trong doanh nghiệp.
Trong những doanh nghiệp cú quy mụ lớn, hoạt động marketing cú thể tổ chức dưới dạng ma trận (matrix) như tại sơ đồ số, trong đú cỏc chức năng quản lý được phối hợp đan xen theo cả chiều dọc ( chức năng ) và chiều ngang ( cỏc danh mục sản phẩm – thị trường ). Cỏc cỏn bộ marketing được chỉ định phụ trỏch cỏc danh mục cú trỏch nhiệm trực tiếp đối với cả ba nhúm hoạt động đó được đề cập tại phần 1.4.1 gồm cú kế hoạch, kiểm tra, thực hiện và phối hợp. Phụ trỏch cỏc danh mục cú trỏch nhiệm bỏo cỏo với giỏm đốc marketing của cả doanh nghiệp để cú thể phối hợp cỏc nguồn lực của doanh nghiệp dành ho hoạt động marketing. Cỏc chiến dịch hay hoạt động marketing cú quy mụ lớn được tổ chức thành cỏc dự ỏn với cấu trỳc tương đối linh hoạt.
Những bộ phận cú liờn quan trong doanh nghiệp sẽ cử đại diện tham gia dự ỏn. Mỗi dự ỏn hoạt động tương đối độc lập trong phạm vi của doanh nghiệp với những cơ chế đặc biệt. Thụng thường cỏn bộ marketing sẽ làm trưởng dự ỏn.
Dự được cơ cấu như thế nào thỡ bộ phận marketing vẫn là cầu nối giữa doanh nghiệp với thị trường. Như Davidsson (1975) đó chỉ rừ bộ phận trong
doanh nghiệp “ thể hiện sự nhỡn nhận của khỏch hàng đối với doanh nghiệp, phối hợp với cỏc bộ phận khỏc để chuyển cỏch nhỡn nhận này thành cỏc sản phẩm đem lại lợi nhuận”. Trong bối cảnh nhu cầu thị trường biến động thường xuyờn, bộ phận marketing là lực lượng duy nhất cú đủ năng lực đảm bảo cho doanh nghiệp lữ hành phản ứng kịp thời đỏp ứng nhu cầu đũi hỏi của thị trường .
Sơ đồ 5: Tổ chức thực hiện hoạt động marketing tại cỏc doanh nghiệp lữ hành
ban giám đốc
Marketing
Bán Quảng cáo Nghiên cứu Dịch vụ Sản phẩm - thị trường Sản phẩm - thị trường Sản phẩm - thị trường Nhân lực Tài chính tài sản Điều hành
Chương 2
THỰC TRẠNG KHAI THÁC THỊ TRƯỜNG KHÁCH NỘI ĐỊA CỦA CễNG TY DU LỊCH CỔ PHẦN THANH HOÁ CHI NHÁNH TẠI HÀ NỘI
2.1.Vài nột khỏi quỏt về cụng ty.
Thanh Hoỏ là một tỉnh đất rộng, người đụng cú vựng nỳi hơn một triệu đồng bào dõn tộc, cú vựng trung du là trung tõm mớa đường của cả nước, cú trờn 100 km đường bờ biển bằng phẳng cú nhiều điểm tắm biển và nghỉ mỏt nổi tiếng. Thanh Hoỏ cú nền văn hoỏ trống đồng Đụng Sơn cú Lam Kinh và nhà thờ Hồ lịch sử, cú Hàm Rồng và sụng Mó anh hựng, cú hang Từ Thức cú suối cỏ thần Cẩm Lương, cú rừng quốc gia Bến En thơ mộng, nhõn dõn Thanh Hoỏ cần cự lao động và giàu lũng mến khỏch. Thanh Hoỏ đó xõy dựng song quy hoạch tổng thể phỏt triển ngỏnh du lịch đến năm 2010 theo hướng: “ Phỏt triển du lịch gắn với giữ gỡn và khai thỏc cỏc giỏ trị văn hoỏ truyền thống, gắn du lịch với văn hoỏ, lịch sử, địa lớ, sinh thỏi và gắn cỏc hoạt động lễ hội truyền thống với cỏc sinh hoạt văn hoỏ hiện đại đậm đà bản sắc dõn tộc, đụng thời coi trọng việc đầu tư kết cấu hạ tầng. Bảo vệ mụi trường sinh thỏi,
giỏo dục, nõng cao trỡnh độ văn minh trong du lịch, cú chớnh sỏch hợp lớ để thu hỳt đầu tư cho du lịch”.