III/ Quý khỏch đó từng biết đến Sao Việt qua những nguồn nào:
3.2.1. Định hướng sản phẩm nhằm đỏp ứng tối đa nhu cầu của khỏch hàng:
MICE là một loại hỡnh du lịch tổng hợp, nú là sự kết hợp của nhiều sản phẩm du lịch đơn lẻ lại dựa trờn cơ sở vật chất kỹ thuật. Hội nghị là một trong bốn dạng của du lịch MICE. Thụng qua việc phõn tớch điểm mạnh, điểm yếu; cơ hội và thỏch thức của cụng ty cũng như đặc điểm tiờu dựng của khỏch hàng mục tiờu, cụng ty nờn định hướng sản phẩm hội nghị theo hướng chuyờn nghiệp,
chất lượng cao và trọn gúi , kết hợp S2, S3, S4, S6, S7 và O1, O2, O3, O4, O6,
O7. Cụng ty sẽ tổ chức toàn bộ từ việc lựa chọn địa điểm cho đến việc phỏt thư mời, tổ chức lễ khai mạc, cỏc hoạt động trong hội nghị cựng cỏc hoạt động sau đú. Như vậy, cụng ty cú thể phỏt huy được thế mạnh của mỡnh trong việc cú đội ngũ nhõn viờn trẻ, năng động, khả năng làm việc theo nhúm tốt; nhà quản lý cú đầu úc tổ chức, cú trỡnh độ cao; cụng ty cú mối quan hệ tốt với những nhà cung cấp cú uy tớn, chất lượng. Mặt khỏc, cụng ty cũng cú thể tranh thủ được nguồn tài nguyờn thiờn nhiờn và văn hoỏ đa dạng, cú giỏ trị của Việt Nam được du khỏch yờu thớch nhất là cỏc danh lam thắng cảnh và nghệ thuật ẩm thực đặc sắc. Thị trường khỏch mục tiờu của cụng ty sẽ ngày càng tăng trưởng mạnh do nhiều cụng ty, tổng cụng ty lớn ra đời và nhu cầu tổ chức hội nghị, hội thảo của họ là rất lớn. Ngoài ra, đầu tư cho du lịch ngày càng tăng nhất là trong xõy dựng cỏc khỏch sạn cao cấp như vậy tỡnh trạng thiếu phũng khỏch sạn cao cấp trong tương lai sẽ được cải thiện. Internet phỏt triển mạnh hỗ trợ tớch cực cho cụng ty trong việc trao đổi liờn lạc với khỏch hàng nhằm đưa ra được sản phẩm đỏp ứng tối đa nhất nhu cầu của họ. Với định hướng sản phẩm như trờn cho phộp cụng ty khai
thỏc tối đa thế mạnh của mỡnh và tận dụng được cơ hội mà thị trường mang lại, từ đú đỏp ứng tối đa nhu cầu của khỏch hàng mục tiờu.