lịch Thanh Hoỏ. - Ngày 21 – 12 –2001 được chuyển thành cụng ty du lịch cổ phần Thanh Hoỏ.
- Thành viờn của cụng ty gồm:
+ Cụng ty đường Lam Sơn: chiếm 68 % cổ phần
+ UBND tỉnh uỷ quyền sở kế hoạch và đầu tư: chiếm 15 % cổ phần. + Cỏn bộ cụng nhõn viờn: chiếm 17 % cổ phần.
- Sau khi hoạt động được 14 thỏng, Sở kế hoạch đầu tư bỏn tiếp cho cụng ty đường Lam Sơn. Do đú cụng ty chỉ cũn lại hai thành viờn là:
+ Cụng ty đường Lam Sơn + Cỏn bộ cụng nhõn viờn
- Tổng số cỏn bộ tổng cụng ty là:3680 người, tập trung tại cỏc bộ phận sau: + Xớ nghiệp đường chế biến
+ Xớ nghiệp khai thỏc, phũng tổ chức, phũng tài chớnh + Nụng trường Hằng Hoỏ
+ Chi nhỏnh tại Miền Nam + Bốn nụng trường khỏc
2.1.1.Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cỏc hoạt động kinh doanh của cụng ty .
- Tại giấy phộp mang số 200/ TCDL – Giấy phộp lữ hành quốc tế – 6 / 2002 cho phộp cụng ty du lịch cổ phần Thanh Hoỏ đươc phộp kinh doanh lữ hành quốc tế.
- Chức năng sản xuất kinh doanh: là cụng ty lờn chương trỡnh hấp dẫn chu khỏch du lịch, kinh doanh lữ hành, khỏch sạn, xuất nhập khẩu…
- Chức năng khai thỏc do cỏc bộ phõn thị trường, khai thỏc nguồn khỏch trong và ngoài nước, ký kết hợp đồng với cỏc nhà cung cấp khỏc.
- Chức năng khỏc như cho thuờ xe, vận chuyển…
2.1.1.2. Nhiệm vụ
- Căn cứ vào chủ trương, chớnh sỏch phỏt triển kinh tế xó hội của nhà nước cỏc chỉ tiờu trờn giao để xõy dựng kế hoạch, kể cả cỏc chỉ tiờu khỏc cú liờn quan của cụng ty và cỏc biện phỏp thực hiện cỏc hợp đồng đó ký kết.
- Nghiờn cứu thị trường du lịch, tuyờn truyền quảng bỏ thu hỳt khỏch bằng cỏch tham gia cỏc hội chợ trong và ngoài nước. Kớ kết cỏc hợp đồng với cỏc tổ chức hóng du lịch nước ngoài. Tổ chức thực hiện cỏc chương du lịch đó kớ như kinh doanh dịch vụ vận chuyển, hướng dẫn, khỏch sạn và cỏc dịch vụ bổ sung khỏc đỏp ứng nhu cầu du lịch trong và ngoài nước.
- Nghiờn cứu ứng dụng khoa học cụng nghệ vào sản xuất kinh doanh và chất lượng phục vụ tham gia đề xuất kinh doanh của cụng ty trong khuụn khổ phỏp luật hiện hành.
- Nghiờn cứu hoàn thiện tổ chức bộ mỏy quản lớ, sản xuất của cụng ty.
- Quản lớ và sử dụng cỏn bộ đỳng chớnh sỏch của nhà nước và của ngành xõy dựng, quy hoạch cụng tỏc cỏn bộ đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ cho cỏn bộ, nhõn viờn.
- Căn cứ vào chớnh sỏch kinh tế và phỏt triển kế toỏn thống kờ của nhà nước tổ chức tốt loại hỡnh hạch toỏn thụng tin kinh tế phõn tớch cỏc hoạt động kinh
doanh nghiờm chỉnh, thực hiện cỏc nghĩa vụ nhà nước và cỏc cơ quan cấp trờn.
2.1.1.3. Quyền hạn
- Trực tiếp giao dịch kớ kết hợp đồng với cỏc tổ chức du lịch nước ngoài để đưa khỏch du lịch quốc tế vào Việt Nam và tổ chức cho khỏch du lịch là cụng dõn Việt Nam ra nước ngoài.
- Được trực tiếp liờn doanh liờn kết hợp tỏc để phỏt triển cơ sở vật chất kỹ thuật, nõng cao cơ sở hạ tầng.
- Được tham gia cỏc tổ chức du lịch manh tớnh chất quốc tế nhằm tăng cường sự hiểu biết, phỏt triển mở rộng thị trường.
