Sự phối hợp trong nội bộ bộ phận marketing

Một phần của tài liệu Khai thác thị trường khách du lịch nội địa của Chi nhánh Công ty Du lịch cổ phần Thanh Hoá tại Hà Nội (Trang 26 - 27)

Bộ phận marketing truyền thống của một doanh nghiệp lữ hành thực hiện cỏc chức năng cơ bản của marketing hỗn hợp như trong sơ đồ số 5. Nếu như doanh nghiệp lữ hành chỉ cú một thị trường và chỉ cung cấp một số lượng hạn chế cỏc sản phẩm thỡ yờu cầu về sự phối hợp trong nội bộ bộ phận marketing là tương đối thấp. Tuy nhiờn phần lớn cỏc doanh nghiệp lữ hành đều hoạt động trờn nhiều đoạn thị trường với với nhiều danh mục sản phẩm thị trường khỏ phong phỳ. Vỡ vậy, khi doanh nghiệp cú quy mụ lớn thỡ sự phối hợp nội bộ marketing cú tầm quan trọng đặc biệt.

Thụng thường bộ phận marketing sẽ được tổ chức theo cỏc danh mục ( tập hợp ) sản phẩm – thị trường. Đối với cỏc doanh nghiệp lữ hành nhận khỏch thỡ sản phẩm đúng vai trũ chủ đạo hay núi cỏch khỏc bộ phận marketing sẽ được tổ chức chủ yếu dựa trờn cỏc sản phẩm chủ yếu ( tương ứng với cỏc đoạn thị trường mục tiờu cho sản phẩm đú ). Điều này xuất phỏt từ đặc điểm thị trường của cỏc doanh nghiệp gửi khỏch thường nằm trong phạm vi một quốc gia ( hay địa phương), trong khi sản phẩm của họ ( cỏc chương trỡnh, tuyến điểm) thỡ lại đến nhiều nơi trờn thế giới. Bộ phận marketing phải cú kiến thức chuyờn sõu về

tuyến điểm đú mới cú thể bỏn chỳng tới thị trường. Ngược lại, cỏc doanh nghiệp lữ hành nhận khỏch thường lấy tiờu chớ thị trường mục tiờu làm cơ sở để tổ chức bộ phận marketing. Điều này xuất phỏt từ chỗ cỏc doanh nghiệp lữ hành nhận khỏch tổ chức du lịch trờn phạm vi một quốc gia và họ đún nhận khỏch du lịch từ nhiều thị trường gửi khỏch khỏc nhau.

Sự phối hợp trong bộ phận marketing thể hiện trong cỏc khõu cụng việc chuẩn bị chung cho tất cả cỏc thị trường mục tiờu như quảng cỏo, tham dự hội chợ du lịch quốc tế được thực hiện một cỏch tập trung, trong khi những vấn đề liờn quan trực tiếp đến từng thị trường sẽ được gắn với từng bộ hận ( nhúm hoặc cỏ nhõn ) cụ thể.

Một phần của tài liệu Khai thác thị trường khách du lịch nội địa của Chi nhánh Công ty Du lịch cổ phần Thanh Hoá tại Hà Nội (Trang 26 - 27)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(74 trang)
w