3. QUY TRèNH TRIỂN KHAI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
3.6 Quảng cỏo cho trang web
Để quảng bỏ cho website, cần phải làm cỏc cụng việc sau:
+ Đăng kớ URL với cỏc cụng cụ tỡm kiếm. Cỏc cụng cụ tỡm kiếm (search engine) nổi tiếng như Google, Yahoo, Altalavista. Ở Việt nam cú vinaseek, panvietnam.
+Thụng bỏo về trang web trờn cỏc phương triện thụng tin đại chỳng. + Đặt đường link ở cỏc trang web khỏc (trao đổi đường link). + Quảng cỏo website sử dụng thư điện tử.
3.7 Đỏnh giỏ hệ thống
Trang web cần cú cỏc cụng cụ dễ sử dụng để kớch thớch khỏch hàng mua hàng. Cần cú chớnh sỏch chiết khấu để kớch thớch mua hàng. Lưu trữ thụng tin về địa chỉ và số thẻ tớn dụng của khỏch hàng phải đảm bảo an toàn. Phải quản lớ tốt dự trữ hàng húa để đảm bảo khỏch hàng luụn tỡm thấy cỏi họ cần. Cần chấp nhận cỏc phương thức thanh toỏn điện tử để tạo thuận tiện cho việc mua bỏn. Việc vận chuyển và giao hàng nhanh chúng thuận tiện là rất cần thiết. Nếu sản phẩm cho phộp download trực tiếp thỡ cú thể cho khỏch hàng nhận sản phẩm ngay. Bảo trỡ là đảm bảo cho hệ thống hoạt động bỡnh thường như thiết kế ban đầu. Cần cú hệ thống hỗ trợ khỏch hàng trực tuyến để giỳp cho khỏch hàng
tỡm hiểu cỏc thụng tin liờn quan (FAQ). Cỏc thụng tin cần phải dễ tiếp cận. Trang web cần được load càng nhanh càng tốt. Phải kiểm tra cả trờn cỏc mỏy cú cấu hỡnh kộm. Trỏnh cỏc ảnh cú kớch thước lớn làm chậm tốc độ đường truyền. Cập nhật cỏc đơn hàng thường xuyờn. Cú thụng tin về tớnh trạng đơn hàng (đó giao, đang trờn đường vận chuyển hay đang chờ xử lớ..). Cú hỗ trợ kĩ thuật trực tuyến.
Chương trỡnh xếp hạng website thương mại điện tử của Bộ thương mại đưa ra cỏc tiờu chớ để xếp hạng một website thương mại điện tử Việt nam như sau:
-Thụng tin liờn hệ và giới thiệu về chủ website
- Thụng tin mụ tả sản phẩm, cỏc quy chế, điều khoản sử dụng - Dịch vụ tư vấn, hỗ trợ khỏch hàng
- Cơ chế xỏc nhận giao dịch
- Chớnh sỏch bảo vệ thụng tin cỏ nhõn và chớnh sỏch giải quyết tranh chấp.
Đõy là những nội dung mới đối với Việt nhưng là xu thế phổ biến trong TMĐT trờn thế giới. từ năm 2005. Cứ 6 thỏng chương trỡnh này lại tiến hành bỡnh xột cỏc website thương mại điện tử.
Cụng ty Bizrate (www.bizrate.com) đỏnh giỏ một Website căn cứ vào ý kiến khỏch hàng như sau: +Giỏ cả cạnh tranh
+Trỡnh bày cỏc sản phẩm hấp dẫn +Sản phẩm được lựa chọn kĩ càng. +Giao hàng tin cậy.
+Giao hàng đỳng hạn. +Dễ đặt hàng
+Cỏc thụng tin về sản phẩm đầy đủ. +Cú cơ chế bảo vệ tớnh riờng tư. +Cụng cụ tỡm kiếm thõn thiện.
CHƯƠNG 3:THANH TOÁN ĐIỆN TỬ
1. TỔNG QUAN VỀ THANH TOÁN ĐIỆN TỬ
Thanh toỏn trực tuyến là một trong những vấn đề cốt yếu của TMĐT. Thiếu hạ tầng thành toỏn, chưa thể cú thương mại điện tử theo đỳng nghĩa của nú.