- Ra quyết định về kinh doanh, bổ nhiệm, miễn nhiệm, điều động, nõng lương khen thưởng, kỷ luật cỏn bộ và cỏc mặt khỏc của cụng ty .
- Được phộp mở rộng cỏc dịch vụ bổ sung để đỏp ứng nhu cầu của cỏc đối tượng khỏch du lịch, nhằm tận dụng mọi tiềm năng về lao động, cơ sở vật chất kỹ thuật, phương tiện vận chuyển của cụng ty.
2.1.1.4. Cỏc hoạt động kinh doanh của cụng ty .
- Nghiờn cứu thị trường du lịch.
- Xõy dựng và bỏn chương trỡnh du lịch.
- Trực tiếp ký kết với cỏc cụng ty du lịch nước ngoài. - Điều hành chương trỡnh du lịch.
- Vận chuyển khỏch du lịch . - Kinh doanh khỏch sạn.
- Dịch vụ thụng tin du lịch, dịch vụ thương mại tổng hợp.
- Dịch vụ về thị thực, nhập cảnh, gia hạn thị thực xuất nhập cảnh.
- Dịch vụ bổ sung khỏc nhằm đỏp ứng nhu cầu cho mọi đối tượng khỏch.
2.1.1.5. Cơ cấu tổ chức quản lớ của cụng ty .
Sơ đồ 6:Cơ cấu tổ chức của cụng ty . Giám Đốc P.Giám đốc Bộ phận hỗ trợ PT Bộ phận lữ hành Bộ phận hỗ trợ hành chính chi nhánh HN Phòng KDXNK Tổ xe SơnKS.Sầm Phòng TTDL Phòng DL KS T.Hoá HCTCPhòng Phòng KH
- Giỏm đốc của cụng ty du lịch cổ phần Thanh Hoỏ nguyờn là tổng giỏm đốc của cụng ty đường Lam Sơn. Là người đứng đầu cụng ty lónh đạo và quản lớ về mọi mặt cụng tỏc. Đảm bảo thực hiện đỳng nhiệm vụ, chức năng cụng ty. - Phú giỏm đốc cụng ty là ụng Nguyễn Chớ Nam: là người hỗ trợ cho giỏm đốc, được giỏm đốc phõn cụng phụ trỏch một hoặc một số lĩnh vực hoạt động của đơn vị, đồng thời chịu trỏch nhiệm trước giỏm đốc và phỏp luật về hiệu quả cỏc lĩnh vực cụng tỏc do giỏm đốc uỷ nhiệm.
- Phũng hành chớnh tổ chức: Cú nhiệm vụ tuyển sinh, tớn dụng, nõng lương đào tạo cỏn bộ nhõn viờn về chuyờn mụn, chuẩn bị văn phũng phẩm thiết bị của cụng ty.
- Phũng kế hoạch gồm 2 chức năng: + Cụng tỏc tài chớnh
+ Cụng tỏc kế hoạch và giao kế hoạch
- Phũng thị trường du lịch: Bao gồm cỏc hoạt động của thị trường du lịch quốc tế và nội địa.
Đồng thời cũn cú chức năng:
+ Tổ chức cỏc hoạt động nghiờn cứu thi trường du lịch, tiến hành cỏc hoạt động tuyờn truyền quảng cỏo thu hỳt khỏch du lịch .
+ Đảm bảo cỏc hoạt động thụng tin của cụng ty với nguồn khỏch và cú sự phối hợp với cỏc bộ phận cú liờn quan của cụng ty từ việc thụng bỏo đến việc theo dừi quỏ trỡnh thực hiện thanh toỏn.
+ Xõy dựng cỏc chiến lược, cỏc chớnh sỏch, sỏch lược của cụng ty.
- Phũng du lịch: Hoạt động như phũng điều hành hướng dẫn, cung cấp hướng dẫn viờn theo yờu cầu của đoàn khỏch.
- Phũng kinh doanh xuất nhập khẩu: kinh doanh 3 mảng chớnh. + Kinh doanh lữ hành
+ Kinh doanh khỏch sạn: như nhà hàng, bếp, buồng, ăn uống… + Kinh doanh xuất – nhập khẩu.
- Khỏch sạn Sầm Sơn: đúng tại thị xó Sầm Sơn, với quy mụ 86 phũng bao gồm: + Tổ lễ tõn – bảo vệ + Tổ bếp + Tổ bàn, bar, buồng. + Tổ hành chớnh - tổ chức – kế toỏn. + Tổ dịch vụ.
- Khỏch sạn Thanh Hoỏ: qui mụ 36 phũng bao gồm: + Tổ lễ tõn
+ Tổ bảo vệ + Tổ buồng, bar
+ Tổ kế hoạch, tổ chức – kế toỏn.
- Chi nhỏnh lữ hành quốc tộ tại Hà Nội.
2.1.1.6. Cơ cấu lao động cỏc bộ phận của cụng ty.
- Theo tổng kết năm 2003, riờng cụng ty du lịch cổ phần Thanh Hoỏ cú tổng số nhõn viờn là 132 người, được phõn bổ như sau:
*Bảng1:Cơ cấu lao động theo bộ phận của cụng ty.
Bộ phận cụng tỏc Số lượng ( người )
Phũng hành chớnh 6
Phũng kế hoạch 5
Phũng thị trường 4
Phũng du lịch 40
Chi nhỏnh tại Hà Nội 7
Phũng xuất- nhập khẩu 28
Khỏch sạn Sầm Sơn-khỏch sạn Thanh Hoỏ 72
( Nguồn: Cụng ty du lịch cổ phần Thanh Hoỏ ). Bảng 2: Cơ cấu lao động theo lao động, giới tớnh, trỡnh độ.
Chỉ tiờu Giới tớnh Nhúm tuổi Trỡnh độ
Nam Tỉ lệ Nữ Tỉ lệ 18 - 30 Tỉ lệ > 40 Tỉ lệ Đ H T C SC 2002 48 38 % 78 62 % 33 26 % 39 30 % 6 38 70 2003 47 36 % 85 64 % 53 40 % 16 12 % 16 80 ( Nguồn: Cụng ty du lịch cổ phần Thanh Hoỏ )
Qua bảng số liệu trờn ta thấy: Cơ cấu lao động cụng ty cú sự thay đổi đỏng kể. Nếu năm 2002 số người lao động từ 18 đến 30 tuổi là 33 người tương ứng 26 % và số người ở độ tuổi > 40 giảm cũn 16 người tương ứng với 12% đõy là sự thay đổi cú tớnh chất quyết định đến hiệu quả kinh doanh của cụng ty. Cụng ty đó giảm tối thiểu thấp nhất số người lao động đó cao tuổi khụng cũn thớch hợp với cụng việc, đồng thời tuyển thờm hoặc nhõn thờm cỏc nhõn viờn cú tuổi đời phự hợp, đỏp ứng yờu cầu cụng ty, trỡnh độ nhõn viờn được nõng cao rừ rệt.
2.1.1.7. Hiệu quả kinh doanh của cụng ty.
Hiệu quả kinh doanh của cụng ty được đỏnh giỏ qua bảng số liệu sau. Bảng 3: Kết quả sản xuất kinh doanh:
Năm 2002 2003 So sỏnh Chờnh lệch % I. Tổng doanh thu (Tr. đ) 22600 26960 4360 19,3 1. Doanh thu lữ hành 2600 2100 -500 -19 2. Doanh thu XNK 8000 7000 -1000 -12,5 3. Doanh thu khỏch sạn 12000 17860 5680 47,3 II. Tổng số lượt khỏch 3400 3900 500 14,7 1. Khỏch nội địa 2040 2100 60 2,94 2. Khỏch inbound 1020 1260 240 23,5 3. Khỏch outbound 340 540 200 58,8 III.Nộp ngõn sỏch (Tr. đ) 7232 8627,2 1395,2 19,2
(Nguồn: Bỏo cỏo của cụng ty cổ phần Thanh Hoỏ - Hà Nội )
Qua bảng số liệu trờn ta thấy, doanh thu của cụng ty tăng năm 2003 so với năm 2002 là 4,36 ( tỷ đồng ) tương ứng với 19,3% là do ảnh hưởng của cỏc nhõn tố sau:
+ Doanh thu lữ hành giảm 500 triệu tương ứng với 19%: do ảnh hưởng của dịch SARC đó làm cho mảng kinh doanh lữ hành của cụng ty giảm xuống. + Doanh thu xuất nhập khẩu giảm là 1000 triệu đồng tương ứng với 12,5%. + Doanh thu từ kinh doanh khỏch sạn tăng 5680 triệu đồng tương ứng với 47,3%.
Mặt khỏc, ta thấy tổng lượt khỏch của cụng ty trong năm 2003 đều tăng so với năm 2002 đặc biệt là mảng kinh doanh khỏch inbound tăng 240 lượt khỏch tương ứng với 23,5%.Tổng số lượt khỏch nội địa chỉ tăng 60 lượt tương ứng với 2,94%. Do vậy trong thời gian sắp tới cụng ty nờn chỳ trọng hơn nữa vào thị trường khỏch nội địa và coi đõy là thị trường khỏch chớnh của cụng ty.
